Code d'erreur 0X80248007 lorsque vous essayez d'utiliser Windows Update ou Microsoft Update pour installer des mises à jour

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez de vous connecter au site Web Windows Update ou Microsoft Update, vous recevez le code d'erreur suivant :
0X80248007

Cause

Ce problème se produit pour l'une des raisons suivantes :
  • Windows Update ou Microsoft Update détermine qu'il existe des données manquantes dans le magasin de données de mise à jour de Windows.
  • Windows Update ou Microsoft Update ne peut pas localiser les termes du contrat de licence logiciel Microsoft.

Résolution

Pour résoudre ce problème, utilisez les méthodes suivantes dans l'ordre dans lequel elles sont présentées.

Méthode 1: Renommez le dossier de téléchargement temporaire de Windows Update

Pour renommer le dossier temporaire de téléchargement de Windows Update, suivez les étapes appropriées à votre système d'exploitation.

Important Après avoir renommé le dossier de téléchargement temporaire, mises à jour que vous avez déjà téléchargé, mais que vous n'avez pas encore installé doivent à nouveau téléchargés à partir de Windows Update ou Microsoft Update.

Dans Windows XP, Windows Server 2003 et dans Windows 2000, procédez comme suit:
  1. Démarrez le bloc-notes. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Exécuter.
  2. Copier et Coller (ou tapez) la commande suivante dans la Ouvrir zone, puis appuyez sur ENTRÉE :
    bloc-notes
  3. Copiez et collez (ou tapez) les lignes de commande suivantes dans la fenêtre du bloc-notes :
    NET stop wuauserv
    CD %systemroot%\SoftwareDistribution
    ren Download.old télécharger
    Net start wuauserv
  4. Sur le Fichier menu, cliquez sur Enregistrer en tant que, puis tapez Rename.bat.
  5. Cliquez sur Enregistrer en tant que type, puis cliquez sur Tous les fichiers.
  6. Enregistrez le fichier Rename.bat sur votre bureau.
  7. Double-cliquez sur le fichier Rename.bat pour renommer le dossier de téléchargement.
  8. Essayez d'installer les mises à jour à nouveau.
  9. Si le problème est résolu, supprimez le fichier Rename.bat que vous avez créé dans les étapes précédentes.
Si le problème persiste, passez à la méthode 2.

Remarque Une fois que vous pouvez télécharger et installer les mises à jour, vous pouvez supprimer le dossier Download.old pour récupérer l'espace disque.

Dans Windows Vista et Windows Server 2008, procédez comme suit:
  1. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
     Bouton Démarrer
    , puis tapez bloc-notes dans la Démarrer la recherche zone.
  2. Dans la Programmes liste, cliquez sur Bloc-notes.
  3. Copiez et collez (ou tapez) les lignes de commande suivantes dans la fenêtre du bloc-notes :
    NET stop wuauserv
    CD %systemroot%\SoftwareDistribution
    ren Download.old télécharger
    Net start wuauserv
  4. Sur le Fichier menu, cliquez sur Enregistrer en tant que, puis tapez Rename.bat.
  5. Cliquez sur Enregistrer en tant que type, puis cliquez sur Tous les fichiers (*. *).
  6. Enregistrez le fichier Rename.bat sur votre bureau.
  7. Droit sur le fichier Rename.bat, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Autorisation de contrôle de compte d'utilisateur
    Si vous êtes invité pour un mot de passe administrateur ou de confirmation, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Continuer. Cela renomme le dossier de téléchargement.
  8. Essayez d'installer les mises à jour à nouveau.
  9. Si le problème est résolu, supprimez le fichier Rename.bat que vous avez créé dans les étapes précédentes.
Si le problème persiste, passez à la méthode 2.

Remarque Une fois que vous pouvez télécharger et installer les mises à jour, vous pouvez supprimer le dossier Download.old pour récupérer l'espace disque.

Méthode 2: Renommer le dossier SoftwareDistribution mise à jour de Windows

Pour renommer le dossier SoftwareDistribution temporaire de mise à jour de Windows, suivez les étapes appropriées à votre système d'exploitation.

Important Les éléments suivants sont affectés lorsque vous exécutez la méthode 2 :
  • Mises à jour que vous avez déjà téléchargé, mais que vous n'avez pas encore installé doivent à nouveau téléchargés à partir de Windows Update ou Microsoft Update.
  • En supprimant le dossier SoftwareDistribution, vous allez supprimer l'historique des téléchargements.
Si vous recevez actuellement des mises à jour à partir de Microsoft Update et de mise à jour de Windows, vous devrez resélectionner cette option à partir de Windows Update. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Reportez-vous au site Web Windows Update À l'adresse suivante :
    http://www.Update.Microsoft.com/windowsupdate
  2. Sur le Bienvenue à Windows Update écran regard Obtenez Microsoft Update dès aujourd'hui, cliquez sur Aller.
  3. Suivez l'à l'écran pour configurer la mise à jour de Microsoft pour s'exécuter sur l'ordinateur.
Dans Windows XP, Windows Server 2003 et dans Windows 2000, procédez comme suit:
  1. Démarrez le bloc-notes. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Exécuter.
  2. Copier et Coller (ou tapez) la commande suivante dans la Ouvrir zone, puis appuyez sur ENTRÉE :
    bloc-notes
  3. Copiez et collez (ou tapez) les lignes de commande suivantes dans la fenêtre du bloc-notes.
    NET stop wuauserv
    CD % racine_système %.
    ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    Net start wuauserv
  4. Sur le Fichier menu, cliquez sur Enregistrer en tant que, puis tapez Rename.bat.
  5. Cliquez sur Enregistrer en tant que type, puis cliquez sur Tous les fichiers.
  6. Enregistrez le fichier Rename.bat sur votre bureau.
  7. Double-cliquez sur le fichier Rename.bat pour renommer le dossier SoftwareDistribution.
  8. Essayez d'installer les mises à jour à nouveau.
  9. Si le problème est résolu, supprimez le fichier Rename.bat que vous avez créé dans les étapes précédentes.
Remarque Une fois que vous pouvez télécharger et installer les mises à jour, vous pouvez supprimer le dossier SoftwareDistribution.old pour récupérer l'espace disque.

Dans Windows Vista et Windows Server 2008, procédez comme suit:
  1. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
     Bouton Démarrer
    , puis tapez bloc-notes dans la Démarrer la recherche zone.
  2. Dans la Programmes liste, cliquez sur Bloc-notes.
  3. Copiez et collez (ou tapez) les commandes suivantes dans la fenêtre du bloc-notes.
    NET stop wuauserv
    CD % racine_système %.
    ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    Net start wuauserv
  4. Sur le Fichier menu, cliquez sur Enregistrer en tant que, puis tapez Rename.bat.
  5. Cliquez sur Enregistrer en tant que type, puis cliquez sur Tous les fichiers (*. *).
  6. Enregistrez le fichier Rename.bat sur votre bureau.
  7. Droit sur le fichier Rename.bat, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Autorisation de contrôle de compte d'utilisateur
    Si vous êtes invité pour un mot de passe administrateur ou de confirmation, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Continuer. Cela renomme le dossier SoftwareDistribution.
  8. Essayez d'installer les mises à jour à nouveau.
  9. Si le problème est résolu, supprimez le fichier Rename.bat que vous avez créé dans les étapes précédentes.
Remarque Une fois que vous pouvez télécharger et installer les mises à jour, vous pouvez supprimer le dossier SoftwareDistribution.old pour récupérer l'espace disque.

Propriétés

Numéro d'article: 958046 - Dernière mise à jour: lundi 16 janvier 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Mots-clés : 
kbupdateissue kbexpertisebeginner kbtshoot kberrmsg kbprb kbmt KB958046 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 958046
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