Při pokusu o instalaci aktualizace pomocí webu Windows Update nebo webu Microsoft Update se zobrazí chybová 0x80200010

ID článku: 958047 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Strojově přeložený článekUPOZORNĚNÍ: TENTO ČLÁNEK BYL STROJOVĚ PŘELOŽEN
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při pokusu o připojení k webu Windows Update nebo webu Microsoft Update, zobrazí se následující kód chyby:
0x80200010
Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud služba služby inteligentního přenosu na pozadí (BITS) neobdrží odkaz na obsah záhlaví. K tomuto problému může dojít, pokud aktuálně používáte server proxy, který nepodporuje protokol HTTP/1.1.
Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto.

Poznámka: Je-li tento problém řeší krok 1, není nutné pokračujte krokem 2.

Krok 1: Přesvědčte se, zda jste připojeni k Internetu

Chcete-li to provést, postupujte takto:
  1. Zavřete všechna okna prohlížeče.
  2. Spusťte aplikaci Internet Explorer.
  3. Procházet web, víte, že je reálné, jako například http://www.microsoft.com
    (http://www.microsoft.com)
    .
  4. Klepněte na odkazy na webu a ujistěte se, zda jste připojeni k Internetu.
  5. Pokud jste připojeni k Internetu, spusťte znovu instalaci aktualizací.
Pokud jste připojeni k Internetu, ale stále nelze nainstalovat aktualizace, pokračujte krokem 2.

Pokud nejste připojeni k Internetu, navštivte jeden z následujících webů společnosti Microsoft pro řešení potíží s připojením k Internetu podle operačního systému.

Systém Windows XP a Windows Server 2003

http://www.microsoft.com/windowsxp/using/networking/maintain/troubleshoot.mspx
(http://www.microsoft.com/windowsxp/using/networking/maintain/troubleshoot.mspx)
Poznámka: Další informace o problémech sítě systému Windows Server 2003 naleznete na následujícím webu:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/techinfo/overview/articleindex.mspx#EABAC
(http://www.microsoft.com/windowsserver2003/techinfo/overview/articleindex.mspx#EABAC)

Systém Windows 2000

Další informace o tom, jak řešit potíže s připojením k Internetu v systému Windows 2000 klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
163391
(http://support.microsoft.com/kb/163391/ )
Poradce při potížích komunikaci se serverem v síti Internet pomocí telefonického připojení sítě v systému Windows 2000, Windows NT 4.0 nebo Windows NT

Systém Windows Vista a Windows Server 2008

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/fc58605e-a2be-470c-95b3-6808a76347991033.mspx
(http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/fc58605e-a2be-470c-95b3-6808a76347991033.mspx)
Poznámka: Další informace o problémech sítě systému Windows Server 2008 navštivte následující Web společnosti Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753940.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753940.aspx)
Pokud potíže přetrvávají, přejděte ke kroku 2.

Krok 2: Vymazat frontu služby BITS všechny aktuální úlohy

Pro systém Windows XP, Windows 2000 nebo Windows Server 2003

  1. Spusťte program Poznámkový blok. Chcete-li to provést, klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, typ Poznámkový blok, a pak stiskněte klávesu ENTER.
  2. Zkopírujte a vložte následující příkazy do programu Poznámkový blok.
    net stop-bity
    net stop wuauserv
    Příkaz ipconfig/flushdns
    CD "Documents and settings\all users\application data\microsoft\network\downloader"
    del qmgr0.dat
    del qmgr1.dat
    net start služba bits
    net start wuauserv
  3. Uložte soubor na plochu jako Clear.bat. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. V programu Poznámkový blok klepněte na tlačítko Soubor, klepněte na tlačítko Uložit jakoa potom zadejte Clear.bat.
    2. Klepněte na tlačítko Uložit jako typ, vyberte Všechny souborya klepněte na tlačítko Uložit.
  4. Na ploše poklepejte Clear.bat soubor.

    Poznámka: Pokud to uděláte, frontu služby BITS je zrušeno.
  5. Zkuste znovu instalovat aktualizace.
  6. Pokud je problém vyřešen, odstraňte clear.bat soubor, který jste vytvořili v těchto krocích.

Pro systém Windows Vista a Windows Server 2008

  1. Spusťte program Poznámkový blok. Chcete-li to provést, klepněte na tlačítko Spustit
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Tlačítko Start
    , typ Poznámkový blok v Spustit hledání pole a pak klepněte na tlačítko Poznámkový blok v Programy seznam.
  2. Zkopírujte a vložte následující příkazy do programu Poznámkový blok.
    net stop-bity
    net stop wuauserv
    Příkaz ipconfig/flushdns
    CD "Documents and settings\all users\application data\microsoft\network\downloader"
    del qmgr0.dat
    del qmgr1.dat
    net start služba bits
    net start wuauserv
  3. Uložte soubor na plochu jako Clear.bat. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. V programu Poznámkový blok klepněte na tlačítko Soubor, klepněte na tlačítko Uložit jakoa potom zadejte Clear.bat.
    2. Klepněte Uložit jako typ seznam select Všechny soubory (*. *)a klepněte na tlačítko Uložit.
  4. Na ploše, klepněte pravým tlačítkem myši Clear.bat soubor a potom klepněte na tlačítko Spustit jako správce
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Oprávnění k řízení účtu uživatele
    . Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo. Klepněte na tlačítko Pokračovat.

    Poznámka: Pokud to uděláte, frontu služby BITS je zrušeno.
  5. Zkuste znovu instalovat aktualizace.
  6. Pokud je problém vyřešen, odstraňte clear.bat soubor, který jste vytvořili v těchto krocích.
Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu

Vlastnosti

ID článku: 958047 - Poslední aktualizace: 24. května 2011 - Revize: 3.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Klíčová slova: 
kbhttp kbwindowsupdate kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB958047 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:958047
(http://support.microsoft.com/kb/958047/en-us/ )
Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu

Dejte nám zpětnou vazbu

 
Zpět nahoruZpět nahoru