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업데이트를 설치하려면 Windows Update 웹 사이트 또는 Microsoft Update 웹 사이트에서 사용할 하면 0x80200010 오류가 나타난다

기술 자료: 958047 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.

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현상

Microsoft Windows Update 웹 사이트에 또는 Microsoft Update 웹 사이트에 연결하려고 하면 다음 오류 코드가 나타날 수 있습니다.

0x80200010

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원인

BITS (백그라운드 인텔리전트 전송 서비스) 서비스를 콘텐츠 링크 헤더 받을 경우 이 문제가 발생합니다. HTTP/1.1 프로토콜을 지원하지 않는 프록시 현재 사용 중인 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다.

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해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.

참고 단계 1이 이 문제가 해결되는 경우 2 단계로 필요가 없습니다.

1단계: 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.

이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

모든 열린 브라우저 창을 닫습니다.
Internet Explorer를 시작하십시오.
실제 http://www.microsoft.com
(http://www.microsoft.com)
같은 알고 있는 사이트를 찾습니다.
인터넷에 연결되어 있는지 사이트 링크를 클릭하십시오.
인터넷에 연결되어 있는 경우 업데이트를 다시 설치해 보십시오.

인터넷에 연결되어 있지만 여전히 업데이트를 설치할 수 없는 경우 2단계로 진행하십시오.

인터넷에 연결되어 있지 않은 경우, 다음 Microsoft 웹 사이트 중 하나를 사용 중인 운영 체제에 따라 인터넷 연결 문제를 해결합니다 방문하십시오.

Windows XP 및 Windows Server 2003

http://www.microsoft.com/windowsxp/using/networking/maintain/troubleshoot.mspx

(http://www.microsoft.com/windowsxp/using/networking/maintain/troubleshoot.mspx)

참고 Windows Server 2003 네트워킹 문제에 대한 자세한 내용은 다음 웹 사이트를 방문하십시오.

http://www.microsoft.com/windowsserver2003/techinfo/overview/articleindex.mspx#EABAC

(http://www.microsoft.com/windowsserver2003/techinfo/overview/articleindex.mspx#EABAC)

Windows 2000

Windows 2000 인터넷 연결 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

163391

(http://support.microsoft.com/kb/163391/ )

Windows 2000, Windows NT 4.0 또는 Windows NT 전화 접속 네트워킹 연결을 사용하여 인터넷의 서버와 통신하는 문제 해결

Windows Vista 및 Windows Server 2008

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/fc58605e-a2be-470c-95b3-6808a76347991033.mspx

(http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/fc58605e-a2be-470c-95b3-6808a76347991033.mspx)

참고 Windows Server 2008 네트워킹 문제에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753940.aspx

(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753940.aspx)

문제가 여전히 해결되지 경우 2단계로 진행하십시오.

2단계: 현재 작업 BITS 큐 지우기

Windows XP 또는 Windows 2000, Windows Server 2003에 대해

메모장을 실행합니다. 이렇게 하려면 시작 을 누르고, 실행 을, 메모장 을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
복사하여 메모장에 다음 명령을 붙여 넣습니다.
net 정지 비트
net stop wuauserv
Ipconfig/flushdns
문서 및 Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader"cd
del qmgr0.dat
del qmgr1.dat
net start 비트
net 시작 wuauserv
파일을 바탕 화면에 clear.bat 파일로 저장하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
1. 메모장에서 파일저장 을 클릭한 다음 clear.bat 입력하십시오.
2. 파일 형식 클릭하고 모든 파일 을 선택한 다음 저장 을 클릭하십시오.
바탕 화면에 clear.bat 파일을 두 번 클릭하십시오.

참고 이렇게 하면 BITS 큐가 지워집니다.
업데이트를 다시 설치해 보십시오.
문제가 해결되지 않으면 다음 이 단계를 만든 clear.bat 파일을 삭제하십시오.

Windows Vista 및 Windows Server 2008

메모장을 실행합니다. 이렇게 하려면 시작
그림 축소그림 확대
, 검색 시작 상자에 메모장 입력한 다음 프로그램 목록에서 메모장 을 클릭하십시오.
복사하여 메모장에 다음 명령을 붙여 넣습니다.
net 정지 비트
net stop wuauserv
Ipconfig/flushdns
문서 및 Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader"cd
del qmgr0.dat
del qmgr1.dat
net start 비트
net 시작 wuauserv
파일을 바탕 화면에 clear.bat 파일로 저장하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
1. 메모장에서 파일저장 을 클릭한 다음 clear.bat 입력하십시오.
2. 파일 형식 목록에서 클릭하고 선택한 모든 파일 (*. *), 다음 저장 을 클릭합니다.
바탕 화면에서 clear.bat 파일을 마우스 오른쪽 단추로
그림 축소그림 확대
관리자 권한으로 실행 을 클릭하십시오. 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력하십시오. 또는 계속 을 클릭합니다.

참고 이렇게 하면 BITS 큐가 지워집니다.
업데이트를 다시 설치해 보십시오.
문제가 해결되지 않으면 다음 이 단계를 만든 clear.bat 파일을 삭제하십시오.

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속성

기술 자료: 958047 - 마지막 검토: 2008년 9월 26일 금요일 - 수정: 1.0

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.

Microsoft Update
Microsoft Windows Update

kbmt kbhttp kbwindowsupdate kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB958047 KbMtko

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