当您尝试使用 Windows Update 网站或 Microsoft Update 网站安装更新时，您会收到错误 0x80200010

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症状

当试图连接到 Microsoft Windows Update 网站，或者 Microsoft 更新 Web 站点时您会收到下列错误代码：
0x80200010
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原因

如果后台智能传输服务 (BITS) 服务不会收到一个内容链接标头，则会出现此问题。如果您当前正在使用一个不支持 HTTP/1.1 协议的代理服务器，也会发生此问题。
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解决方案

若要解决此问题，请按照下列步骤操作。

注意如果第 1 步可以解决此问题，您不必转到步骤 2。

请确保您已连接到 Internet 的步骤 1：

若要这样做，请按照下列步骤操作：
  1. 关闭所有打开的浏览器窗口。
  2. 启动 Internet Explorer。
  3. 浏览到您所了解的是真实，如 http://www.microsoft.com
    (http://www.microsoft.com)
    的站点。
  4. 单击以确保您已连接到 Internet 站点上的链接。
  5. 如果 internet 连接尝试重新安装该更新。
如果连接到 Internet，但仍不能安装更新程序继续执行步骤 2。

如果您没有连接到 Internet，请访问一个的以下 Microsoft 网站以解决您的操作系统根据 Internet 连接问题。

Windows XP 和 Windows Server 2003

http://www.microsoft.com/windowsxp/using/networking/maintain/troubleshoot.mspx
(http://www.microsoft.com/windowsxp/using/networking/maintain/troubleshoot.mspx)
注意有关 Windows Server 2003 网络问题的详细信息，请访问以下网站：
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/techinfo/overview/articleindex.mspx#EABAC
(http://www.microsoft.com/windowsserver2003/techinfo/overview/articleindex.mspx#EABAC)

Windows 2000

有关如何解决与 Windows 2000 的 Internet 连接问题的详细信息单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
163391
(http://support.microsoft.com/kb/163391/ )
与使用拨号网络连接 Windows 2000、 Windows NT 4.0 或 Windows NT 中的在 Internet 上的服务器通信的问题疑难解答

Windows Vista 和 Windows Server 2008

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/fc58605e-a2be-470c-95b3-6808a76347991033.mspx
(http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/fc58605e-a2be-470c-95b3-6808a76347991033.mspx)
注意有关 Windows Server 2008 网络问题的详细信息，请访问下面的 Microsoft 网站：
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753940.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753940.aspx)
您的问题是仍未解决，则继续执行步骤 2。

步骤 2： 清除 BITS 队列的任何当前作业

Windows XP、 Windows 2000，或 Windows Server 2003

  1. 启动记事本。若要执行此操作单击 开始、 单击 运行、 键入 记事本，然后按 ENTER 键。
  2. 复制，然后将下面的命令粘贴到记事本中。
    净停止位
    净停止 wuauserv
    Ipconfig /flushdns
    "文档和 Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader"cd
    del qmgr0.dat
    del qmgr1.dat
    net start 位
    网络启动 wuauserv
  3. 若要将文件保存到您的桌面作为 clear.bat。若要这样做，请按照下列步骤操作：
    1. 在记事本，中单击 文件，单击 另存为，然后键入 clear.bat。
    2. 单击 另存为类型、 选择 所有文件，然后单击 保存。
  4. 在桌面上双击 $ clear.bat 文件。

    注意当执行此操作被清除 BITS 队列。
  5. 请尝试重新安装该更新。
  6. 如果问题解决删除 clear.bat 文件将在这些步骤中创建的。

Windows Vista 和 Windows Server 2008

  1. 启动记事本。若要执行此操作单击 开始
    收起这个图片展开这个图片
    Start button
    、 在 开始搜索 框中键入 记事本，然后单击 程序 列表中的 记事本。
  2. 复制，然后将下面的命令粘贴到记事本中。
    净停止位
    净停止 wuauserv
    Ipconfig /flushdns
    "文档和 Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader"cd
    del qmgr0.dat
    del qmgr1.dat
    net start 位
    网络启动 wuauserv
  3. 若要将文件保存到您的桌面作为 clear.bat。若要这样做，请按照下列步骤操作：
    1. 在记事本，中单击 文件，单击 另存为，然后键入 clear.bat。
    2. 单击 保存类型 列表中，选择 所有文件 (* *），然后单击 保存。
  4. 在桌面上用鼠标右键单击 clear.bat 文件，然后单击 以管理员身份运行
    收起这个图片展开这个图片
    User Account Control permission
    。如果将提示您输入管理员密码或进行确认键入的密码。或单击 继续。

    注意当执行此操作被清除 BITS 队列。
  5. 请尝试重新安装该更新。
  6. 如果问题解决删除 clear.bat 文件将在这些步骤中创建的。
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属性

文章编号: 958047 - 最后修改: 2008年9月26日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
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  • Microsoft Windows Update
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