當您嘗試使用 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站來安裝更新時，收到錯誤 0x80200010

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徵狀

當想連線到 Microsoft Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站會收到下列錯誤的程式碼：
0x80200010
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發生的原因

如果背景智慧型傳送服務 (BITS) 服務不會接收內容的連結標頭，就會發生這個問題。如果您目前正在使用不支援 HTTP/1.1 通訊協定的 Proxy，也可能會發生這個問題。
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解決方案

如果要解決這個問題，請依照下列步驟執行。

附註如果步驟 1 可以解決這個問題，並不需要繼續到步驟 2。

步驟 1： 確定您在連線到網際網路

要這麼做，請您執行下列步驟：
  1. 關閉所有開啟的瀏覽器視窗。
  2. 啟動 Internet Explorer。
  3. 瀏覽至您知道是真實 http://www.microsoft.com
    (http://www.microsoft.com)
    如的網站。
  4. 按一下連結，以確定您已連線到網際網路站台上。
  5. 如果您連線到網際網路嘗試再次安裝更新。
如果您連線到網際網路，但仍無法安裝更新繼續進行步驟 2。

如果您沒有連線到網際網路瀏覽其中一個下列 Microsoft 網站可以協助您疑難排解網際網路連線問題，根據對您的作業系統。

Windows XP 和 Windows Server 2003

http://www.microsoft.com/windowsxp/using/networking/maintain/troubleshoot.mspx
(http://www.microsoft.com/windowsxp/using/networking/maintain/troubleshoot.mspx)
附註如需有關 Windows Server 2003 網路問題的詳細資訊，請造訪下列網站：
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/techinfo/overview/articleindex.mspx#EABAC
(http://www.microsoft.com/windowsserver2003/techinfo/overview/articleindex.mspx#EABAC)

Windows 2000

如需有關如何疑難排解 Windows 2000 的網際網路連線問題的詳細資訊，按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
163391
(http://support.microsoft.com/kb/163391/ )
疑難排解與 Internet 上使用 Windows 2000、 Windows NT 4.0 或 Windows NT 中的撥號網路連線的伺服器通訊的問題

Windows Vista 及 Windows Server 2008

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/fc58605e-a2be-470c-95b3-6808a76347991033.mspx
(http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/fc58605e-a2be-470c-95b3-6808a76347991033.mspx)
附註如需有關 Windows Server 2008 網路問題的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站]：
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753940.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753940.aspx)
如果您的問題仍未解決繼續執行步驟 2。

步驟 2： 清除 BITS 佇列的任何目前的工作

Windows XP、 Windows 2000，或 Windows Server 2003

  1. 啟動 [記事本]。如果要執行這項操作，按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 鍵入 記事本，並按下 ENTER。
  2. 複製，然後將下列的命令貼到 [記事本]。
    net stop 位元
    net stop wuauserv
    Ipconfig /flushdns
    cd 的文件和 Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader ＞
    del qmgr0.dat
    del qmgr1.dat
    net start 位元
    網路開始 wuauserv
  3. 將檔案儲存到您的桌面為 clear.bat。要這麼做，請您執行下列步驟：
    1. 在 [記事本]，按一下 [檔案]、 按一下 [另存新檔，然後輸入 clear.bat]。
    2. 按一下 [另存成類型，選取 [所有檔案，然後再按一下 [儲存]。
  4. 在桌面上按兩下 clear.bat 檔案。

    附註當您執行這項操作會清除 BITS 佇列。
  5. 嘗試再次安裝更新。
  6. 如果問題解決刪除 clear.bat 檔案您在這些步驟中所建立。

Windows Vista 及 Windows Server 2008

  1. 啟動 [記事本]。如果要執行這項操作，請按一下 [開始] [
    摺疊此圖像展開此圖像
    Start button
    ，並在 [開始搜尋] 方塊中輸入 [記事本] 然後按一下 [程式集] 清單中的 [記事本。
  2. 複製，然後將下列的命令貼到 [記事本]。
    net stop 位元
    net stop wuauserv
    Ipconfig /flushdns
    cd 的文件和 Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader ＞
    del qmgr0.dat
    del qmgr1.dat
    net start 位元
    網路開始 wuauserv
  3. 將檔案儲存到您的桌面為 clear.bat。要這麼做，請您執行下列步驟：
    1. 在 [記事本]，按一下 [檔案]、 按一下 [另存新檔，然後輸入 clear.bat]。
    2. 按一下 [檔案類型] 清單中，選取 所有檔案 (* *)，然後按一下 [儲存檔案。
  4. 在桌面上 clear.bat] 檔案上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [以系統管理員身分執行 的
    摺疊此圖像展開此圖像
    User Account Control permission
    。如果出現要求您輸入系統管理員密碼或一個確認的提示，鍵入密碼。或按一下 [繼續]。

    附註當您執行這項操作會清除 BITS 佇列。
  5. 嘗試再次安裝更新。
  6. 如果問題解決刪除 clear.bat 檔案您在這些步驟中所建立。
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屬性

文章編號: 958047 - 上次校閱: 2008年9月26日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
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(http://support.microsoft.com/kb/958047/en-us/ )
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