Puede recibir un código de error "0x8007F0F4" cuando intenta instalar las actualizaciones desde el sitio Web de Windows Update o desde el sitio Web de Microsoft Update

Cuando intenta instalar actualizaciones desde el sitio Web de Windows Update o desde el sitio Web de Microsoft Update, puede recibir el código de error siguiente:

Este problema puede producirse si alguno de los siguientes escenarios existe en el equipo:

• Está intentando actualizar su equipo portátil cuando está funcionando con batería.
• El programa de instalación de actualización detecta que la actualización es incorrecta para el equipo.
• No se instalaron actualizaciones necesarias en el equipo.

Para resolver este problema, utilice los métodos siguientes, lo que respecta a su escenario.

Nota Puede recibir el mensaje de error de 0x8007F0F4 al intentar instalar la actualización de seguridad 2686509. Para obtener más información acerca de cómo solucionar este problema, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2686509 MS12-034: Descripción de la actualización de seguridad para CVE-2012-0181 en Windows XP y Windows Server 2003: 8 de mayo de 2012

Método 1: Conectar el portátil a una fuente de alimentación de CA

Si actualmente se está intentando actualizar un equipo portátil mientras se está ejecutando con una batería, conectan temporalmente el equipo portátil a una fuente de alimentación de CA y, a continuación, intente volver a instalar las actualizaciones.

Método 2: Ocultar la actualización incorrecta

Si la aplicación de instalación de actualizaciones ha detectado que la actualización es correcta para el equipo, puede cumplirse una de las condiciones siguientes:

• Es posible que la actualización halla sido instalada anteriormente.
• La actualización es mas antigua que la actualización actualmente instalada.
• La actualización no es compatible con el equipo.

Esta actualización debe pasa por alto o se oculta en la interfaz de Windows Update o Microsoft Update.

Para ocultar la actualización de forma que no se volverá a ofrecer, siga estos pasos:

1. Visite el siguiente sitio Web de Microsoft Update:
   http://update.microsoft.com

   (http://update.microsoft.com)
2. Tan pronto como haya finalizado la búsqueda de actualizaciones, haga clic en Personalizado En la página Bienvenido a Microsoft Update página.
3. En el panel de exploración, haga clic en Hardware, opcional. Las actualizaciones disponibles se enumeran en la Seleccione las actualizaciones de Hardware opcionales página.
4. Busque el controlador de hardware que está asociado con el error, haga clic en el nombre de la actualización para ampliar los detalles de la actualización y, a continuación, haga clic para activar el No volver a mostrar esta actualización casilla de verificación.
5. Haga clic en Revisar e instalar actualizaciones.
6. Compruebe que las actualizaciones ocultas para el hardware no está presente y, a continuación, haga clic en Instalar las actualizaciones.

Método 3: Descargar e instalar la actualización manualmente

Para descargar e instalar la actualización manualmente, siga estos pasos:

1. Visite el siguiente sitio Web de Microsoft Update:
   http://update.microsoft.com

   (http://update.microsoft.com)
2. Haga clic en Revisar el historial actualizado Para ver el historial de actualizaciones, o examine el mensaje de error para determinar la actualización que desea instalar de forma manual.
3. Visite el siguiente sitio Web de descargas de Windows:
   http://www.Microsoft.com/Windows/downloads/default.aspx

   (http://www.microsoft.com/windows/downloads/default.aspx)
4. Escriba el número de artículo de Microsoft Knowledge Base en la ventana de búsqueda en el Descargas página y haga clic en Ir.
   
   Por ejemplo, si el número de artículo que aparece para la actualización es KB123456, escriba 123456 en el cuadro de búsqueda y haga clic en Ir.
5. Desplácese por la lista del contenido devuelto y, a continuación, busque el artículo de Knowledge Base que tiene un vínculo a la descarga.
6. En el artículo de Knowledge Base, busque y, a continuación, haga clic en el vínculo que se parece al siguiente:
   Descargue ahora el paquete
   Nota Si se le pide a validar Windows, siga las instrucciones para validar Windows y, a continuación, continuar descargar la actualización.
7. Haga clic en Descargary, a continuación, haga clic en Guardar en el Descarga de archivos cuadro de diálogo.
8. Desde el Guardar en lista, seleccione el Escritorio opción y haga clic en Guardar.
9. Busque el archivo que ha descargado en el escritorio y, a continuación, haga doble clic en el archivo para instalar la actualización.

Nota La instalación de actualización todavía puede fallar si la actualización es correcta para el equipo.

Método 4: Busque un archivo de registro existente para la actualización incorrecta

Si los métodos 1, 2 o 3 no resuelven este problema, un archivo de registro debe utilizarse para recopilar más información. Microsoft Installer crea un archivo de registro para algunas actualizaciones y, a continuación, pone ese archivo de registro en el directorio de Windows. Si este archivo existe, un agente de soporte técnico de Microsoft puede ver ese archivo para determinar la causa del problema. Si no existe el archivo .log, método 5 enumera los pasos que debe seguir para crear dicho archivo. log para el agente de asistencia.

Para comprobar si un archivo .log que se creó durante la actualización con error, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio, Todos los programasy, a continuación, haga clic en Windows Update o Actualización de Microsoft.
2. En el sitio Windows Update o Web de Microsoft Update, haga clic en Revisar el historial de actualizaciones.
3. En el Estado columna, busque la actualización que no se pudo y tenga en cuenta el número de artículo de Knowledge Base que está asociado a esa actualización.
   
   Nota Si no hay ningún artículo de Knowledge Base que está asociado el error al actualizar, pruebe el método 5.
4. Cierre la ventana de Windows Update o Microsoft Update.
5. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo % systemroot %y, a continuación, haga clic en ACEPTAR.
6. Busque el archivo .log que se denomina con el artículo de Knowledge Base para la actualización incorrecta que anotó en el paso 3. Por ejemplo, para que falle la actualización que está asociada a KB123456, busque el archivo .log que se denomina 123456.log.
7. Si no existe este archivo. log, póngase en contacto con Microsoft Support y, a continuación, hacer referencia el número de artículo de Knowledge Base, cuando habla con un agente de asistencia. Para obtener más información acerca de cómo ponerse en contacto con Microsoft Support, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
   http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support

   (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
8. Si no existe el archivo .log, pruebe el método 5.

Método 5: Habilitar el registro de Microsoft Installer y, a continuación, póngase en contacto con soporte técnico

Importante: Esta sección, el método o la tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Luego puede restaurar el registro si surge algún problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: Si el método anterior no resuelve el problema, póngase en contacto con Microsoft Support para obtener ayuda. Para ahorrar tiempo, puede habilitar y generar un registro de instalador de Microsoft antes de ponerte en contacto con Microsoft Support. Para habilitar el registro de Microsoft Installer y para generar el archivo de registro, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Bloc de notasy, a continuación, haga clic en ACEPTAR.
2. Escriba los siguientes comandos en el Bloc de notas.

   Windows Registry Editor Version 5.00
   
   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
   "Logging"=dword:voicewarmupx
   "Debug"=dword:00000007
   

3. En el Archivo Haga clic en el Bloc de notas Guardar como.
4. Seleccione el Escritorio la opción desde el Guardar en lista.
5. En el Nombre de archivo cuadro, escriba LoggingOn.reg, seleccione el Todos los archivos la opción en el Guardar como tipo la lista y, a continuación, haga clic en Guardar.
6. En el escritorio, haga doble clic en el LoggingOn.reg archivo para agregar las claves del registro para el registro de Windows.
7. Cuando vea un cuadro de diálogo que indica que la instalación fue correcta, haga clic en ACEPTAR.
8. Intente volver a instalar la actualización para capturar la información de error en el archivo. log de Microsoft Installer.

Nota Pueden tardar varios minutos en recopilar la información del registro y el proceso de actualización puede parecer estar funcionando incorrectamente. Asegúrese de que espere a que finalice el proceso.

Importante: Tan pronto como se ha terminado de Windows Update o Microsoft Update, deshabilitar el registro de Microsoft Installer. Si el registro siempre está habilitado, instalación de actualizaciones puede tardar mucho tiempo, puede ralentizar el equipo y archivos de registro que requieren grandes cantidades de espacio en disco se pueden crear.

Para deshabilitar el registro de Microsoft Installer, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Bloc de notasy, a continuación, haga clic en ACEPTAR.
2. Escriba los siguientes comandos en el Bloc de notas.

   Windows Registry Editor Version 5.00
   
   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
   "Logging"=-
   "Debug"=-
   

3. En el Archivo Haga clic en el Bloc de notas Guardar como.
4. En el Guardar en lista, seleccione el Escritorio opción.
5. Tipo LoggingOff.reg en el Nombre de archivo cuadro, seleccione el Todos los archivos la opción desde el Guardar como tipo la lista y, a continuación, haga clic en Guardar.
6. En el escritorio, haga doble clic en el LoggingOff.reg archivo para quitar los valores del registro del registro de Windows.
7. Cuando vea un cuadro de diálogo que indica que la instalación fue correcta, haga clic en ACEPTAR.
8. Elimine los archivos LoggingOn.reg y LoggingOff.reg desde el escritorio.

Póngase en contacto con Microsoft Support para obtener ayuda y, a continuación, hacer referencia en este artículo de Knowledge Base cuando hable con el agente de asistencia.

El registro de Microsoft Installer normalmente comienza con "msi" y termina con la extensión ". log". Por ejemplo, el archivo de registro de Microsoft Installer tiene un nombre similar al siguiente: Este archivo se encuentra en el siguiente directorio: Para abrir este directorio, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo % temp %y, a continuación, haga clic en ACEPTAR.

Nota Esta información se supone que Windows está instalado en la unidad C. Si Windows no está instalado en la unidad C, ajustar la letra de unidad para la ruta de carpeta para que coincida con la unidad de instalación.

Para obtener más información acerca de cómo habilitar el registro de Microsoft Installer, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: