文章編號: 958051 - 上次校閱: 2012年5月8日 - 版次: 1.0

當您嘗試從 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站安裝更新時，您可能會收到"0x8007F0F4"錯誤碼

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徵狀

當您嘗試從 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站安裝更新時，您可能會收到下列的錯誤程式碼：
0x8007F0F4
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發生的原因

若您在電腦上有下列情況的話，可能會發生這個問題：
  • 您嘗試更新您的膝上型電腦使用電池電源執行時。
  • 更新的安裝程式會偵測此更新程式不適用於您的電腦。
  • 在您的電腦上尚未安裝先決條件更新。
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解決方案

如果要解決這個問題，請使用下列方法，適用於您的案例。

附註當您嘗試安裝安全性更新 2686509 時，您可能會收到 0x8007F0F4 錯誤訊息。如需有關如何疑難排解這個問題的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
2686509? (http://support.microsoft.com/kb/2686509/ ) MS12-034： 說明 CVE-2012年-0181 在 Windows XP 與 Windows Server 2003 安全性更新： 2012 年 8，
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方法 1： 連接至 AC 電源供給的攜帶型電腦

如果您目前嘗試更新攜帶型電腦使用電池電源執行時，暫時連接 AC 電源供給，攜帶型電腦，並再試一次安裝的更新。
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方法 2： 隱藏不正確的更新

如果更新安裝應用程式偵測到更新程式不適用於您的電腦，發生下列情況之一可能是：
  • 此更新程式之前便已。
  • 更新是早於目前已安裝的更新。
  • 此更新程式是您的電腦與不相容。
此更新程式應該被忽略，或是在 Windows Update 或 「 Microsoft 更新介面隱藏起來。

若要隱藏此更新程式，以便一次不提供，請遵循下列步驟：
  1. 請造訪下列 Microsoft 更新 」 網站：
    http://update.microsoft.com (http://update.microsoft.com)
  2. 一旦更新程式的掃描完成時，按一下 自訂 在上 歡迎使用安裝這些更新 頁面。
  3. 在功能窗格] 中按一下 硬體選用.可用的更新會列在 選取選用的硬體更新 頁面。
  4. 尋找硬體驅動程式與錯誤相關聯，按一下以展開更新的詳細資訊，更新的名稱，然後按一下以啟用 不要再顯示此更新程式 核取方塊。
  5. 按一下 檢閱並安裝更新.
  6. 驗證硬體隱藏的更新不存在、 然後再按一下 安裝更新.
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方法 3： 手動下載與安裝更新程式

要下載並手動安裝此更新程式，請依照下列步驟執行：
  1. 請造訪下列 Microsoft 更新 」 網站：
    http://update.microsoft.com (http://update.microsoft.com)
  2. 按一下 檢閱您的更新歷程記錄 若要檢視的更新歷程記錄，或檢查錯誤訊息，以決定您想要以手動方式安裝的更新。
  3. 請造訪下列 Windows 下載中心網站：
    http://www.microsoft.com/windows/downloads/default.aspx (http://www.microsoft.com/windows/downloads/default.aspx)
  4. 輸入上的 [搜尋] 視窗中的 Microsoft 知識庫 」 文件編號 下載項目 頁面上，然後再按一下 移至.

    比方說，如果所列的更新程式的文件編號 KB123456，請鍵入 123456 在 [搜尋] 方塊中，然後再按一下 移至.
  5. 瀏覽由清單中傳回的內容，然後再找出知識庫文件中包含可供下載的連結。
  6. 在知識庫文件中，找出，然後按一下類似下面的連結：
    立即下載套件
    附註如果系統提示您驗證 Windows 時，驗證的 windows，請遵循的指示，並繼續下載更新程式。
  7. 按一下 下載然後按一下 儲存檔案 在 檔案下載 對話方塊。
  8. 從 將儲存在 清單中，選取 桌面 選項，然後再按一下 儲存檔案.
  9. 找出檔案下載到您的桌面，然後按兩下該檔案，安裝此更新程式。
附註如果此更新已不適用於您的電腦，「 更新 」 安裝可能仍會失敗。
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方法 4： 檢查有現存的記錄檔有失敗的更新

如果方法 1、 2 或 3 無法解決這個問題，必須使用記錄檔，以收集更多的資訊。Microsoft 安裝程式會建立對某些更新，記錄檔，然後在 [Windows 目錄讓該記錄檔。這個檔案存在，如果 Microsoft 支援代理程式就可以檢視該檔案，以判斷問題的原因。如果不存在的.log 檔案，方法 5 會列出支援代理程式建立的.log 檔案時，所必須遵循的步驟執行。

若要檢查失敗的更新時所建立的.log 檔案，請遵循下列步驟：
  1. 按一下 啟動, 所有程式然後按一下 Windows Update 或 Microsoft 更新.
  2. 在 Windows Update 或 Microsoft 更新 」 網站上，按一下 檢視更新記錄.
  3. 在 狀態 資料行中，找出已失敗、 更新程式，並注意該更新程式相關聯的知識庫文件編號。

    附註如果沒有任何相關聯的知識庫文件失敗的更新，請試試方法 5。
  4. 關閉 Windows Update 或 Microsoft 更新視窗。
  5. 按一下 啟動按一下 執行型別 隱藏資料夾然後按一下 [確定].
  6. 找出您在步驟 3 中記下無法更新的知識庫文件來命名的.log 檔案。比方說，對於失敗的更新與 KB123456 相關聯，請找出名為 123456.log 的.log 檔案。
  7. 如果這個.log 檔案存在，請連絡 Microsoft 支援人員，然後參考的知識庫文件編號您說的話了支援代理程式。如需有關如何連絡 Microsoft 技術支援的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
    看到 (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
  8. 如果不存在的.log 檔案，請嘗試方法 5。
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方法 5： 啟用 Microsoft 安裝程式記錄，並再與支援部門連絡。

重要這個章節、 方法或工作包含步驟告訴您如何修改登錄。不過，如果您不當修改登錄，可能會發生嚴重的問題。因此，請確定小心執行這些步驟。為加強保護，請先備份登錄再進行修改。然後，您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
322756? (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) 如何備份及還原 Windows 中的登錄
如果前一個方法無法解決問題，您應該連絡 Microsoft 支援服務，取得協助。為了節省時間，您可以啟用，並產生 Microsoft 安裝程式記錄檔之前，請連絡 Microsoft 支援服務。若要啟用 Microsoft 安裝程式記錄，並產生記錄檔，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 啟動按一下 執行型別 [記事本]然後按一下 [確定].
  2. 在 [記事本] 中輸入下列命令。 
    Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Logging"=dword:voicewarmupx
"Debug"=dword:00000007
  3. 在上 檔案 在 [記事本] 功能表上按一下 另存成.
  4. 選取 桌面 從選項 將儲存在 清單。
  5. 在 檔名 方塊中輸入 LoggingOn.reg選取 所有的檔案 在 [選項 檔案類型 清單中，然後再按一下 儲存檔案.
  6. 在桌面上，按兩下 LoggingOn.reg 若要新增到 Windows 登錄的登錄機碼的檔案。
  7. 當您看到一個對話方塊，指出安裝成功時，請按一下 [確定].
  8. 請試著重新安裝此更新，以擷取在 Microsoft 安裝程式.log 檔中的錯誤資訊。
附註它可能要花數分鐘才能收集記錄檔的資訊，並更新程序似乎不正確地運作。請確定您等候處理完成。

重要當 Windows Update 或 Microsoft 更新完成時，停用 Microsoft 安裝程式記錄。如果記錄會保持啟用，安裝更新程式，可能要花很長的時間，您的電腦可能會變慢，與記錄檔需要大量的磁碟空間時，則可能會建立。

若要停用 Microsoft 安裝程式記錄，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 啟動按一下 執行型別 [記事本]然後按一下 [確定].
  2. 在 [記事本] 中輸入下列命令。
    Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Logging"=-
"Debug"=-
  3. 在上 檔案 在 [記事本] 功能表上按一下 另存成.
  4. 在 將儲存在 清單中，選取 桌面 選項。
  5. 型別 LoggingOff.reg 在 檔名 方塊中，選取 所有的檔案 從選項 檔案類型 清單中，然後再按一下 儲存檔案.
  6. 在桌面上，按兩下 LoggingOff.reg 若要從 Windows 登錄中移除登錄值的檔案。
  7. 當您看到一個對話方塊，指出安裝成功時，請按一下 [確定].
  8. 從桌面刪除 「 LoggingOn.reg 」 和 「 LoggingOff.reg 檔案。
說明，請連絡 Microsoft 支援人員，您說的話支援代理程式，然後參考此知識庫文件。
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其他相關資訊

Microsoft 安裝程式記錄檔通常開頭為 「 msi 」，而且副檔名為".log"結束。比方說，Microsoft 安裝程式記錄檔包含的名稱，如下所示：
msib3a6g.log
這個檔案位於下列目錄：
C:\Documents 和 Settings\使用者名稱\Local Settings\Temp\
若要開啟這個目錄，請按一下 啟動按一下 執行型別 %temp%然後按一下 [確定].

附註這項資訊會假設已安裝 Windows，在 c 磁碟機。如果 c 磁碟機上未安裝 Windows，調整為資料夾路徑，使其符合您的安裝磁碟機的磁碟機代號。
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?考

如需有關如何啟用 Microsoft 安裝程式記錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
314852? (http://support.microsoft.com/kb/314852/ ) 如何啟用登入 Windows XP 的 Windows 安裝程式
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
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