Reparieren von Abbruchfehlern auf einem blauen Bildschirm, die dazu führen, dass Windows Vista unerwartet heruntergefahren oder neu gestartet wird

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Einführung

Wenn auf Ihrem Computer ein nicht behebbares Hardware- oder Softwareproblem auftritt, wird Windows Vista heruntergefahren oder der Computer wird neu gestartet. In diesem Fall kann in Windows Vista ein blauer Bildschirm angezeigt werden. Dieser Bluescreen enthält eine Meldung, die besagt, dass "Windows heruntergefahren wurde, um Schäden an Ihrem Computer zu vermeiden." In anderen Fällen zeigt Windows Vista eine Meldung nach der Anmeldung an, die besagt, dass Windows nach einem schwerwiegenden Fehler oder einem unerwartetes Herunterfahren wiederhergestellt wurde. Dann fordert Sie Windows Vista auf, nach einer Lösung für das Problem zu suchen. Diese Fehler werden als "Bluescreen-Fehler" oder Abbruchfehler bezeichnet, und sie können durch Folgendes verursacht werden.

Detaillierte Anweisungen für Einsteiger und fortgeschrittene Benutzer.

Bevor Sie beginnen

Auf einem blauen Bildschirm auftretende Fehler können durch ein Softwareproblem oder ein Hardwareproblem verursacht werden. Dieser Artikel enthält nur die Schritte, die Sie ergreifen können, um Software-Probleme zu beheben. Wenn sich anhand dieser Schritte das Problem nicht beheben lässt, könnte ein Hardwarefehler aufgetreten sein. Sie müssen sich in diesem Fall an Ihren Computerhersteller oder einen Hardware-Fachmann wenden, um Hilfe bei Hardwareproblemen zu erhalten.

Führen Sie zum Starten der Problembehandlung eine der folgenden Aktionen aus:

Nach Lösungen für Probleme suchen

Wenn ein Programm nicht mehr funktioniert, kann Windows nach einer Lösung für Sie suchen. Selbst wenn Windows beim ersten Auftreten des Problems keine Lösung gefunden hat, ist es möglich, dass Windows zwischenzeitlich eine Lösung gefunden hat. Aus diesem Grund sollten Sie zunächst diese Methode ausprobieren.

Um zu überprüfen, ob Windows Lösungen gefunden hat, gehen Sie folgendermaßen vor.
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  1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung. Oder zeigen Sie aufEinstellungen, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
  2. In Systemsteuerung, doppelklicken Sie auf Problemberichte und Lösungen. Oder klicken Sie aufSystem und Wartung, und klicken Sie dann auf Problemberichte und Lösungen.
  3. In Problemberichte und Lösungen, in der Aufgaben Bereich (auf der oberen linken Seite des Fensters), klicken Sie auf Nach neuen Lösung suchens. Windows wird nach Lösungen für Probleme suchen. Dieser Vorgang kann einige Minuten oder länger dauern.
  4. Wenn eine Meldung angezeigt wird, der angibt Keine neuen Lösungen gefunden, klicken Sie auf Schließen. Oder, wenn alle Links unter angezeigt Lösungen zum Installieren oder Informationen zu anderen Problemen, klicken Sie auf jeden Link und folgen Sie den Schritten, die bereitgestellt werden, um diese Probleme zu beheben.

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Hinweis: Einige Probleme und Lösungen, können nur vom Administrator angezeigt und behoben werden. Aus diesem Grund müssen Sie sich am Computer mit einem Administratorkonto anmelden, um diese Probleme anzeigen und beheben zu können.

Nächste Schritte

Wenn die vorherigen Schritte das Problem beheben, sind Sie fertig. Wenn durch diese Schritte das Problem nicht behoben werden konnte, lassen Sie uns sicherstellen, dass Ihr Computer über die neuesten Windows-Updates verfügt.
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Suchen Sie und installieren Sie alle erforderlichen Windows-updates

Windows-Updates können Sicherheit und Zuverlässigkeit Ihres Computers zu schützen. Wenn Sie möchten, können Sie festlegen, dass Windows automatisch empfohlene Updates zu einem von Ihnen angegebenen Zeitpunkt installiert. Oder Sie können manuell nach Updates suchen.

Um Windows Update manuell auszuführen und zu überprüfen, ob Updates und neue Treiber vorliegen, wenn Sie im Startmenü von Windows Vista verwenden, gehen Sie folgendermaßen vor.
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  1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung. Oder zeigen Sie aufEinstellungen, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
  2. In Systemsteuerung, doppelklicken Sie auf Windows Update. Oder klicken Sie aufSystem und Wartung, und klicken Sie dann auf Windows Update.
  3. Wenn das sich öffnende Fenster Windows auf dem neuesten Stand ist sagt, fahren Sie mit der Suchen Sie und installieren Sie aktualisierte Treiber vom Hersteller Ihres Computers Abschnitt. Wenn Windows Updates findet, klicken Sie auf Installieren.
Weitere Informationen zu Windows-Updates finden Sie unter dem folgende Thema mit Hilfe und Anleitungen:
Installieren Sie Windows-Updates

Nächste Schritte

Wenn die vorherigen Schritte das Problem beheben, sind Sie fertig. Wenn diese Schritte das Problem nicht behoben haben, prüfen Sie, ob Sie möglicherweise aktualisierte Treiber für Ihre Hardware und andere Software installieren müssen.
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Suchen Sie und installieren Sie aktualisierte Treiber vom Hersteller Ihres Computers

Ein Treiber ist Software, die dem Computer die Kommunikation mit Hardware oder Geräten ermöglicht. Ohne Treiber funktioniert die Hardware nicht ordnungsgemäß, die Sie an Ihren Computer anschließen (z. B. eine Grafikkarte oder eine Webcam). Computerhersteller überarbeiten ihre Treiber in regelmäßigen Abständen, um Änderungen an Software und Hardware zu ermöglichen. Wenn Ihr Computer nicht die neueste Version eines Treibers verwendet, besteht möglicherweise ein Problem bei der Kommunikation mit installierter Hardware oder Software. Um Treiber für die Hardware Ihres Computers zu aktualisieren, wechseln Sie zur Website des Herstellers Ihres Computers und führen die Schritte zum Suchen, Herunterladen und Installieren der aktualisierten Treiber aus. Hier wird eine Liste der Supportwebsites für beliebte Computerhersteller
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  • Acer
  • Asus
  • Dell
  • Fujitsu
  • Gateway
  • HP
  • Lenovo
  • Panasonic
  • Sony
  • Toshiba
Kontaktinformationen für weitere Hardware und Softwareanbieter, finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
Kontaktdaten von Hardware- und software

Nächste Schritte

Wenn das Problem durch diese Installation aktualisierter Treiber behoben wird, sind Sie fertig. Wird das Problem durch diese Installation nicht behoben, sehen Sie, ob wir das Problem beheben können mitDie Starthilfe Tool.
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Verwenden Sie die Starthilfe

Die Starthilfe ist ein Windows Vista-Recovery-Tool, die bestimmte Probleme wie fehlende oder beschädigte Systemdateien beheben kann, die den ordnungsgemäßen Start von Windows verhindern. Lösung
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Wenn Sie die Systemstartreparatur ausführen, wird der Computer auf das Problem hin überprüft und dann das Problem zu beheben versucht, damit der Computer ordnungsgemäß gestartet werden kann. Wenn Sie Windows nicht starten können, wird die Starthilfe unter Umständen automatisch ausgeführt. Wenn sie nicht automatisch ausgeführt wird, versuchen Sie sie manuell ausführen. Informationen dazu, wie Sie die Starthilfe manuell ausführen, finden Sie unter dem folgende Thema:

Systemstartreparatur: häufig gestellte Fragen

Nächste Schritte

Wenn die Starthilfe das Problem behebt, sind Sie fertig. Wenn diesesTool das Problem nicht behoben hat, sehen Sie, ob wir das Problem beheben können mit derSystemwiederherstellung Feature.
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Verwenden Sie die Systemwiederherstellung

Die Systemwiederherstellung ist ein Windows-Feature, mit dem Sie die Systemdateien des Computers in einem Zustand wiederherstellen können, den diese vor dem ersten Auftreten eines Problems hatten. Dies ist eine Möglichkeit, Systemänderungen auf Ihren Computer ohne Auswirkung auf persönliche Dateien, wie z. B. e-Mails, Dokumente oder Fotos, rückgängig zu machen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Computer zu einem früheren Wiederherstellungspunkt wiederherzustellen:
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  1. Zuerst speichern Sie alle geöffneten Dateien und schließen Sie alle Programme. Sie müssen dies tun, weil die Systemwiederherstellung den Computer neu startet, nachdem sie abgeschlossen wurde.
  2. Öffnen Sie die Systemwiederherstellung. Dazu klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Alle Programme (oder Programme).
  3. Klicken Sie auf Zubehör, klicken Sie auf Systemprogramme, und klicken Sie dann auf Systemwiederherstellung.
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       Benutzerkontensteuerung
      Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie Ihr Kennwort ein, oder klicken Sie aufWeiter.
  4. Beim Öffnen des Systemwiederherstellungs-Assistenten klicken Sie auf dieEinen anderen Wiederherstellungspunkt auswählen "Einfügen-Optionen".
  5. Klicken Sie auf Weiter.
  6. Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt, den Sie erstellt haben, bevor das Problem zum ersten Mal aufgetreten ist.
  7. Klicken Sie auf Weiter, und klicken Sie dann auf Fertig stellen.
  8. Warten Sie, während die Systemwiederherstellung den Computer neu startet.

Nächste Schritte

Wenn es keine Wiederherstellungspunkte gibt, die Sie verwenden können, oder wenn sich das Problem mit der Systemwiederherstellung nicht beheben ließ, müssen Sie leider eine Neuinstallation von Windows Vista zur Behebung des Problems durchführen.
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Installieren Sie eine neue oder "saubere" Version von Windows

Wenn Sie eine Wiederherstellung oder Recovery CD (CD-ROM- oder DVD) vom Hersteller Ihres Computers haben, können Sie sie verwenden, um Windows und die Software, die auf Ihrem Computer vorinstalliert war, schnell wiederherzustellen. Allerdings müssen Sie sämtliche Software neu installieren, die nicht vom Computerhersteller installiert wurde, wenn Sie diese Methode verwenden. Sie können in den meisten Fällen legen Sie die CD ein, und starten Sie den Computer, um den Wiederherstellungsvorgang zu starten. Lösung
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Wenn Sie keine Wiederherstellung, CD-ROM oder DVD haben, können Sie eine neue bzw. saubere Version von Windows mithilfe der Windows-Installations-CD installieren. Allerdings müssen Sie andere Software in diesem Fall separat neu installieren.

Weitere Informationen dazu, wie Sie Windows von der Windows-Installations-CD neu installieren, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
918884Gewusst wie: Installieren von Windows Vista
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Informationsquellen

Weitere Informationen zur Behandlung von Startproblemen bei Windows finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
Vorgehensweise bei nicht ordnungsgemäßem Starten von Windows
Weitere Informationen zur erweiterten Problembehandlung bei Software- oder Hardware-Problemen erhalten Sie von Ihrem Computerhersteller oder einem geeigneten Hardware-Techniker.

Eigenschaften

Artikel-ID: 958233 - Geändert am: Freitag, 12. Juli 2013 - Version: 18.1
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows Vista Service Pack 1
Keywords: 
kbsurveynew kbexpertisebeginner kbtshoot kbcip kbmt KB958233 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 958233
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