Αναγν. άρθρου: 958233 - Τελευταία αναθεώρηση: Παρασκευή, 23 Σεπτεμβρίου 2011 - Αναθεώρηση: 7.0

Με τον τρόπο επιδιόρθωσης σφαλμάτων μπλε οθόνη (STOP) που προκαλούν τα Windows Vista για τερματισμό ή επανεκκίνηση απροσδόκητα

Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.

Σε αυτήν τη σελίδα

Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Εισαγωγή

Όταν ο υπολογιστής σας αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα λογισμικού ή υλικού ανεπανόρθωτο, Windows Vista τερματισμό ή επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. Όταν συμβεί αυτό, Vista μερικές φορές θα εμφανίζει μια μπλε οθόνη που περιέχει ένα μήνυμα που αναφέρει ότι "τα Windows τερματίστηκαν για να αποτραπεί βλάβη στον υπολογιστή σας." Άλλες φορές, Vista εμφανίζει ένα μήνυμα, αφού συνδεθείτε στο που υποδεικνύει ότι τα Windows έχει ανανήψει από ένα σοβαρό σφάλμα ή μη αναμενόμενου τερματισμού. Στη συνέχεια Vista σάς ζητάει να ελέγξετε για μια λύση στο πρόβλημα. Αυτά τα σφάλματα είναι γνωστά ως σφάλματα μπλε οθόνη ή ΔΙΑΚΟΠΉ και μπορεί να προκληθεί από πολλά πράγματα.

Οδηγίες βήμα προς βήμα για αρχάριους έως μέσους χρήστες υπολογιστών.

Πριν ξεκινήσετε

Σφαλμάτων μπλε οθόνη ενδέχεται να προκαλείται από κάποιο πρόβλημα υλικού ή λογισμικού πρόβλημα. Αυτό το άρθρο περιέχει βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να προσπαθήσετε να επιλύσετε μόνο προβλήματα λογισμικού. Εάν δεν μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα ακολουθώντας τα εξής βήματα, ίσως αντιμετωπίζετε πρόβλημα υλικού. Στην περίπτωση αυτή, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή του υπολογιστή σας ή έναν τεχνικό υλικού υπολογιστών για βοήθεια σχετικά με ζητήματα υλικού.

Για να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων:

Έλεγχος για λύσεις σε προβλήματα

Όταν ένα πρόγραμμα σταματήσει να λειτουργεί, τα Windows μπορεί να ελέγξει για μια λύση. Ακόμη και αν τα Windows δεν βρήκε μια λύση όταν το πρόβλημα παρουσιάστηκε για πρώτη φορά, τα Windows ενδέχεται να έχουν βρήκε μια λύση από. Επομένως, θα πρέπει να δοκιμάσετε πρώτα αυτήν τη μέθοδο.

Για να ελέγξετε αν τα Windows εντόπισαν λύσεις, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Πίνακας ελέγχου. Για ή Ρυθμίσεις, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Πίνακας ελέγχου.
  2. Στο Πίνακας ελέγχου, κάντε διπλό κλικ Αναφορές και λύσεις προβλημάτων. Ή κάντε κλικ στο κουμπί Σύστημα και συντήρηση, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Αναφορές και λύσεις προβλημάτων.
  3. Στο Αναφορές και λύσεις προβλημάτων, με το Εργασίες Κάντε κλικ στο παράθυρο (στην επάνω αριστερή πλευρά του παραθύρου), Έλεγχος για νέα λύσηs. Windows θα ελέγξουν για λύσεις σε προβλήματα. Αυτή η διαδικασία ενδέχεται να διαρκέσει μερικά λεπτά ή περισσότερο.
  4. Εάν εμφανιστεί ένα μήνυμα που δηλώνει Δεν βρέθηκαν νέες λύσεις, κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο. Ή, αν οι συνδέσεις εμφανίζονται στην περιοχή Λύσεις για την εγκατάσταση ή Πληροφορίες σχετικά με άλλα ζητήματα, κάντε κλικ σε κάθε σύνδεση και ακολουθήστε τα βήματα που παρέχονται για να επιλύσετε αυτά τα προβλήματα.
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
ΣημείωσηΟρισμένα προβλήματα και λύσεις μπορεί μόνο να προβληθούν και να καθορίζεται από το διαχειριστή. Επομένως, πρέπει να συνδέεστε στον υπολογιστή, χρησιμοποιώντας ένα λογαριασμό διαχειριστή για να προβάλετε και να διορθώσετε αυτά τα ζητήματα.

Επόμενα βήματα

Εάν αυτά τα βήματα επιλυθεί το πρόβλημα, τότε έχετε τελειώσει. Ας εάν αυτά τα βήματα δεν έλυσαν το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας διαθέτει όλες τις πρόσφατες ενημερώσεις των Windows.

Έλεγχος για και να εγκαταστήσετε όλες τις απαιτούμενες ενημερωμένες εκδόσεις των Windows

Ενημερωμένες εκδόσεις των Windows προστατεύσετε την ασφάλεια και την αξιοπιστία του υπολογιστή σας. Εάν θέλετε να, μπορείτε να ορίσετε τα Windows εγκαθιστούν αυτόματα τις προτεινόμενες ενημερώσεις κάθε φορά που καθορίζετε ή με μη αυτόματο τρόπο, μπορείτε να ελέγξετε για ενημερωμένες εκδόσεις.

Εκτελέστε το Windows Update με μη αυτόματο τρόπο και να ελέγξετε για ενημερώσεις και νέα προγράμματα οδήγησης κατά τη χρήση του μενού Έναρξη Vista, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Πίνακας ελέγχου. Για ή Ρυθμίσεις, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Πίνακας ελέγχου.
  2. Στο Πίνακας ελέγχου, κάντε διπλό κλικ Το Windows Update. Ή κάντε κλικ στο κουμπί Σύστημα και συντήρηση, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Το Windows Update.
  3. Εάν το παράθυρο που ανοίγει αναφέρει ότι είναι ενημερωμένα τα Windows, μεταβείτε στο του Έλεγχος και η εγκατάσταση ενημερωμένων προγραμμάτων οδήγησης από τον κατασκευαστή του υπολογιστή σας ενότητα. Ή, εάν τα Windows εντοπίζουν ενημερώσεις, κάντε κλικ στο κουμπί Εγκατάσταση.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ενημερωμένες εκδόσεις των Windows, ανατρέξτε στο ακόλουθο θέμα Βοήθεια και επεξήγηση διαδικασίας:
Εγκατάσταση ενημερώσεων των Windows (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/8f259118-0d61-4c7a-8c56-24987e87a8171033.mspx)

Επόμενα βήματα

Εάν αυτά τα βήματα επιλυθεί το πρόβλημα, τότε έχετε τελειώσει. Εάν αυτά τα βήματα δεν έλυσαν το πρόβλημα, ας δούμε αν πρέπει να εγκαταστήσετε ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης για το υλικό και λογισμικό.

Έλεγχος και η εγκατάσταση ενημερωμένων προγραμμάτων οδήγησης από τον κατασκευαστή του υπολογιστή σας

Το πρόγραμμα οδήγησης είναι λογισμικό που επιτρέπει στον υπολογιστή να επικοινωνεί με υλικό ή συσκευές. Χωρίς προγράμματα οδήγησης, το υλικό που συνδέετε στον υπολογιστή σας — για παράδειγμα, μια κάρτα γραφικών ή μια κάμερα Web — δεν θα λειτουργήσει σωστά. Οι κατασκευαστές υπολογιστών να αναθεωρήσετε τους προγράμματα οδήγησης περιοδικά για να επιτρέψετε τις αλλαγές στο υλικό και λογισμικό. Εάν ο υπολογιστής σας δεν χρησιμοποιεί την πιο πρόσφατη έκδοση ενός προγράμματος οδήγησης, ίσως πρόβλημα στην επικοινωνία με ορισμένους από το υλικό ή λογισμικό που είναι εγκατεστημένο. Για να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης για το υλικό του υπολογιστή σας, επισκεφθείτε την τοποθεσία Web του κατασκευαστή του υπολογιστή σας και ακολουθήστε τα βήματα για να εντοπίσετε, κάντε λήψη και εγκατάσταση ενημερωμένων προγραμμάτων οδήγησης. Ακολουθεί μια λίστα τοποθεσιών υποστήριξης για τους κατασκευαστές υπολογιστών δημοφιλή:
  • Acer (http://global.acer.com/support/download.htm)
  • ASUS (http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=en-us)
  • Η Dell (http://support.dell.com/support/downloads/index.aspx?c=us&l=en&s=gen)
  • Fujitsu (http://support.fujitsupc.com/)
  • Πύλη (http://support.gateway.com/support/drivers/dlcenter.asp)
  • HP (http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html)
  • Lenovo (http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/homeLenovo.do?country=us)
  • Panasonic (http://www2.panasonic.com/consumer-electronics/support/)
  • Sony (http://esupport.sony.com/perl/select-system.pl?DIRECTOR=DRIVER&SR=nav:service_support:electronics:drivers_software:esup&ref=http%3A//www.sony.com/index.php)
  • Toshiba (http://www.csd.toshiba.com/cgi-bin/tais/su/su_sc_modSel.jsp)

Επόμενα βήματα

Εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα, τότε έχετε τελειώσει. Εάν δεν επιλυθεί το πρόβλημα, ας δούμε αν μας να διορθώσετε το πρόβλημα, χρησιμοποιώντας το Επιδιόρθωση εκκίνησης εργαλείο.

Χρησιμοποιήστε την επιδιόρθωση εκκίνησης

Η επιδιόρθωση εκκίνησης είναι ένα εργαλείο ανάκτησης των Windows Vista που μπορεί να διορθώσει ορισμένα προβλήματα, όπως ανύπαρκτα ή κατεστραμμένα αρχεία συστήματος που ενδεχομένως εμποδίζουν τη σωστή εκκίνηση των Windows. Όταν εκτελείτε την επιδιόρθωση εκκίνησης, σαρώνει τον υπολογιστή σας για το πρόβλημα και έπειτα προσπαθεί να το διορθώσει ώστε ο υπολογιστής σας μπορεί να ξεκινήσει σωστά. Εάν δεν είναι δυνατή η εκκίνηση των Windows, η επιδιόρθωση εκκίνησης μπορεί να εκτελείται αυτόματα. Εάν δεν εκτελείται αυτόματα, δοκιμάστε να εκτελέσετε με μη αυτόματο τρόπο. Για πληροφορίες σχετικά με την εκτέλεση της επιδιόρθωσης εκκίνησης με μη αυτόματο τρόπο, ανατρέξτε στο ακόλουθο θέμα Βοήθεια και διαδικασίες:

Επιδιόρθωση εκκίνησης: συνήθεις ερωτήσεις (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/help/5c59f8c1-b0d1-4f1a-af55-74f3922f3f351033.mspx)

Επόμενα βήματα

Εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα, τότε έχετε τελειώσει. Εάν δεν επιλυθεί το πρόβλημα, ας δούμε αν μας να διορθώσετε το πρόβλημα, χρησιμοποιώντας το Η επαναφορά συστήματος η δυνατότητα.

Χρήση της επαναφοράς συστήματος

Η επαναφορά συστήματος είναι μια δυνατότητα των Windows που σας βοηθά να επαναφέρετε τα αρχεία συστήματος του υπολογιστή σας σε ένα σημείο ώρα πριν την εκκίνηση ένα πρόβλημα. Είναι ένας τρόπος για να αναιρέσετε αλλαγές συστήματος στον υπολογιστή σας χωρίς να επηρεαστούν τα προσωπικά σας αρχεία όπως ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έγγραφα ή φωτογραφίες. Για να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας σε προηγούμενο σημείο επαναφοράς, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Πρώτα, αποθηκεύστε τυχόν ανοιχτά αρχεία και κλείστε όλα τα προγράμματα. Πρέπει να το κάνετε αυτό, επειδή η επαναφορά συστήματος θα επανεκκίνηση του υπολογιστή όταν ολοκληρώσει.
  2. Ανοίξτε την επαναφορά συστήματος. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Όλα τα προγράμματαΠρογράμματα).
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εξαρτήματα, κάντε κλικ στο κουμπί Εργαλεία συστήματος, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Η επαναφορά συστήματος.
    • Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
       Δικαιώματα ελέγχου λογαριασμού χρήστη
      Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στο κουμπί Συνεχίστε.
  4. Όταν ανοίγει τον "Οδηγό επαναφοράς συστήματος", κάντε κλικ στην επιλογή του Επιλέξτε ένα διαφορετικό σημείο επαναφοράς κουμπί.
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενη.
  6. Επιλέξτε ένα σημείο επαναφοράς που Εκτιμάτε ότι θα έχει δημιουργηθεί πριν αρχίσει το πρόβλημα.
  7. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενη, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος.
  8. Περιμένετε ενώ η επαναφορά συστήματος επανεκκινεί τον υπολογιστή σας.

Επόμενα βήματα

Αν υπάρχουν σημεία επαναφοράς που θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει ή χρησιμοποιώντας την επαναφορά συστήματος δεν διορθώσει το πρόβλημα, δυστυχώς θα πρέπει να εκτελέσετε μια καθαρή εγκατάσταση των Vista για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Εγκαταστήστε ένα νέο ή καθαρή, την έκδοση των Windows

Εάν έχετε ένα δίσκο επαναφοράς ή αποκατάστασης, (CD-ROM ή DVD) από τον κατασκευαστή του υπολογιστή σας, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να επαναφέρετε γρήγορα τα Windows και λογισμικού που ήταν προεγκατεστημένα στον υπολογιστή σας. Ωστόσο, πρέπει να επανεγκαταστήσετε το λογισμικό που δεν έχει ήδη εγκατασταθεί από τον κατασκευαστή του υπολογιστή, εάν χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο. Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να εισαγάγετε το δίσκο και στη συνέχεια ξεκινήστε πάλι τον υπολογιστή σας για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επαναφοράς.

Εάν δεν έχετε μια επαναφορά CD-ROM ή DVD, μπορείτε να εγκαταστήσετε μια νέα ή καθαρή, την έκδοση των Windows, χρησιμοποιώντας το δίσκο εγκατάστασης των Windows. Πρέπει, ωστόσο, να επανεγκαταστήσετε όλα το άλλο λογισμικό σας ξεχωριστά σε αυτήν την περίπτωση.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επανεγκατάστασης των Windows από το δίσκο εγκατάστασης των Windows, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
918884  (http://support.microsoft.com/kb/918884/ ) Πώς να εγκαταστήσετε τα Windows Vista
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων για προχωρημένους το λογισμικό ή για την αντιμετώπιση ενός ζητήματος, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του υπολογιστή σας ή έναν τεχνικό ειδική υλικού.

Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Service Pack 1 για Windows Vista
Λέξεις-κλειδιά: 
kbsurveynew kbexpertisebeginner kbtshoot kbmt KB958233 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένοΜηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:958233  (http://support.microsoft.com/kb/958233/en-us/ )