Bagaimana untuk Perbaiki kesalahan Stop pada layar biru yang menyebabkan Windows Vista untuk shut down atau tiba-tiba restart

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 958233 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Jika Anda adalah pelanggan bisnis kecil, menemukan pemecahan masalah tambahan dan sumber pada pembelajaran Dukungan untuk bisnis kecilsitus.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pengenalan

Ketika komputer Anda mengalami masalah peranti penangkap lunak atau peranti penangkap keras yang tidak dapat diperbaiki, Windows Vista menutup atau me-restart komputer Anda. Ketika ini terjadi, Windows Vista mungkin menampilkan layar biru. Layar biru ini berisi pesan yang menyatakan bahwa "Windows telah dimatikan untuk mencegah kerusakan ke komputer Anda." Di lain waktu, Windows Vista menampilkan suatu pesan setelah Anda log on yang mengindikasikan bahwa Windows telah pulih dari galat yang serius atau tak terduga shutdown. Kemudian, Windows Vista akan meminta Anda untuk memeriksa ketersediaan Pemecahan Masalah. Kesalahan ini dikenal sebagai "layar biru kesalahan" atau galat Stop, dan mereka dapat disebabkan oleh beberapa hal.

Petunjuk langkah demi langkah untuk pemula sampai menengah komputer pengguna

Sebelum Anda mulai

Kesalahan yang terjadi pada layar biru mungkin disebabkan oleh masalah peranti penangkap lunak atau oleh masalah peranti penangkap keras. Artikel ini berisi hanya langkah-langkah yang dapat Anda lakukan untuk mencoba memecahkan masalah peranti penangkap lunak. Jika Anda tidak dapat mengatasi masalah dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda mungkin mengalami masalah peranti penangkap keras. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi produsen komputer Anda atau teknisi peranti penangkap keras komputer untuk membantu dengan masalah hardware.

Untuk mulai mengatasi masalah, lakukan salah satu berikut ini:

Periksa ketersediaan Pemecahan Masalah

Ketika sebuah program berhenti bekerja, Windows bisa memeriksa ketersediaan solusi untuk Anda. Bahkan jika Windows tidak menemukan solusi ketika masalah pertama terjadi, Windows mungkin telah menemukan solusi karena masalah pertama terjadi. Oleh karena itu, Anda harus mencoba metode ini pertama kali.

Untuk memeriksa apakah Windows telah menemukan solusi, ikuti langkah berikut
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
  1. Klik Mulai, lalu klik Control Panel. Atau, arahkan kePengaturan, lalu klik Control Panel.
  2. Dalam Control Panel, klik ganda Laporan masalah dan solusi. Atau, klikSistem dan pemeliharaan, lalu klik Laporan masalah dan solusi.
  3. Dalam Laporan masalah dan solusi, di Tugas panel (sisi kiri jendela), klik Memeriksa ketersediaan solusi barus. Windows akan memeriksa ketersediaan Pemecahan Masalah. Proses ini mungkin perlu beberapa menit atau lebih.
  4. Jika pesan ditampilkan yang menandakan, bahwa Tak ditemukan solusi baru, klik Tutup. Atau, jika link apapun yang muncul di bawah Solusi untuk diinstal atau Informasi tentang masalah lainnya, klik setiap link, dan ikuti langkah-langkah yang tersedia untuk mengatasi masalah tersebut.

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
2683283
Catatan: Beberapa masalah dan solusi dapat hanya melihat dan ditetapkan oleh administrator. Oleh karena itu, Anda harus log masuk ke komputer dengan menggunakan akun administrator untuk melihat dan memperbaiki masalah ini.

Langkah selanjutnya

Jika langkah-langkah sebelumnya menyelesaikan masalah, Anda telah selesai. Jika langkah-langkah ini tidak menyelesaikan masalah, mari kita pastikan bahwa komputer Anda memiliki semua Pemutakhiran Windows terbaru.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Periksa dan instal semua Pemutakhiran Windows yang diperlukan

Pemutakhiran Windows membantu melindungi keamanan dan kehandalan komputer. Jika Anda ingin, Anda dapat mengatur Windows agar otomatis menginstal pembaruan yang disarankan pada waktu yang Anda tentukan. Atau, Anda dapat memeriksa pemutakhiran secara manual.

Untuk secara manual menjalankan Pemutakhiran Windows dan periksa pembaruan dan pengandar baru ketika Anda menggunakan Windows Vista menu Mulai, ikuti langkah berikut
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
  1. Klik Mulai, lalu klik Control Panel. Atau, arahkan kePengaturan, lalu klik Control Panel.
  2. Dalam Control Panel, klik ganda Pemutakhiran Windows. Atau, klikSistem dan pemeliharaan, lalu klik Pemutakhiran Windows.
  3. Jika jendela yang terbuka mengatakan Windows sudah terkini, pergi ke Memeriksa dan menginstal pengandar yang diperbarui dari produsen komputer Anda Bagian. Atau, jika Windows menemukan pembaruan, klik Menginstal.
Untuk informasi lebih lanjut tentang Pemutakhiran Windows, lihat Bantuan dan How-to topik berikut:
Menginstal Pemutakhiran Windows

Langkah selanjutnya

Jika langkah-langkah sebelumnya menyelesaikan masalah, Anda telah selesai. Jika langkah-langkah ini tidak menyelesaikan masalah, mari kita lihat apakah Anda harus menginstal pengandar peranti penangkap keras dan peranti penangkap lunak lainnya yang telah diperbarui.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Memeriksa dan menginstal pengandar yang diperbarui dari produsen komputer Anda

Sopir adalah peranti penangkap lunak yang memungkinkan komputer Anda untuk berkomunikasi dengan peranti penangkap keras atau peranti penangkap. Tanpa driver, hardware yang tersambung ke komputer (misalnya, Kartu Bisnis video atau webcam) tidak akan bekerja dengan benar. Produsen komputer merevisi driver mereka secara berkala untuk memungkinkan perubahan dalam peranti penangkap lunak dan peranti penangkap keras. Jika komputer Anda tidak menggunakan versi terbaru dari sopir, itu mungkin memiliki masalah berkomunikasi dengan beberapa hardware atau software yang diinstal. Untuk memperbarui pengandar untuk peranti penangkap keras komputer Anda, pergilah ke situs web produsen komputer Anda dan ikuti langkah-langkah mereka untuk menemukan, download, dan menginstal pengandar yang telah diperbarui. Berikut adalah daftar situs dukungan untuk produsen komputer populer
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed

  • Acer
  • Asus
  • Dell
  • Fujitsu
  • Gateway
  • HP
  • Lenovo
  • Panasonic
  • Sony
  • Toshiba
Untuk lebih banyak vendor peranti penangkap keras dan peranti penangkap lunak informasi kontak, pergi ke Website Microsoft berikut:

Langkah selanjutnya

Jika instalasi pengandar terbaru ini memecahkan masalah, Anda telah selesai. Jika instalasi ini tidak memecahkan masalah, mari kita lihat apakah kita bisa memperbaiki masalah dengan menggunakanPerbaikan startup alat.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Gunakan perbaikan Startup

Startup perbaikan adalah alat pemulihan Windows Vista yang dapat memperbaiki masalah tertentu, seperti sistem berkas hilang atau rusak yang mungkin mencegah Windows dari awal dengan benar. Solusi
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Ketika Anda menjalankan perbaikan Startup, itu memindai komputer Anda untuk masalah dan kemudian mencoba untuk memperbaikinya sehingga komputer Anda bisa mulai dengan benar. Jika Anda tidak dapat menjalankan Windows, Startup perbaikan mungkin berjalan secara otomatis. Jika itu tidak berjalan secara otomatis, mencoba untuk menjalankannya secara manual. Untuk informasi tentang cara untuk menjalankan Startup perbaikan manual, lihat Bantuan dan How-to topik berikut:

Perbaikan startup: pertanyaan yang sering diajukan

Langkah selanjutnya

Jika perbaikan Startup menyelesaikan masalah, Anda telah selesai. Jika alat ini tidak memecahkan masalah, mari kita lihat apakah kita bisa memperbaiki masalah dengan menggunakanPemulihan sistem fitur.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Menggunakan pemulihan sistem

Pemulihan sistem adalah fitur Windows yang membantu Anda memulihkan berkas sistem komputer Anda ke titik waktu sebelum masalah mungkin sudah mulai. Ini adalah cara untuk membatalkan perubahan sistem komputer Anda tanpa mempengaruhi file pribadi Anda seperti pesan email, kumpulan dokumen, atau foto. Untuk memulihkan komputer Anda ke titik pemulihan yang sebelumnya, ikuti langkah berikut:
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
  1. Pertama, simpan berkas terbuka dan tutup semua program. Anda harus melakukan ini karena pemulihan sistem akan memulai-ulang komputer ketika itu selesai.
  2. Pemulihan sistem terbuka. Untuk melakukannya, klik Mulai, lalu klik Semua program (atau Program).
  3. Klik Aksesoris, klik Alat sistem, lalu klik Pemulihan sistem.
    • Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
       Izin kontrol akun pengguna
      Jika Anda diminta untuk sandi administrator atau konfirmasi, ketik sandi, atau klikLanjutkan.
  4. Ketika Wisaya Pemulihan Sistem membuka, klikMemilih titik pemulihan yang lain tombol tekan.
  5. Klik Berikutnya.
  6. Pilih titik pemulihan yang Anda memperkirakan dibuat sebelum masalah dimulai.
  7. Klik Berikutnya, lalu klik Selesai.
  8. Tunggu sementara pemulihan sistem restart komputer Anda.

Langkah selanjutnya

Jika tidak ada titik pemulihan yang bisa Anda gunakan atau jika menggunakan pemulihan sistem tidak mengatasi masalah, sayangnya Anda akan harus melakukan instalasi yang bersih dari Windows Vista untuk memperbaiki masalah.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Menginstal versi Windows yang baru atau "bersih"

Jika Anda memiliki diska yang gulung balik atau pemulihan (CD-ROM atau DVD) dari produsen komputer Anda, Anda dapat menggunakannya untuk dengan cepat memulihkan Windows dan semua peranti penangkap lunak yang datang terinstal dengan komputer Anda. Namun, Anda harus menginstal ulang peranti penangkap lunak yang tidak sudah dipasang oleh pabrik komputer jika Anda menggunakan metode ini. Dalam kebanyakan kasus, Anda dapat menyisipkan disk dan kemudian restart komputer Anda untuk memulai proses pemulihan. Solusi
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Jika Anda tidak memiliki pemulihan CD-ROM atau DVD, Anda dapat menginstal versi Windows yang baru, atau bersih, dengan menggunakan diska instalasi Windows. Namun, Anda harus menginstal ulang semua peranti penangkap lunak secara terpisah dalam hal ini.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menginstal Windows dari diska instalasi Windows, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
918884Cara menginstal Windows Vista
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Referensi

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana memecahkan masalah startup Windows, kunjungi website Microsoft berikut:
Apa yang harus dilakukan jika Windows tidak akan mulai dengan benar
Untuk informasi lebih lanjut tentang peranti penangkap lunak canggih pemecahan masalah, atau memecahkan masalah peranti penangkap keras, hubungi produsen komputer Anda atau teknisi peranti penangkap keras yang berkualitas.

Properti

ID Artikel: 958233 - Kajian Terakhir: 17 Januari 2013 - Revisi: 5.0
Berlaku bagi:
  • Windows Vista Service Pack 1
Kata kunci: 
kbsurveynew kbexpertisebeginner kbtshoot kbcip kbmt KB958233 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 958233

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com