Atunci când computerul dumneavoastră experiențe un irecuperabil hardware sau software problema, Windows Vista se închide sau repornește computerul. Atunci când se întâmplă acest lucru, Windows Vista poate afișa un ecran albastru. Acest ecran albastru con?ine un mesaj care afirmă că "Windows a fost închis pentru a preveni deteriorarea computerului." La alte ori, Windows Vista afișează un mesaj după conecta care indică faptul că Windows a recuperat dintr-o eroare gravă sau o închidere neașteptată. Apoi, Windows Vista vă solicită să verificați pentru o soluție la această problemă. Aceste erori sunt cunoscute ca "erori blue screen" sau opri erori, și ele pot fi cauzate de mai multe lucruri.
Instrucțiuni pas cu pas pentru începători și de un utilizator de computer intermediare
Erorile care apar pe un ecran albastru poate fi cauzată de o problemă de software sau de o problemă de hardware. Acest articol conține doar pași care le puteți lua pentru a încerca să rezolve probleme de software. Dacă nu reușiți să rezolvați problema urmând acești pași, care ar putea fi confruntă cu o problemă de hardware. În acest caz, trebuie să contacta?i producătorul computerului sau un tehnician de hardware de computer pentru a vă ajuta cu probleme de hardware.
Pentru a porni depanarea, efectuați una din următoarele:
Atunci când un program nu mai funcționează, Windows vă poate verifica pentru o soluție. Chiar dacă Windows nu a găsit o soluție atunci când problema s-a produs în primul rând, Windows poate au găsit o soluție deoarece problema s-a produs în primul rând. Prin urmare, ar trebui să încercați această metodă mai întâi.
Pentru a verifica dacă Windows a găsit soluții, urmați pașii de
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Faceți clic pe Începe, apoi faceți clic pe Panou de control. Sau, punct laSetări, apoi faceți clic pe Panou de control.
În Panou de control, faceți dublu clic pe Rapoartele de problemă și de soluții. Sau, faceți clic peSistem și Maintenance, apoi faceți clic pe Rapoartele de problemă și de soluții.
În Rapoarte de probleme ?i solu?ii, în Sarcini panoul (pe partea stânga a ferestrei), face?i clic pe Selectare pentru noua soluties. Windows va căuta soluții la probleme. Acest proces poate dura câteva minute sau mai mult.
Dacă este afișat un mesaj care indică faptul că Nu există soluții nou găsit, faceți clic pe închide. Sau, în cazul în care orice link-uri apar sub Soluții pentru a instala sau Informații despre alte probleme, faceți clic pe fiecare link, și urmați pașii pentru a rezolva aceste probleme.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Notă: Unele probleme ?i solu?ii pot fi doar vizualizate și stabilită de administrator. Prin urmare, vă trebuie să conectați la computer utilizând un cont de administrator pentru a vedea și de a rezolva aceste probleme.
Următorii pași
Dacă pașii anteriori rezolvă problema, a?i terminat. Dacă acești pași nu a rezolvat problema, haideți să asigurați-vă că computerul are toate cele mai recente actualizări Windows.
Actualizări Windows ajuta la protejarea computerului de securitate și fiabilitate. Dacă doriți să, puteți seta Windows să instaleze automat actualizările recomandate la un moment specificat. Sau, puteți verifica manual pentru actualizări.
Pentru a executa manual Actualizare Windows și a verifica pentru actualizări și noi drivere atunci când se utilizează Windows Vista Start menu, urmați pașii de
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Faceți clic pe Începe, apoi faceți clic pe Panou de control. Sau, punct laSetări, apoi faceți clic pe Panou de control.
În Panou de control, faceți dublu clic pe Actualizare Windows. Sau, faceți clic peSistem și Maintenance, apoi faceți clic pe Actualizare Windows.
Dacă pașii anteriori rezolvă problema, a?i terminat. Dacă acești pași nu a rezolvat problema, să vedem dacă va trebui să instalați drivere actualizate pentru hardware-ul și alte software-ul.
Un driver este un software care permite computerului să comunice cu hardware sau dispozitive. Fără drivere, hardware-ul care vă conectați la calculator (de exemplu, o placă video sau un webcam) nu va funcționa corect. Producătorii de computere revizuiască driverele lor periodic pentru a permite modificări în software și hardware. În cazul în care computerul nu este folosind cea mai recentă versiune a unui driver, poate avea o problemă la comunicarea cu unele hardware sau software care este instalat. Pentru a actualiza driverele pentru hardware-ul computerului, site web al producătorului computerului și urmați pașii lor a localiza, descărca și instala driverele actualizate. Aici este o listă de site-uri de sprijin pentru producătorii de populare calculator
În cazul în care instalarea de drivere actualizate rezolvă problema, a?i terminat. Dacă instalarea nu rezolvă problema, să vedem dacă putem repara problema prin utilizareaReparare la pornire instrument.
Reparare la pornire este un instrument Windows Vista de recuperare care poate solu?iona anumite probleme, precum lipsa sau deteriorarea unor fi?iere de sistem care ar putea împiedica pornirea corectă a Windows. Soluție
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Când executați Reparare la pornire, acesta scanează computerul pentru problema și apoi încearcă să-l reparați, astfel încât computerul poate porni corect. Dacă se poate porni Windows, Reparare la pornire poate rula automat. Dacă nu se execută automat, încercați să rulați-l manual. Pentru informații despre cum să executați manual Reparare la pornire, consultați subiectul de ajutor ?i articole introductive următoarele:
Dacă Reparare la pornire se rezolvă problema, a?i terminat. În cazul în care acest instrument nu rezolvă problema, să vedem dacă putem repara problema prin utilizareaRestabilire sistem caracteristica.
Restabilire sistem este o caracteristică din Windows care vă ajută să restaura fi?ierele de sistem al computerului la un punct în marcă de timp înainte de o problemă s-ar putea au început. Aceasta este o modalitate de a anula modificările de sistem a computerului fără a afecta fi?ierele personale cum ar fi mesajele de poștă electronică, documente sau fotografii. Pentru a restaura computerul la un punct de restabilire anterioare, urmați acești pași:
Reduceți imagineaMăriți imaginea
În primul rând, salvați toate fișierele deschise și închideți toate programele. Ce trebuie să faceți acest lucru pentru că Restaurare sistem va reporni ? i computerul atunci când se termină.
Deschide Restaurare sistem. Pentru aceasta, faceți clic pe Începe, apoi faceți clic pe Toate programele (sau Programe).
Faceți clic pe Accesorii, faceți clic pe Instrumente de sistem, apoi faceți clic pe Restabilire sistem.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola, sau faceți clic peContinua.
Când Expertul Restaurare sistem se deschide, faceți clic peAlege?i un alt punct de restabilire buton.
Faceți clic pe Următoarea.
Selectați un punct de restabilire care vă estimare a fost creat înainte ca problema a început.
Faceți clic pe Următoarea, apoi faceți clic pe Finisaj.
Așteptați în marcă de timp ce System Restore repornește computerul.
Următorii pași
Dacă nu au fost nici puncte de restaurare, care ar putea utiliza sau dacă utiliza?i Restaurare sistem nu rezolvă problema, din păcate, trebuie să efectuați o instalare curată de Windows Vista pentru a rezolva problema.
Dacă aveți un disc de restaurare sau recuperare (CD-ROM sau DVD) de la producătorul computerului, utilizați-l pentru a restabili rapid Windows și toate software-ul care a fost preinstalat cu computerul. Cu toate acestea, trebuie să reinstalați programele software care nu a fost deja instalat de producătorul computerului dacă utilizați această metodă. În cele mai multe cazuri, puteți insera discul și apoi reporniți computerul pentru a începe procesul de restaurare. Soluție
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Dacă nu aveți o restaurare CD-ROM sau DVD, instalați o versiune nouă, sau curat, Windows utilizând discul de instalare Windows. Cu toate acestea, trebuie să reinstalați toate celelalte software separat în acest caz.
Pentru mai multe informații despre cum se reinstalează Windows de pe discul de instalare Windows, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
Pentru mai multe informații despre software-ul avansat de ghidare pentru depanare sau pentru a depana o problemă de hardware, contacta?i producătorul computerului sau de un tehnician calificat hardware.
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 958233
Vă mulțumim! Feedbackul dvs. este folosit pentru a ne ajuta să îmbunătățim conținutul informațiilor de asistență. Pentru ale opțiuni de asistență, vizitați Pagina de pornire Ajutor și Asistență.
Înapoi la început
