Clientes Citrix ICA não estiverem desligados de um servidor de terminais Windows Server 2008 conforme esperado quando o período de tolerância expirou e um servidor de terminais licenças não está configurado

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Sintomas

Quando os utilizadores ligar a um servidor de terminais baseado no Windows Server 2008 utilizando Citrix clientes, os utilizadores receber a seguinte mensagem de erro:
Fechar a janela do cliente Citrix ICA irá desligá-lo do servidor Citrix XenApp. Tem a certeza de que pretende fechar e desligar?"
Este problema ocorre caso se verifiquem as seguintes condições:
  • O servidor de terminal tem Citrix XenApp 5.0 instalado.
  • O período de graça para este servidor de terminais expirou.
  • Um servidor de terminais licenças não está configurado para este servidor de terminais.
Se os utilizadores clique em OK , as respectivas ligações não são desligadas. Mesmo assim, os utilizadores podem ligar a servidores de terminais Windows Server 2008 utilizando clientes Citrix. No entanto, espera que as ligações são desligadas depois de clicar em OK .

Nota Este problema não ocorre com clientes RDP.

Causa

Este problema ocorre porque um erro de licenciamento dos serviços de terminal do Windows 2008 é exposto quando utiliza Citrix XenApp 5.0.

Resolução

Para corrigir este problema, instale a correcção 958612 em servidores de terminais Windows Server 2008.

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o técnico da Microsoft suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Importantes as correcções do Windows Vista e Windows Server 2008 estão incluídas nos pacotes do mesmos. No entanto, apenas um destes produtos pode ser listado na página ? correcção pedido ?. Para pedir o pacote de correcção que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, seleccione apenas o produto que esteja listado na página.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção num computador baseado no Windows Server 2008, tem de ter a função dos serviços de terminal activada.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção substitui a correcção 955015. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
955015Mensagem de erro Stop num computador baseado no Windows Server 2008 quando está activada a funcionalidade NFS: "Stop: 0x00000019"

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Notas de informações de ficheiros do Windows Server 2008
Os ficheiros .manifest e os ficheiros .mum instalados em cada ambiente são listed separately na secção "Informações sobre para o Windows Server 2008 e Windows Vista de ficheiros adicionais". Estes ficheiros e os respectivos ficheiros associados .cat (catálogo de segurança) são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros .cat são assinados com uma assinatura digital da Microsoft. Os atributos destes ficheiros de segurança não estão listados.
Para todas 86 versões do Windows Server 2008 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Tlsbln.exe6.0.6001.2228656,32014 De Outubro de 200803: 32x 86
Tssrvlic.dll6.0.6001.2228688,06414 De Outubro de 200803: 33x 86
Termsrv.dll6.0.6001.22286448,51214 De Outubro de 200803: 33x 86
Para todas x versões baseadas em 64 do Windows Server 2008
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Tlsbln.exe6.0.6001.2228646,08014 De Outubro de 200803: 55x 64
Tssrvlic.dll6.0.6001.2228697,28014 De Outubro de 200803: 56x 64
Termsrv.dll6.0.6001.22286546,81614 De Outubro de 200803: 56x 64
Depois de instalar esta correcção ou o Windows Server 2008 Service Pack 2, que inclui esta alteração, poderá receber o seguinte erro de interrupção depois de clicar em OK :
A sessão remota foi desligada porque não existem servidores de licenças do servidor de terminais disponíveis para fornecer uma licença. Contacte o administrador do servidor.
Nota Este erro está previsto. Este erro ocorre por predefinição quando licenciamento não está configurado correctamente.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as suportadas 86 versões do Windows Server 2008 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Package_for_kb958612_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,36714 De Outubro de 200815: 30Não aplicável
Package_for_kb958612_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43014 De Outubro de 200815: 30Não aplicável
Package_for_kb958612_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42114 De Outubro de 200815: 30Não aplicável
Package_for_kb958612_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42314 De Outubro de 200815: 30Não aplicável
Package_for_kb958612_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,91314 De Outubro de 200815: 30Não aplicável
Package_for_kb958612_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43114 De Outubro de 200815: 30Não aplicável
X86_microsoft-windows-t...appserver licensing_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_a6ef3c8154b67d03.manifestNão aplicável13,07814 De Outubro de 200804: 13Não aplicável
X86_microsoft-windows-t...teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_8ed862d56d9d2be5.manifestNão aplicável40,10114 De Outubro de 200804: 15Não aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas x versões baseadas em 64 do Windows Server 2008
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft-windows-t...appserver licensing_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_030dd8050d13ee39.manifestNão aplicável13,11414 De Outubro de 200804: 28Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-t...teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_eaf6fe5925fa9d1b.manifestNão aplicável40,15714 De Outubro de 200804: 30Não aplicável
Package_for_kb958612_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37514 De Outubro de 200815: 30Não aplicável
Package_for_kb958612_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43814 De Outubro de 200815: 30Não aplicável
Package_for_kb958612_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42914 De Outubro de 200815: 30Não aplicável
Package_for_kb958612_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43114 De Outubro de 200815: 30Não aplicável
Package_for_kb958612_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,92514 De Outubro de 200815: 30Não aplicável
Package_for_kb958612_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43914 De Outubro de 200815: 30Não aplicável
Wow64_microsoft-windows-t...teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_f54ba8ab5a5b5f16.manifestNão aplicável18,99114 De Outubro de 200804: 07Não aplicável
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Propriedades

Artigo: 958612 - Última revisão: 27 de janeiro de 2009 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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