Clientes Citrix ICA não estiverem desconectados de um servidor terminal do Windows Server 2008 como esperado quando o período de cortesia expirou e um servidor de licença de terminal não está configurado

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ID do artigo: 958612 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
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Sintomas

Quando os usuários se conectar a um servidor de terminal com base no Windows Server 2008 usando Citrix clientes, os usuários a seguinte mensagem de erro:
Fechar a janela de cliente Citrix ICA desconectará você da servidor Citrix XenApp. Tem certeza de que deseja fechar e desconectar?"
Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • O servidor de terminal tem Citrix XenApp 5.0 instalado.
  • O período de cortesia para este servidor de terminal expirou.
  • Um servidor de licenças terminal não está configurado para este servidor de terminal.
Se os usuários clicar em OK , suas conexões não serão desconectadas. Os usuários ainda podem se conectar aos servidores de terminal Windows Server 2008 usando clientes Citrix. No entanto, você espera que conexões são desconectados após você clicar em OK .

Observação Esse problema não ocorre com clientes RDP.

Causa

Esse problema ocorre porque um erro de licenciamento nos serviços de terminal do Windows 2008 está exposto ao usar o Citrix XenApp 5.0.

Resolução

Para corrigir esse problema, instale o hotfix 958612 nos servidores de terminal do Windows Server 2008.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o Atendimento Microsoft e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 importantes estão incluídos nos pacotes de mesmos. No entanto, somente um desses produtos pode ser listado na página ? Hotfix solicitação ?. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecione o produto que está listado na página.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix no computador baseado no Windows Server 2008, você deve ter a função de serviços de terminal habilitada.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix substitui o hotfix 955015. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
955015Mensagem de erro Stop em um computador baseado no Windows Server 2008 quando o recurso do NFS está habilitado: "Stop: 0x00000019"

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Observações das informações de arquivo do Windows Server 2008
Os arquivos .manifest e .mum arquivos que são instalados em cada ambiente são listed separately na seção "Informações para o Windows Server 2008 e Windows Vista de arquivo adicionais". Esses arquivos e seus arquivos associados .cat (catálogo de segurança) são essenciais para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos .cat são assinados com uma assinatura digital da Microsoft. Os atributos desses arquivos de segurança não são listados.
Para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Tlsbln.exe6.0.6001.2228656,32014 De outubro de 200803: 32x 86
Tssrvlic.dll6.0.6001.2228688,06414 De outubro de 200803: 33x 86
TERMSRV.dll6.0.6001.22286448,51214 De outubro de 200803: 33x 86
Para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2008
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Tlsbln.exe6.0.6001.2228646,08014 De outubro de 200803: 55x 64
Tssrvlic.dll6.0.6001.2228697.28014 De outubro de 200803: 56x 64
TERMSRV.dll6.0.6001.22286546,81614 De outubro de 200803: 56x 64
Depois de instalar esse hotfix ou o Windows Server 2008 Service Pack 2, que inclui essa alteração, você pode receber o seguinte erro de desconexão após você clicar em OK :
A sessão remota foi desconectada porque não não servidores de licenças do Terminal Server disponíveis para fornecer uma licença. Contate o administrador do servidor.
Observação Esse erro é esperado. Este erro ocorre por design quando licenciamento não está configurado corretamente.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Package_for_kb958612_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,36714 De outubro de 200815: 30Não aplicável
Package_for_kb958612_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43014 De outubro de 200815: 30Não aplicável
Package_for_kb958612_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42114 De outubro de 200815: 30Não aplicável
Package_for_kb958612_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42314 De outubro de 200815: 30Não aplicável
Package_for_kb958612_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,91314 De outubro de 200815: 30Não aplicável
Package_for_kb958612_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43114 De outubro de 200815: 30Não aplicável
X86_microsoft-windows-t...AppServer licensing_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_a6ef3c8154b67d03.manifestNão aplicável13,07814 De outubro de 200804: 13Não aplicável
X86_microsoft-windows-t...teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_8ed862d56d9d2be5.manifestNão aplicável40,10114 De outubro de 200804: 15Não aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2008
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft-windows-t...AppServer licensing_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_030dd8050d13ee39.manifestNão aplicável13,11414 De outubro de 200804: 28Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-t...teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_eaf6fe5925fa9d1b.manifestNão aplicável40,15714 De outubro de 200804: 30Não aplicável
Package_for_kb958612_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37514 De outubro de 200815: 30Não aplicável
Package_for_kb958612_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43814 De outubro de 200815: 30Não aplicável
Package_for_kb958612_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42914 De outubro de 200815: 30Não aplicável
Package_for_kb958612_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43114 De outubro de 200815: 30Não aplicável
Package_for_kb958612_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,92514 De outubro de 200815: 30Não aplicável
Package_for_kb958612_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43914 De outubro de 200815: 30Não aplicável
Wow64_microsoft-windows-t...teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_f54ba8ab5a5b5f16.manifestNão aplicável18,99114 De outubro de 200804: 07Não aplicável
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Propriedades

ID do artigo: 958612 - Última revisão: terça-feira, 27 de janeiro de 2009 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 958612

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