Servizio profili utente (ProfSvc) si blocca nei sistemi Windows Server 2008 o Windows Vista SP1 quando il servizio carica o lo scaricamento di profili utente contenenti cartelle o file compressi

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Sintomi

Quando gli utenti tentano di accedere a sistemi Windows Server 2008 o Windows Vista SP1, il servizio profili utente si blocca. Questo problema si verifica se il profilo che il servizio tenta per caricare o scaricare contiene i file compressi o di cartelle compresse.

Inoltre, i seguenti servizi anche bloccarsi:
  • Utilizzo applicazione
  • Informazioni sull'applicazione
  • Servizio trasferimento intelligente in background
  • Propagazione certificati
  • Client di criteri di gruppo
  • Gestione dei certificati e chiavi di integrità
  • IKE e AuthIP IPsec moduli di definizione delle chiavi
  • Helper IP
  • Server
  • Pianificazione classi multimediali
  • Servizio profili utente
  • Connection Manager di accesso remoto
  • L'utilità di pianificazione
  • Accesso secondario
  • Servizio di notifica eventi di sistema
  • Configurazione di Servizi terminal
  • Rilevamento hardware shell
  • Temi
  • Strumentazione gestione Windows
  • Windows Update

Cause

Questo problema si verifica perché il servizio profili utente (ProfSvc) utilizza un metodo di sincronizzazione non corretta per impostare il flag di compressione in profili utente. Pertanto, il servizio profili utente rileva una violazione di accesso e quindi si arresta in modo anomalo.

Servizio profili utente e gli altri servizi menzionato nella sezione "Sintomi" è possibile condividere un processo Svchost.exe. Di conseguenza, quando si blocca il servizio profili utente, tutti gli altri servizi che "Sintomi" sezione riferimenti inoltre bloccarsi.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.Importante Windows Vista e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 vengono incluse nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo uno di questi prodotti può essere elencato nella pagina ? Hotfix richiesta ?. Per richiedere il pacchetto di hotfix applicabili a Windows Vista e Windows Server 2008, è sufficiente selezionare il prodotto elencato nella pagina.

Prerequisiti

È necessario per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) di Windows Vista SP1. Service Pack 1 è integrato in Windows Server 2008.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Date e ore dei file sono elencate di in ora UTC (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Note le informazioni di file Windows Vista e Windows Server 2008
  • I file di manifest e i file mum installati per ogni ambiente sono l'opzione listed separately nel "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e per Windows Vista" sezione. Questi file e i file di cat associato (catalogo protezione) sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di cat sono firmati mediante firma digitale Microsoft. Non sono elencati gli attributi di questi file di protezione.
Per tutte le versioni a 32 bit di Windows Server 2008 e Windows Vista supportate
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Kernel32.dll6.0.6001.22331890,88016-Dic-200804: 28x 86
Per tutte le versioni a 64 bit di Windows Server 2008 e Windows Vista supportate
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaformaRamo del servizio
Kernel32.dll6.0.6001.223311,216,51216-Dic-200804: 54x 64Non applicabile
Kernel32.dll6.0.6001.22331857,60016-Dic-200804: 32x 86WOW
Per tutte le versioni basate su IA-64 di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaformaRamo del servizio
Kernel32.dll6.0.6001.223312,183,16816-Dic-200804: 35IA-64Non applicabile
Kernel32.dll6.0.6001.22331857,60016-Dic-200804: 32x 86WOW

Workaround

Per aggirare il problema, non comprimere file o cartelle nei profili utente.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e per Windows Vista

File aggiuntivi per tutte supportate di Windows Server 2008 e Windows Vista versioni a 32 bit

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Package_for_kb959125_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,36716-Dic-200817: 40Non applicabile
Package_for_kb959125_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43116-Dic-200817: 40Non applicabile
Package_for_kb959125_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42116-Dic-200817: 40Non applicabile
Package_for_kb959125_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.42316-Dic-200817: 40Non applicabile
Package_for_kb959125_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42516-Dic-200817: 40Non applicabile
Package_for_kb959125_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43116-Dic-200817: 40Non applicabile
Package_for_kb959125_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42216-Dic-200817: 40Non applicabile
Package_for_kb959125_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42916-Dic-200817: 40Non applicabile
X86_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_9428165e6f808ff0.manifestNon applicabile4.51716-Dic-200805/01:Non applicabile
File aggiuntivi per tutte supportate di Windows Server 2008 e Windows Vista versioni a 64 bit
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Amd64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_f046b1e227de0126.manifestNon applicabile4,52316-Dic-200805: 30Non applicabile
Package_for_kb959125_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,37516-Dic-200817: 40Non applicabile
Package_for_kb959125_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43916-Dic-200817: 40Non applicabile
Package_for_kb959125_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42916-Dic-200817: 40Non applicabile
Package_for_kb959125_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43116-Dic-200817: 40Non applicabile
Package_for_kb959125_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.43316-Dic-200817: 40Non applicabile
Package_for_kb959125_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43916-Dic-200817: 40Non applicabile
Package_for_kb959125_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43016-Dic-200817: 40Non applicabile
Package_for_kb959125_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43716-Dic-200817: 40Non applicabile
Wow64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_fa9b5c345c3ec321.manifestNon applicabile5,32116-Dic-200804: 47Non applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni di basati su IA-64 di Windows Server 2008 supportate
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Ia64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_9429ba546f7e98ec.manifestNon applicabile4.52016-Dic-200805: 07Non applicabile
Package_for_kb959125_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42516-Dic-200817: 40Non applicabile
Package_for_kb959125_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42616-Dic-200817: 40Non applicabile
Package_for_kb959125_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42916-Dic-200817: 40Non applicabile
Package_for_kb959125_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43416-Dic-200817: 40Non applicabile
Package_for_kb959125_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42616-Dic-200817: 40Non applicabile
Package_for_kb959125_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.43316-Dic-200817: 40Non applicabile
Wow64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_fa9b5c345c3ec321.manifestNon applicabile5,32116-Dic-200804: 47Non applicabile
Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

Identificativo articolo: 959125 - Ultima modifica: giovedì 22 gennaio 2009 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Vista Service Pack 1 alle seguenti piattaforme
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Chiavi: 
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