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O serviço de perfil de usuário (ProfSvc) Falha em sistemas Windows Server 2008 ou Windows Vista SP1 quando o serviço carrega ou descarrega perfis de usuário que contêm arquivos compactados ou pastasID do artigo: 959125 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica. Nesta páginaSintomasQuando os usuários tentarem fazer logon em sistemas Windows Server 2008 ou Windows Vista SP1, o serviço de perfil de usuário falha. Esse problema ocorre se o perfil que o serviço tenta para carregar ou descarregar contiver arquivos compactados ou pastas compactadas. Além disso, os seguintes serviços também falhar:
CausaEsse problema ocorre porque o serviço de perfil de usuário (ProfSvc) usa um método de sincronização incorreto para definir o sinalizador de compactação em perfis de usuário. Portanto, o serviço de perfil de usuário encontra uma violação de acesso e, em seguida, falha. O serviço de perfil de usuário e outros serviços que a seção "Sintomas" menciona compartilham um processo Svchost.exe. Portanto, quando o serviço de perfil de usuário falhar, todos os outros serviços que menciona da seção "Sintomas" também falhar. ResoluçãoInformações sobre o hotfixUm hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix. Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.Importante o Windows Vista e os hotfixes do Windows Server 2008 são incluídos nos pacotes de mesmos. No entanto, somente um desses produtos pode ser listado na página ? Hotfix solicitação ?. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecione o produto que está listado na página.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Pré-requisitosVocê deve ter o Windows Vista SP1 instalado para aplicar esse hotfix. O Service Pack 1 está integrado ao Windows Server 2008.Requisitos de reinicializaçãoReinicie o computador após aplicar esse hotfix.Informações sobre a substituição do hotfixEsse hotfix não substitui outros hotfixes.Informações sobre o arquivoA versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.Observações das informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008
Para todas as versões 32 bits do Windows Server 2008 e do Windows Vista com suporteRecolher esta tabela
Para todas as versões 64 bits do Windows Server 2008 e do Windows Vista com suporteRecolher esta tabela
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 com suporteRecolher esta tabela
Como ContornarPara contornar o problema, não compacte arquivos ou pastas em perfis de usuário. SituaçãoA Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Mais InformaçõesInformações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 e Windows VistaArquivos adicionais para todas as versões 32 bits do Windows Server 2008 e Windows VistaRecolher esta tabela
Arquivos adicionais para todas as versões 64 bits do Windows Server 2008 e Windows VistaRecolher esta tabela
Arquivos adicionais para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008Recolher esta tabela
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de softwarePropriedadesID do artigo: 959125 - Última revisão: quinta-feira, 22 de janeiro de 2009 - Revisão: 1.0 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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