O serviço de perfil de utilizador (ProfSvc) falha nos sistemas Windows Server 2008 ou Windows Vista SP1 quando o serviço carrega ou descarrega perfis de utilizador que contêm pastas ou ficheiros comprimidos

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Sintomas

Quando os utilizadores tentam iniciar sessão em sistemas Windows Server 2008 ou Windows Vista SP1, falha o serviço de perfil de utilizador. Este problema ocorre se o perfil que o serviço tenta carregar ou descarregar contiver ficheiros comprimidos ou pastas comprimidas.

Além disso, os seguintes serviços também falhar:
  • Experiência de aplicação
  • Informações de aplicação
  • Serviço de transferência inteligente em segundo plano
  • Propagação de certificados
  • Cliente da política de grupo
  • Gestão dos certificados e chaves de estado de funcionamento
  • IKE e AuthIP IPsec chaves módulos
  • Programa auxiliar IP
  • Servidor
  • Programador de classe multimédia
  • Serviço de perfil de utilizador
  • Gestor de ligação de acesso remoto
  • Programador de tarefas
  • Início de sessão secundário
  • Serviço de notificação de eventos do sistema
  • Configuração dos serviços de terminal
  • Detecção de hardware da shell
  • Temas
  • WMI (Windows Management Instrumentation)
  • Windows Update

Causa

Este problema ocorre porque o serviço de perfil de utilizador (ProfSvc) utiliza um método de sincronização incorrecta para definir o sinalizador de compressão em perfis de utilizador. Por conseguinte, o serviço de perfil de utilizador encontrar uma violação de acesso e, em seguida, falha.

O serviço de perfil de utilizador e outros serviços que a secção "Sintomas" menciona partilham um processo Svchost.exe. Por conseguinte, quando o serviço de perfil de utilizador falha, todos os outros serviços que da secção "Sintomas" mentions também será falhar.

Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo de base de dados de conhecimento da. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.Importante do Windows Vista e correcções do Windows Server 2008, são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas um destes produtos pode ser listado na página ? correcção pedido ?. Para pedir o pacote de correcção que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, seleccione apenas o produto que esteja listado na página.

Pré-requisitos

Tem de ter o Windows Vista SP1 instalado para aplicar esta correcção. Service Pack 1 está integrado no Windows Server 2008.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Notas informativas dos ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008
  • Os ficheiros .manifest e os ficheiros .mum instalados em cada ambiente são listed separately nas "informações de ficheiros adicionais para o Windows Server 2008 e para Windows Vista" secção. Estes ficheiros e os ficheiros de (catálogo de segurança).cat associados são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros .cat são assinados com uma assinatura digital da Microsoft. Os atributos destes ficheiros de segurança não estão listados.
Para todas as versões de 32 bits do Windows Server 2008 e do Windows Vista suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Kernel32.dll6.0.6001.22331890,88016 De Dezembro de 200804: 28x 86
Para todas as versões de 64 bits do Windows Server 2008 e do Windows Vista suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRamo de serviço
Kernel32.dll6.0.6001.223311,216,51216 De Dezembro de 200804: 54x 64Não aplicável
Kernel32.dll6.0.6001.22331857,60016 De Dezembro de 200804: 32x 86IMPRESSIONANTE
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRamo de serviço
Kernel32.dll6.0.6001.223312,183,16816 De Dezembro de 200804: 35IA-64Não aplicável
Kernel32.dll6.0.6001.22331857,60016 De Dezembro de 200804: 32x 86IMPRESSIONANTE

Como contornar

Para contornar o problema, não é possível Comprima ficheiros ou pastas nos perfis de utilizador.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Server 2008 e para o Windows Vista

Ficheiros adicionais para todas as versões de 32 bits do Windows Server 2008 e do Windows Vista suportadas

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Package_for_kb959125_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,36716 De Dezembro de 200817: 40Não aplicável
Package_for_kb959125_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43116 De Dezembro de 200817: 40Não aplicável
Package_for_kb959125_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42116 De Dezembro de 200817: 40Não aplicável
Package_for_kb959125_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42316 De Dezembro de 200817: 40Não aplicável
Package_for_kb959125_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42516 De Dezembro de 200817: 40Não aplicável
Package_for_kb959125_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43116 De Dezembro de 200817: 40Não aplicável
Package_for_kb959125_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42216 De Dezembro de 200817: 40Não aplicável
Package_for_kb959125_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42916 De Dezembro de 200817: 40Não aplicável
X86_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_9428165e6f808ff0.manifestNão aplicável4,51716 De Dezembro de 200805: 01Não aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões de 64-bit do Windows Server 2008 e do Windows Vista suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_f046b1e227de0126.manifestNão aplicável4,52316 De Dezembro de 200805: 30Não aplicável
Package_for_kb959125_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37516 De Dezembro de 200817: 40Não aplicável
Package_for_kb959125_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43916 De Dezembro de 200817: 40Não aplicável
Package_for_kb959125_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42916 De Dezembro de 200817: 40Não aplicável
Package_for_kb959125_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43116 De Dezembro de 200817: 40Não aplicável
Package_for_kb959125_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43316 De Dezembro de 200817: 40Não aplicável
Package_for_kb959125_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43916 De Dezembro de 200817: 40Não aplicável
Package_for_kb959125_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43016 De Dezembro de 200817: 40Não aplicável
Package_for_kb959125_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43716 De Dezembro de 200817: 40Não aplicável
Wow64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_fa9b5c345c3ec321.manifestNão aplicável5,32116 De Dezembro de 200804: 47Não aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ia64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_9429ba546f7e98ec.manifestNão aplicável4,52016 De Dezembro de 200807: 05Não aplicável
Package_for_kb959125_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42516 De Dezembro de 200817: 40Não aplicável
Package_for_kb959125_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42616 De Dezembro de 200817: 40Não aplicável
Package_for_kb959125_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42916 De Dezembro de 200817: 40Não aplicável
Package_for_kb959125_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43416 De Dezembro de 200817: 40Não aplicável
Package_for_kb959125_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42616 De Dezembro de 200817: 40Não aplicável
Package_for_kb959125_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43316 De Dezembro de 200817: 40Não aplicável
Wow64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_fa9b5c345c3ec321.manifestNão aplicável5,32116 De Dezembro de 200804: 47Não aplicável
Para obter mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 959125 - Última revisão: 22 de janeiro de 2009 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Vista Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbfix kbhotfixserver kbqfe KB959125 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 959125

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