在用戶端電腦,執行 Office Communicator 2007,您可能無法從 Outlook 2007 或 Outlook 2010 進行 TAPI 呼叫

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徵狀

考慮下列案例::
  • 在用戶端的電腦上執行 Outlook 2007 或 Outlook 2010 和 Office Communicator 2007。
  • 您已登錄在用戶端電腦上與協力廠商 TAPI 服務提供者。
當您嘗試使用這個案例中,呼叫在 Outlook 2007 或 Outlook 2010、 Office Communicator 2007 中的連絡人的功能意外開啟語音對話視窗,並嘗試撥接呼叫,而不是已註冊的協力廠商撥接程式。

解決方案

重要此區段、 方法或工作包含告訴您如何修改登錄的步驟。 然而,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。。 因此,請務必小心執行這些步驟。。 為加強保護,修改登錄之前,請務必將它備份起來。。 以後您就可以在發生問題時還原登錄。。 如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件::
322756如何備份和還原在 Windows 登錄

Outlook 2007

若要可從 Outlook 2007 TAPI 呼叫執行 Office Communicator 2007 的用戶端電腦上安裝 Hotfix 彙總套件 959642,,然後設定 TAPIOVERRIDE 登錄項目,來啟用 Hotfix。
  1. 安裝 Hotfix 彙總套件 959642。如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件::
    959642說明 Outlook 2007 Hotfix 套件 (Mso.msp,Outlook.msp): 2008 年 12 月 16
  2. 設定
    TAPIOVERRIDE
    若要啟用 Hotfix 的登錄項目。
    1. 啟動 [登錄編輯程式]。
      • 在 [Windows Vista] 或 [Windows 7] 中按一下 [開始]
        摺疊此圖像展開此圖像
        [開始] 按鈕
        類型登錄開始搜尋方塊,並按下 ENTER。

        摺疊此圖像展開此圖像
        使用者帳戶控制
        如果提示您輸入系統管理員密碼或確認,輸入的密碼或提供確認。
      • 在 Windows XP 中,按一下啟動按一下執行類型登錄開啟] 方塊,然後按一下確定.
    2. 找出並按一下下列登錄子機碼::
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call 整合

      附註
      在 Windows 64 位元 7,登錄機碼路徑是:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call 整合

    3. 編輯功能表指向然後按一下DWORD 值.
    4. 型別TAPIOVERRIDE並按下 ENTER。
    5. 以滑鼠右鍵按一下TAPIOVERRIDE然後按一下修改.
    6. 數值資料方塊類型1然後按一下確定.
    7. 檔案功能表,按一下結束若要結束 [登錄編輯程式]。

Outlook 2010

若要可從 Outlook 2010 TAPI 呼叫執行 Office Communicator 2007 的用戶端電腦上設定 TAPIOVERRIDE 登錄項目,來啟用 Hotfix。

  1. 設定
    TAPIOVERRIDE
    若要啟用 Hotfix 的登錄項目。
    1. 啟動 [登錄編輯程式]。
      • 在 [Windows Vista] 或 [Windows 7] 中按一下 [開始]
        摺疊此圖像展開此圖像
        [開始] 按鈕
        類型登錄開始搜尋方塊,並按下 ENTER。

        摺疊此圖像展開此圖像
        使用者帳戶控制
        如果提示您輸入系統管理員密碼或確認,輸入的密碼或提供確認。
      • 在 Windows XP 中,按一下啟動按一下執行類型登錄開啟] 方塊,然後按一下確定.
    2. 找出並按一下下列登錄子機碼::
      KEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call 整合


      附註在 Windows 64 位元 7,登錄機碼路徑是:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call 整合

    3. 編輯功能表指向然後按一下DWORD 值.
    4. 型別TAPIOVERRIDE並按下 ENTER。
    5. 以滑鼠右鍵按一下TAPIOVERRIDE然後按一下修改.
    6. 數值資料方塊類型1然後按一下確定.
    7. 檔案功能表,按一下結束若要結束 [登錄編輯程式]。

屬性

文章編號: 959625 - 上次校閱: 2010年10月26日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
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