Message d'erreur « Voulez-vous télécharger le convertisseur ? » lorsque vous essayez d'ouvrir un fichier dans Excel, Word ou PowerPoint

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'ouvrir un classeur Microsoft Office Excel (.xlsx), un document Microsoft Office Word (.docx) ou une présentation Microsoft Office PowerPoint (.pptx), un des messages d'erreur suivants peut s'afficher et vous pouvez ne pas être en mesure d'ouvrir le fichier :

Ce fichier a été créé par une version plus récente de Microsoft Excel et un convertisseur est nécessaire pour l'ouvrir. Voulez-vous télécharger le convertisseur à partir du site web de Microsoft Office ?

Impossible d'ouvrir ce fichier à l'aide de Microsoft Excel. Voulez-vous rechercher un convertisseur sur le site web Microsoft Office Online pour ouvrir le fichier ?

Remarque Les messages ci-dessus s'affichent lorsque vous essayez d'ouvrir un fichier Excel. Lorsque vous essayez d'ouvrir un fichier Word ou PowerPoint, le nom du produit correspondant est indiqué dans le message.

Résolution


Excel 2010, Word 2010 ou PowerPoint 2010

  1. Accédez au centre de téléchargement Microsoft pour télécharger et installer le convertisseur OOXML Strict Converter pour Office 2010.
  2. Ouvrez le fichier dans Excel 2010, Word 2010 ou PowerPoint 2010.
  3. Cliquez sur Ouvrir à l'affichage du message suivant. 
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  4. À l'ouverture du fichier, cliquez sur Enregistrer sous pour enregistrer le fichier au format par défaut Excel 2010, Word 2010 ou PowerPoint 2010. 

Pour Excel 2007, Word 2007 ou PowerPoint 2007

Si vous avez l'application avec laquelle vous avez créé le fichier, essayez d'abord la méthode 1 :
Méthode 1
  1. Ouvrez Excel 2007, PowerPoint 2007 ou Word 2007 selon le fichier que vous souhaitez ouvrir.
  2. Sous le menu Fichier, cliquez sur Ouvrir, puis sur le fichier Excel (.xlsx), Word (.docx) ou PowerPoint (.pptx) à ouvrir.
  3. Si le fichier s'ouvre, cliquez sur Enregistrer sous dans le menu Fichier pour enregistrer le fichier et sélectionnez le format de fichier Excel 97-2003 (.xls), Word 97-2003 (.doc) ou PowerPoint 97-2003 (.ppt) dans la liste Type de fichier.
Remarque Si vous ne pouvez pas ouvrir le fichier ou si vous souhaitez modifier le format du fichier lors de l'enregistrement, essayez la méthode 2.
Méthode 2
  1. Ouvrez le fichier à l'aide de l'application qui a servi à créer le fichier.
  2. Selon le type du fichier, créez un nouveau fichier Microsoft Word 2007, Excel 2007 ou PowerPoint 2007.
  3. Copiez le contenu du fichier ouvert à l'étape 1 et collez-le dans le fichier ouvert à l'étape 2.

    Remarque
    En fonction de la compatibilité entre l'application et les produits Microsoft Office 2007, la mise en forme du contenu d'origine risque d'être perdue lors de la copie.
  4. Enregistrez le fichier en sélectionnant le format Excel 97-2003 (.xls), Word 97-2003 (.doc) ou PowerPoint 97-2003 (.ppt) dans la liste Type de fichier.
Important : Si vous ne disposez pas de l'application qui a servi à créer le fichier, vous ne pouvez pas ouvrir le fichier.

Pour Excel 2003, Word 2003 ou PowerPoint 2003 et les versions antérieures

Pour ouvrir un fichier Excel (.xlsx), Word (.docx) ou PowerPoint (.pptx) dans Office 2003 ou une version antérieure, vous devez installer le Pack de compatibilité Office

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
924074 Procédure d'ouverture de nouveaux formats de fichier dans les versions antérieures de Microsoft Office
 


Plus d'informations


Un classeur Excel (.xlsx), un document Word (.docx) ou une présentation PowerPoint (.pptx) peuvent être créés en utilisant des produits non Microsoft répondant à la norme ISO/IEC 29500. Les versions Office ultérieures à Microsoft Office 2007 Service Pack 2 (SP2) prennent en charge de nombreuses exigences de la norme ISO/IEC 29500. Toutefois, certaines de ces normes ne sont pas prises en charge dans Microsoft Office.

Le fichier que vous essayez d'ouvrir a peut-être été créé par un logiciel tiers (non Microsoft) conforme à la norme ISO/IEC 29500 Office Open XML (OOXML). Microsoft Excel 2007, Excel 2010, Word 2007, Word 2010, PowerPoint 2007 et PowerPoint 2010 ne prennent pas en charge tous les standards de la norme ISO/IEC 29500.

Pour plus d'informations sur l'adoption de la norme ISO 29500 par Microsoft, consultez les sites web suivants :
Microsoft enrichit le liste des formats pris en charge dans Microsoft Office

Propriétés

Numéro d'article: 967950 - Dernière mise à jour: vendredi 31 janvier 2014 - Version: 13.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
Mots-clés : 
kbproductlink kbinfo kbhowto kbexpertisebeginner kbcip KB967950
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