Feilmelding når du prøver å installere Windows Vista Service Pack 2: Det mangler en eller flere systemkomponenter som trengs av servicepakken

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 968279 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Når du prøver å installere Windows Vista Service Pack 2 (SP2), får du følgende feilmelding:
Installasjon av servicepack kan ikke fortsette
Det mangler en eller flere systemkomponenter som trengs av servicepakken.

Årsak

Dette problemet forekommer fordi systemkomponenter som kreves for å installere Windows Vista SP2, ikke finnes på datamaskinen.

En vanlig årsak til dette problemet er imidlertid at vLite-programvare ble brukt til å tilpasse Windows Vista-installasjonen, og noen nødvendige systemkomponenter ble fjernet.

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å bruke et medium med ekte Microsoft-programvare til å installere Windows Vista med Service Pack 1 på nytt og deretter installere Windows Vista SP2.

Hvis du vil ha mer informasjon om ekte Microsoft-programvare, se Ekte Microsoft-programvare: Vanlige spørsmål.

Installere Windows på nytt på en datamaskin som kjører en salgsversjon av Windows Vista

Hvis du har kjøpt et salgseksemplar av Windows Vista, kan du installere Vista på nytt fra installasjons-DVDen for Vista.

Viktig! Fremgangsmåten nedenfor anbefales bare for avanserte databrukere. Hvis du er nybegynner eller ikke føler at du kan nok til å installere Windows på nytt, kan du be om hjelp fra en venn eller kontakte Microsoft kundestøtte. Se delen Få kundestøtte for oppdateringspakker for Windows Vista i denne artikkelen for mer informasjon. Det finnes to alternativer for å løse dette problemet:
  • En erstatningsoppgradering for Windows Vista
  • En ren installasjon av Windows Vista
Med begge alternativene bør du ta sikkerhetskopi av personlige data på en ekstern kilde. Du bør også notere deg og finne eventuelle spesielle drivere eller programmer som kreves for å bruke maskinvareenheter som skjermkort eller skrivere.

Alternativ 1: Utføre en erstatningsoppgradering for Windows Vista

Bruk installasjons-DVDen for Windows Vista til å utføre en erstatningsoppgradering. En erstatningsoppgradering beholder så mange personlige data og innstillinger som mulig.

Advarsel! Før du utfører en erstatningsoppgradering, bør du forberede deg på "i verste fall", der eksisterende data på datamaskinen blir slettet. Slike data omfatter personlige data, innstillinger, informasjon om maskinvaredrivere og programmer. Hvis et slikt scenario skulle oppstå, må du kanskje installere alle programmer på nytt. Pass på å ta sikkerhetskopi av personlige data på disker eller andre eksterne lagringsenheter før du utfører en erstatningsoppgradering. Følg fremgangsmåten nedenfor for å utføre en erstatningsoppgradering.

Obs! Det kan hjelpe å skrive ut fremgangsmåten før du utfører den. Vær også oppmerksom på at det kan ta noen timer å fullføre fremgangsmåten.
  1. Start datamaskinen.
  2. Sett inn Windows Vista-DVDen i datamaskinens DVD-stasjon, og lukk skuffen til stasjonen. Vent mens installasjonsprogrammet startes automatisk.
  3. Hvis installasjonsprogrammet ikke startes automatisk, klikker du Start
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    startknapp
    , skriver inn Stasjon:\setup.exe i Start søk-boksen og trykker deretter ENTER.

    Obs! I dette trinnet er Stasjon stasjonsbokstaven til DVD-stasjonen på datamaskinen.
  4. Når du ser skjermbildet Installer nå, klikker du Installer nå.

    Obs! Når du får meldingen Hent viktige oppdateringer for installasjonen, klikker du Koble til.
  5. Klikk Oppgrader når du ser skjermbildet Hvilken installasjonstype vil du bruke.
  6. Følg instruksjonene for å installere Windows Vista.
  7. Hvis Windows Vista nå kjører på datamaskinen, har du fullført oppgraderingen for Windows Vista.
Når oppgraderingen er fullført, må du aktivere ditt eksemplar av Windows Vista. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du aktiverer Windows Vista, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
940315 Aktivere Windows Vista

Alternativ 2: Utføre en ren installasjon av Windows Vista

Advarsel! Når du utfører en ren installasjon, kan du velge å formatere stasjonen. Hvis du formaterer stasjonen, slettes eksisterende data på datamaskinen. Slike data omfatter personlige data, innstillinger, informasjon om maskinvaredrivere og programmer. Etter at du har installert operativsystemet, må du også installere alle programmene på nytt. Før du utfører en ren installasjon, bør du passe på å ta sikkerhetskopi av personlige data på disker eller andre eksterne lagringsenheter, selv om du ikke formaterer stasjonen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du installerer Windows Vista på nytt, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
918884 Installere Windows Vista

Installere Windows på nytt på en datamaskin som kjører en forhåndsinstallert (OEM) versjon av Windows Vista

Hvis datamaskinen har en forhåndsinstallert (OEM) versjon av Windows Vista og du får denne feilmeldingen, bør du kontakte produsenten hvis du trenger hjelp med å tilbakestille datamaskinen til de opprinnelige fabrikkstandardene. Tilbakestilling av datamaskinen til de opprinnelige fabrikkstandardene vil også gjenopprette eventuelle systemkomponenter som kreves for å installere oppdateringspakken.

Du bør ta sikkerhetskopi av eventuelle personlige data før du kontakter OEM for å få hjelp. Bruk av OEM-gjenopprettingsdisker kan noen ganger føre til tap av data.

Se dokumentasjonen som fulgte med datamaskinen, hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kontakter OEM.

Mer informasjon

Få kundestøtte for oppdateringspakker for Windows Vista

Vi vet hvor viktig det er å kunne installere og bruke oppdateringspakker for Windows Vista. Derfor tilbyr vi gratis kundestøtte for installasjon av oppdateringspakken. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/windowsvista
Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, om disse produktenes ytelse eller pålitelighet.

Egenskaper

Artikkel-ID: 968279 - Forrige gjennomgang: 25. september 2011 - Gjennomgang: 3.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Nøkkelord: 
kbtshoot kbinfo kbexpertisebeginner kbsurveynew kbprb KB968279

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com