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Mensagem de erro quando tenta instalar o Windows Vista Service Pack 2: "Um ou mais componentes de sistema necessários para o service pack estão em falta"Artigo: 968279 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. Nesta páginaSintomasQuando tenta instalar o Windows Vista Service Pack 2 (SP2), recebe a seguinte mensagem de erro: Não é possível continuar a instalação do service pack
Um ou mais componentes de sistema necessários para o service pack estão em falta. CausaEste problema ocorre porque os componentes de sistema necessários para instalar o Windows Vista SP2 estão em falta no computador. No entanto, uma causa comum para este problema é a utilização do software vLite para personalizar a instalação do Windows Vista e a consequente remoção de alguns componentes de sistema necessários. ResoluçãoPara resolver este problema, utilize o suporte de software Microsoft genuíno para reinstalar o Windows Vista com Service Pack 1 e instalar, em seguida, o Windows Vista SP2. Para mais informações sobre software Microsoft genuíno, consulte Software Microsoft genuíno: perguntas mais frequentes
(http://www.microsoft.com/genuine/downloads/FAQ.aspx)
. Reinstalar o Windows num computador com uma versão de revenda do Windows VistaSe adquiriu uma cópia de revenda do Windows Vista, poderá reinstalar o Vista a partir do DVD de instalação do Vista.Importante: os passos seguintes destinam-se a utilizadores avançados. Se for um utilizador principiante ou não estiver familiarizado com a reinstalação do Windows, poderá pretender contactar alguém para o ajudar ou contactar a Microsoft para obter suporte técnico. Para mais informações, consulte a secção Como obter suporte para o service pack do Windows Vista neste artigo. Dispõe de duas opções para resolver este problema:
Opção 1: Efectuar uma actualização directa para o Windows VistaUtilize o DVD de instalação do Windows Vista para efectuar uma actualização directa. Uma actualização directa mantém tanto quanto possível os dados pessoais e definições.Aviso: antes de efectuar uma actualização directa, deve preparar-se para o pior cenário que consiste na eliminação dos dados existentes no computador. Isto inclui os dados pessoais, definições, informações de controladores de hardware e programas de software. Neste cenário, poderá ser necessário reinstalar todos os programas. Certifique-se de que cria uma cópia de segurança dos dados pessoais em discos ou noutros dispositivos de armazenamento externos antes de efectuar uma actualização directa. Para efectuar uma actualização directa, siga estes passos. Nota: a impressão destes passos poderá ser útil. Tenha também em conta que a conclusão destes passos poderá demorar algumas horas.
940315
(http://support.microsoft.com/kb/940315/
)
Como activar o Windows Vista
Opção 2: Efectuar uma reinstalação limpa do Windows VistaAviso: quando efectua uma instalação limpa, pode optar por formatar a unidade. Se formatar a unidade, os dados existentes no computador serão eliminados. Isto inclui os dados pessoais, definições, informações de controladores de hardware e programas de software. Depois de instalar o sistema operativo, também tem de reinstalar todos os programas. Antes de efectuar uma instalação limpa, mesmo que não formate a unidade, em primeiro lugar deverá certificar-se de que cria uma cópia de segurança dos dados pessoais em discos ou noutros dispositivos de armazenamento externos. Para mais informações sobre como reinstalar o Windows Vista, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:918884
(http://support.microsoft.com/kb/918884/
)
Como instalar o Windows Vista
Reinstalar o Windows num computador que tem uma cópia do Windows Vista pré-instalada (OEM)Se o computador tiver uma cópia do Windows Vista pré-instalada (OEM), e receber este erro, deverá contactar o fabricante se necessitar de ajuda para repor as predefinições de fábrica. A reposição das predefinições de fábrica também deverá repor os componentes de sistema necessários para instalar o service pack.Deve criar uma cópia de segurança dos dados pessoais antes de contactar o OEM. A utilização de discos de recuperação OEM pode por vezes resultar em perda de dados. Para mais informações sobre como contactar o OEM, consulte a documentação fornecida com o computador. Mais InformaçãoComo obter suporte para o service pack do Windows VistaSabemos como é importante conseguir instalar e utilizar os service packs do Windows Vista. É por isso que oferecemos suporte gratuito para a configuração do service pack. Para mais informações, visite o seguinte Web site da Microsoft:http://support.microsoft.com/windowsvista Os produtos de outros fabricantes referidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não concede qualquer garantia, implícita ou de outra natureza, relativamente ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.
(http://support.microsoft.com/windowsvista)
PropriedadesArtigo: 968279 - Última revisão: domingo, 25 de Setembro de 2011 - Revisão: 3.0 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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