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Mensagem de erro semelhante à seguinte ao tentar instalar o Windows Vista Service Pack 2: "Um ou mais componentes do sistema exigidos pelo service pack estão ausentes"ID do artigo: 968279 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica. Nesta páginaSintomasAo tentar instalar o Windows Vista Service Pack 2 (SP2), uma mensagem de erro semelhante à seguinte é exibida: A instalação do Service Pack não pode continuar
Um ou mais componentes do sistema exigidos pelo service pack estão ausentes. CausaEste problema ocorre porque os componentes do sistema necessários para instalar o Windows Vista SP2 não estão presentes no computador. No entanto, uma razão comum para este problema é o uso do software vLite para personalizar a instalação do Windows Vista, que faz com que determinados componentes necessários do sistema sejam removidos. ResoluçãoPara resolver o problema, use mídia original do software da Microsoft para reinstalar o Windows Vista com o Service Pack 1 e, em seguida, instale o Windows Vista SP2. Para obter mais informações sobre software original da Microsoft , consulte Software original Microsoft: Perguntas frequentes
(http://www.microsoft.com/genuine/downloads/FAQ.aspx)
. Reinstalando o Windows em um computador que está executando uma versão comercial do Windows VistaSe você tiver adquirido uma cópia comercial do Windows Vista, poderá reinstalar o Vista a partir do DVD de instalação.Importante: as etapas a seguir são recomendadas para usuários de computador avançados. Se você for um usuário iniciante ou não se sentir à vontade para reinstalar o Windows, convém solicitar a ajuda de um amigo ou contatar a Microsoft para obter suporte. Para obter mais informações, consulte a seção Como obter suporte a service packs do Windows Vista, neste artigo. Existem duas opções para corrigir este problema:
Opção 1: Executar uma atualização in-loco para o Windows VistaUse o DVD de instalação do Windows Vista para executar uma atualização in-loco. Uma atualização in-loco mantém o máximo de seus dados e suas configurações pessoais.Aviso: antes de executar uma atualização in-loco, você deverá estar preparado para a pior das hipóteses, que resultaria na exclusão dos seus dados existentes no computador. Isso inclui dados pessoais, configurações, informações de drivers de hardware e programas de software. Se a pior das hipóteses se confirmar, talvez seja preciso reinstalar todos os programas. Certifique-se de fazer backup de seus dados pessoais em discos ou outros dispositivos de armazenamento externos antes de executar uma atualização in-loco. Para executar uma atualização in-loco, siga estas etapas: Observação: talvez seja útil imprimir estas etapas antes de executá-las. Além disso, tenha em mente que a execução destas etapas poderá levar algumas horas.
940315
(http://support.microsoft.com/kb/940315/
)
Como ativar o Windows Vista
Opção 2: Executar uma reinstalação limpa do Windows VistaAviso: ao executar uma instalação limpa, você poderá optar por formatar sua unidade. Se você formatar sua unidade, os dados existentes no computador serão excluídos. Isso inclui dados pessoais, configurações, informações de drivers de hardware e programas de software. Após a instalação do sistema operacional, também é necessário reinstalar todos os programas. Antes de executar uma instalação limpa, mesmo que você não formate sua unidade, primeiramente certifique-se de fazer backup de seus dados pessoais em discos ou outros dispositivos de armazenamento externos. Para obter mais informações sobre como reinstalar o Windows Vista, clique no número de artigo a seguir para exibi-lo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:918884
(http://support.microsoft.com/kb/918884/
)
Como instalar o Windows Vista
Reinstalando o Windows em um computador que esteja executando uma versão pré-instalada (OEM) do Windows VistaSe o seu computador tiver uma cópia pré-instalada (OEM) do Windows Vista e você receber este erro, deverá entrar em contato com o fabricante se precisar de ajuda para redefinir seu computador para os padrões de fábrica originais. A redefinição do computador para os padrões de fábrica originais também deverá restaurar todos os componentes do sistema necessários para a instalação do service pack.Faça backup de todos os seus dados pessoais antes de entrar em contato com o OEM para pedir ajuda. A utilização dos discos de recuperação do OEM às vezes pode causar a perda de dados. Para obter mais informações sobre como entrar em contato com o OEM, consulte a documentação fornecida com o computador. Mais InformaçõesComo obter suporte a service packs do Windows VistaNós sabemos o quanto é importante para você conseguir instalar e usar os service packs do Windows Vista. É por isso que oferecemos suporte gratuito à instalação de service packs. Para obter mais informações, visite o seguinte site da Microsoft:http://support.microsoft.com/windowsvista Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não fornece garantias, implícitas ou de outro tipo, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.
(http://support.microsoft.com/windowsvista)
PropriedadesID do artigo: 968279 - Última revisão: domingo, 25 de setembro de 2011 - Revisão: 3.0 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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