當您嘗試安裝 Windows Vista Service Pack 2 時出現錯誤訊息:「Service Pack 所需的一個或多個系統元件已遺失」

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徵狀

當您嘗試安裝 Windows Vista Service Pack 2 (SP2) 時,收到下列錯誤訊息:
Service Pack 安裝程序無法繼續
Service Pack 所需的一個或多個系統元件已遺失。

發生的原因

此問題發生的原因是因為電腦沒有 Windows Vista SP2 安裝時所需的必要系統元件。

然而,此問題的常見原因是使用者使用 vLite 軟體來自訂 Windows Vista 的安裝,因而移除了一些必要系統元件。

解決方案

若要解決此問題,請使用正版的 Microsoft 軟體媒體來重新安裝 Windows Vista (含 Service Pack 1),然後再安裝 Windows Vista SP2。

如需有關正版 Microsoft 軟體的詳細資訊,請參閱正版 Microsoft 軟體:常見問題集

在執行 Windows Vista 零售版的電腦上重新安裝 Windows

如果您購買的是 Windows Vista 零售版,您可以使用 Vista 安裝 DVD 重新安裝 Vista。

重要事項:下列是針對進階電腦使用者所建議的步驟。如果您是初級使用者或不熟悉如何重新安裝 Windows,您可能會想求助於朋友,或連絡 Microsoft 取得支援。如需詳細資訊,請參閱本文中的<如何取得 Windows Vista Service Pack 支援>一節。這個問題有兩種解決方法:
  • 就地升級 Windows Vista
  • 全新重新安裝 Windows Vista
若使用此兩種方法,您必須將個人資料備份到外部來源。另外,您也必須記下和尋找硬體裝置 (如顯示卡或印表機) 所需的特定驅動程式或軟體。

解決方法 1:就地升級 Windows Vista

使用 Windows Vista 安裝 DVD 執行就地升級。就地升級作業會盡可能保存您的個人資料和設定。

警告:在執行就地升級前,您必須針對最壞狀況做好準備,此狀況下您電腦所存放的資料會被刪除。所謂的資料包括個人資料、設定、硬體驅動程式資訊和軟體程式。如果發生最壞狀況,您可能必須重新安裝所有程式。在您執行就地升級前,務必將個人資料備份到磁碟或其他外部儲存裝置。若要執行就地升級,請按照下列步驟進行。

注意:在執行這些步驟前,將其列印出來可能會很有幫助。此外,請注意這些步驟需要花幾個小時才能完成。
  1. 啟動電腦。
  2. 將 Windows Vista DVD 插入 DVD 光碟機,然後關上磁碟機托盤。等待安裝程式自動啟動。
  3. 如果安裝程式沒有自動啟動,請按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    開始按鈕
    、在 [開始搜尋] 方塊中輸入 <磁碟機>:\setup.exe,然後按 ENTER。

    注意:在此步驟中,<磁碟機> 是電腦 DVD 磁碟機的磁碟機代號。
  4. 當 [立即安裝] 畫面出現時,按一下 [立即安裝]

    注意:當您收到 [取得安裝的重要更新] 訊息時,不要按一下 [連線]
  5. [您要哪一種安裝類型?] 畫面出現時,按一下 [升級]
  6. 依照指示安裝 Windows Vista。
  7. 如果電腦目前正執行 Windows Vista,表示已完成對 Windows Vista 的升級。
完成升級後,您必須啟用您的 Windows Vista。 如需有關如何啟用 Windows Vista 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
940315 如何啟用 Windows Vista

解決方法 2:全新重新安裝 Windows Vista

警告:當您執行全新重新安裝時,可能會選擇格式化磁碟機。如果格式化磁碟機,電腦中的資料會被刪除。所謂的資料包括個人資料、設定、硬體驅動程式資訊和軟體程式。安裝作業系統之後,您也必須重新安裝所有程式。即使您不會格式化磁碟機,在您執行全新重新安裝前,務必將個人資料備份到磁碟或其他外部儲存裝置。 如需有關如何重新安裝 Windows Vista 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
918884 如何安裝 Windows Vista

在 Windows Vista 是由 OEM 預先安裝的電腦上重新安裝 Windows。

如果電腦上的 Windows Vista 是由 OEM 預先安裝的,且電腦發生此錯誤,您若需要協助將電腦重設為原廠設定,則應該連絡製造商。當將電腦重設回原廠設定時,也會還原所有安裝 Service Pack 時所需的系統元件。

在尋求 OEM 的協助前,必須先備份個人資料。使用 OEM 還原磁碟有時會導致資料遺失。

如需有關如何連絡 OEM 的詳細資訊,請參閱電腦隨附的說明文件。

其他相關資訊

如何取得 Windows Vista Service Pack 支援

我們了解對您來說,能夠安裝並使用 Windows Vista Service Pack 有多麼重要。這也是為什麼我們會提供免費的 Service Pack 安裝支援服務。如需詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/windowsvista
本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。

屬性

文章編號: 968279 - 上次校閱: 2009年6月30日 - 版次: 2.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用入門 64 位元版
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista 旗艦版
關鍵字:?
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