Windows 7로 업그레이드 하려고 하면 호환성 메시지가 나타납니다: "호환성 보고서... 이러한 프로그램 업그레이드 후 제대로 작동 하지 않을 수 있습니다. 권장 업그레이드 하기 전에 이러한 프로그램을 제거 합니다. "

증상

현재 운영 체제가 Windows Live OneCare 실행 하는 컴퓨터에서 Windows 7로 업그레이드 하는 경우 다음 메시지 중 하나가 발생할 수 있습니다.

Windows Live OneCare 실행 하는 컴퓨터에서 Windows 7 업그레이드를 완료 하면 Windows Live OneCare 시작할 때 다음과 같은 메시지가 나타날 수 있습니다.

컴퓨터를 다시 시작한 후이 메시지가 나타날 수 있습니다.

Windows Live OneCare 서비스를 시작 하려고 하면이 메시지가 나타날 수도 있습니다.

원인

Windows Live OneCare Windows Live OneCare, Windows 7로 업그레이드 하는 동안 실행 되는 경우 7. "현상" 절에 나열 된 메시지가 발생할 수 있습니다 Windows와 호환 되지 않습니다. 또는 컴퓨터를 다시 시작한 후에 발생할 수 있습니다.

해결 방법

성공적으로 업그레이드 창 7을 제거 해야 Windows Live OneCare.

문제를 해결 하려면 프로그램 추가/제거에서에서 Windows Live OneCare 제거 합니다.   OneCare를 제거할 수 없는 경우 다운로드 하 고 OneCare 정리 유틸리티를 실행 해야 합니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.

1. 컴퓨터에 OneCare 정리 유틸리티를 다운로드 하려면 다음 링크를 클릭 합니다. 그런 다음 바탕 화면에 다운로드를 저장 하려면 저장 을 클릭 합니다.
   

   OneCare 정리 유틸리티를 다운로드

2. 다운로드가 완료 되 면 바탕 화면에 OneCareCleanUp.exe 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 관리자 권한으로 실행을 클릭 합니다.
   

3. Internet Explorer 보안 대화 상자에서 실행 을 클릭 합니다.

   • 관리자 암호 또는 확인 메시지가 나타나면 암호를 입력 하거나 클릭
     계속을 클릭 하 고
     괜찮았던 것
     

4. "이이 프로그램... 컴퓨터에서 Windows Live OneCare 정리 합니다" 메시지가 나타나면 계속을 클릭 합니다.
   

5. 최종 사용자 사용권 계약에 동의 함 클릭 한 다음 계속을 클릭 합니다.
   

6. 컴퓨터에서 Windows Live OneCare 청소 하려면 청소 클릭 합니다.

7. 청소 프로세스가 완료 되 면 컴퓨터를 다시 시작할 것인지 묻는 메시지가 나타납니다. 실행 중인 모든 응용 프로그램 및 다음 지금 다시 시작을 클릭 합니다.

자세한 내용

자세한 내용은 Microsoft 웹 사이트를 방문 하려면 다음 링크를 클릭 Windows XP 또는 Windows Vista에서 파일을 백업 하는 방법:

Windows를 사용 하 여 컴퓨터를 백업 하려면
자세한 내용은 Windows Live OneCare 사용 하 여 OneCare 온라인 도움말 사이트를 참조 하십시오.

도움말 & Windows Live OneCare 대 한 지원