"Entourage nemůže přistupovat k vašim datům. Pokusit problém vyřešit, znovu vytvořit databázi"nebo došlo k chybě při spuštění aplikace Entourage 2008 for Mac 4362

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 969291 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při použití Microsoft Entourage 2008 for Mac, zobrazí se jedna z následujících chybových zpráv:

Chybová zpráva 1

Office databáze je poškozena.

Chybová zpráva 2

Aplikace Entourage nemůže přistupovat k vašim datům. Zkuste problém vyřešit, znovu vytvořte databázi.

Chybová zpráva 3

Akci nelze dokončit. Došlo k neznámé chybě (4362).

Příčina

Tomuto problému může dojít, pokud soubor databáze Entourage stane poškozen nebo poškozen.

Řešení

Chcete-li vyřešit tento problém, postupujte podle kroků v následujícím článku.

Je pravděpodobně snazší postupujte, pokud si článek nejprve vytisknete.

Krok 1: Znovu sestavit databázi Entourage a vytvoření nové identity

Chcete-li znovu sestavit databázi Entourage nebo vytvoření nové identity, postupujte podle kroků 1 až 4 v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

268322 Jak znovu vytvořit identity databáze v aplikaci Entourage 2008 for Mac a aplikaci Entourage 2004 pro Mac k vyřešení většiny problémů
Pokud potíže přetrvávají, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Vytvořte novou složku Microsoft User Data

Při prvním otevření aplikace Entourage, ve složce Dokumenty, která je k dispozici pro operační systém Mac je vytvořena nová složka "Microsoft uživatelská Data". Složku Microsoft User Data obsahuje Office 2008 identit složku, která je uložena databáze aplikace Entourage pro každou identitu.

Chcete-li vytvořit novou složku Microsoft User Data, postupujte takto:
  1. Ukončete všechny aplikace sady Office. (To zahrnuje aplikaci Entourage a připomenutí aplikace Office.)
  2. Vyhledejte a přesuňte následující složky Microsoft user data na plochu, na externí pevný disk nebo do umístění v síti:
    HD/Users/UŽIVATELSKÉ_JMÉNO/ Dokumenty
  3. Spustíte aplikace Entourage. Novou složku Microsoft user data je automaticky vytvořen. Navíc novéIDENTITY_NAME složka je vytvořen v následujícím umístění:
    HD/Users/UŽIVATELSKÉ_JMÉNO/ Dokumenty/Microsoft User Data/Office 2008 identit
  4. Ukončete aplikaci Entourage.
  5. Vyhledejte následující složku a potom přejmenovat soubor databáze s novým názvem:
    HD/Users/UŽIVATELSKÉ_JMÉNO/ Dokumenty/Microsoft uživatelských identit Data/Office 2008 /IDENTITY_NAME
  6. Zkopírujte soubor databáze z IDENTITY_NAME složky, které jsou obsaženy ve složce Microsoft uživatelská Data, který jste zkopírovali v kroku 2 IDENTITY_NAME složka, která byla automaticky vytvořena v kroku 3.
Spustit aplikace Entourage a zjistěte, zda byl problém vyřešen. Pokud problém není vyřešen, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Oprava disku oprávnění

K opravě disku oprávnění, postupujte takto:
  1. Na Finder nabídky, klepněte na tlačítko Vyhledat a vyberte Home.
  2. Otevřete složku aplikace.
  3. Otevřete složku nástroje.
  4. V levém sloupci Disk Utility okna vyberte Macintosh HD.
  5. Klepněte na kartu první pomoci .
  6. Klepněte na tlačítko opravit Disk oprávnění.
  7. Po dokončení opravy restartujte počítač.

Spustit aplikace Entourage a zjistěte, zda byl problém vyřešen. Pokud problém není vyřešen, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 4: Vytvoření nového uživatelského účtu

V některých případech může poškodit informace konkrétního uživatele. Tento problém může ovlivnit instalace nebo použití aplikace. Chcete-li zjistit, zda máte tento problém, přihlaste jako nový uživatel nebo vytvořte nový uživatelský účet a otestujte aplikaci. Další informace o tom, jak vytvořit nový uživatelský účet, klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
2439218 Testování uživatelského účtu k řešení sady Office pro Mac aplikace
Spustit aplikace Entourage a zjistěte, zda byl problém vyřešen.

Pokud předchozí kroky problém nevyřeší, databáze Entourage pravděpodobně je poškozen za opravu. Pokud nejsou k dispozici žádné zálohy a není žádný jiný zdroj dat (například jiného počítače nebo kapesního zařízení), není ztracená data obnovit. V tomto případě je třeba začít od začátku. Chcete-li to provést, přetáhněte složku Identity systému Office 2008/2004 (pouze pokud neexistují žádné jiné identity) do koše a restartujte aplikaci Entourage.

Vlastnosti

ID článku: 969291 - Poslední aktualizace: 29. dubna 2014 - Revize: 2.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
Klíčová slova: 
kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbsurveynew kbprb dftsdahomeportal kbmt KB969291 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 969291

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com