"Program entourage nie może uzyskać dostęp do danych. Aby spróbować rozwiązać problem, należy odbudować bazę danych"lub błąd podczas uruchamiania programu Entourage 2008 for Mac 4362

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 969291 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Kiedy używasz Microsoft Entourage 2008 for Mac wyświetlany jest jeden z następujących komunikatów o błędach:

Komunikat o błędzie 1

Bazy danych pakietu Office jest uszkodzony.

Komunikat o błędzie 2

Program Entourage nie może uzyskać dostępu do danych. Aby spróbować rozwiązać problem, należy odbudować bazę danych.

Komunikat o błędzie 3

Nie można ukończyć akcji. Wystąpił nieznany błąd (4362).

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, gdy stają się uszkodzony lub uszkodzony plik bazy danych programu Entourage.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj kroki opisane w artykule.

Może okazać łatwiejszy wykonaj kroki, jeśli wydrukowanie tego artykułu.

Krok 1: Odbudować bazę danych programu Entourage i utworzyć nową tożsamość

Aby odbudować bazę danych programu Entourage lub utworzyć nową tożsamość, wykonaj kroki od 1 do 4 w następującym artykule z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

268322 Jak odbudować bazy danych tożsamości w programie Entourage 2008 for Mac i Entourage Mac 2004 rozwiązać większość problemów
Jeśli problem występuje nadal, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Tworzenie nowego folderu danych użytkownika Microsoft

Przy pierwszym otwarciu programu Entourage, w folderze dokumenty dostarczone przez system operacyjny Mac jest tworzony nowy folder "Microsoft dane użytkownika". Folder danych użytkownika Microsoft zawiera folder pakietu Office 2008 tożsamości, przechowującym bazy danych programu Entourage dla każdej tożsamości.

Aby utworzyć nowy folder Microsoft danych użytkownika, wykonaj następujące kroki:
  1. Zamknij wszystkie aplikacje pakietu Office. (Dotyczy to również program Entourage i przypomnień pakietu Office.)
  2. Zlokalizuj, a następnie przenieść folder następujące dane użytkownika Microsoft pulpitu, zewnętrzny dysk twardy lub lokalizacja sieciowa:
    HD/Users/NAZWA_UŻYTKOWNIKA/ Dokumentów
  3. Uruchom program Entourage. Automatycznie jest tworzony nowy folder danych użytkownika firmy Microsoft. Ponadto nowyIDENTITY_NAME folder jest tworzony w następującej lokalizacji:
    HD/Users/NAZWA_UŻYTKOWNIKA/ Użytkownik dokumenty/Microsoft danych i Office 2008 tożsamości
  4. Zakończ działanie programu Entourage.
  5. Zlokalizuj następujący folder, a następnie zmień nazwę pliku bazy danych pod nową nazwą:
    HD/Users/NAZWA_UŻYTKOWNIKA/ Użytkownik dokumenty/Microsoft danych i Office 2008 tożsamości /IDENTITY_NAME
  6. Skopiuj plik bazy danych z IDENTITY_NAME folder, który znajduje się w folderze dane użytkownika Microsoft skopiowany w kroku 2, aby IDENTITY_NAME folder, który został automatycznie utworzony w kroku 3.
Uruchom program Entourage i zobacz, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Naprawa dysku uprawnień

Aby naprawić uprawnienia dysku, wykonaj następujące kroki:
  1. Na Wyszukiwanie menu, kliknij przycisk Przejdź a następnie wybierz Strona główna.
  2. Otwórz folder aplikacji.
  3. Otwórz folder Narzędzia.
  4. W lewej kolumnie okno Narzędzie dysku wybierz Macintosh HD.
  5. Kliknij przycisk Pierwsza pomoc Karta.
  6. Kliknij przycisk Naprawa dysku uprawnień.
  7. Po ukończeniu procesu naprawy, uruchom ponownie komputer.

Uruchom program Entourage i zobacz, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, przejdź do następnego kroku.

Krok 4: Tworzenie nowego konta użytkownika

Czasami informacje określonego użytkownika mogą ulec uszkodzeniu. Ten problem może wpłynąć na instalację lub korzystanie z aplikacji. Aby ustalić, czy występuje ten problem, można zalogować się jako nowy użytkownik lub utworzyć nowe konto użytkownika i przetestować aplikację. Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia nowego konta użytkownika kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2439218 Testowanie konta użytkownika do rozwiązywania problemów z pakietu Office dla komputerów Macintosh aplikacji
Uruchom program Entourage i zobacz, czy problem został rozwiązany.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiązało problemu, bazy danych programu Entourage prawdopodobnie jest uszkodzony niemożliwym do naprawy. Jeśli brak kopii zapasowych i nie ma żadnego źródła danych (na przykład innym komputerze lub urządzeniu przenośnym), utraconych danych jest nie do odzyskania. W takim przypadku należy rozpocząć od podstaw. Aby to zrobić, przeciągnij folder tożsamości pakietu Office 2008/2004 (tylko wtedy, gdy nie ma żadnych tożsamości) do Kosza i ponownie uruchom program Entourage.

Właściwości

Numer ID artykułu: 969291 - Ostatnia weryfikacja: 25 czerwca 2011 - Weryfikacja: 2.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
Słowa kluczowe: 
kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbsurveynew kbprb dftsdahomeportal kbmt KB969291 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:969291

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com