Recebe uma mensagem de erro no Entourage 2008 para Mac que indica que a base de dados está danificado ou não pode ser acedido ou Ocorreu um erro 4362

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Sintomas

Quando utiliza o Microsoft Entourage 2008 para Mac, receberá uma das seguintes mensagens de erro:

mensagem de erro 1
A base de dados do Office está danificado.
mensagem de erro 2
O Entourage não é possível aceder aos dados, para tentar resolver o problema, reconstruir a base de dados.
mensagem de erro 3
Não foi possível concluir a acção. Ocorreu um erro desconhecido (4362).

Causa

Este problema poderá ocorrer quando o ficheiro de base de dados do Entourage tenha ficar danificado ou danificado.

Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos.

Poderá ser mais fácil de siga os passos descritos se imprimir primeiro este artigo.

Passo 1: Verificar se a base de dados do Entourage

Se o Entourage detectar um problema com a base de dados, o programa inicia automaticamente o utilitário de base de dados. Se suspeitar que a base de dados está danificado, verifique a base de dados para danos antes de tentar reconstruir a base de dados.

Para verificar a base de dados do Entourage, siga estes passos:
  1. Saia de todas as aplicações do Office. Isto inclui Entourage e lembretes do Office.
  2. Na pasta Microsoft Office 2008/Office, clique duas vezes o utilitário de base de dados.
  3. Clique na identidade da base de dados que pretende verificar.
  4. Na caixa de diálogo Utilitário de base de dados, clique em Verificar integridade de base de dados e, em seguida, clique em continuar .
  5. Siga as instruções na caixa de diálogo.
Inicie o Entourage e verifique se o problema ficou resolvido. Se o problema ficar resolvido, está concluído. Se o problema não ficar resolvido, avance para o passo 2.

Passo 2: Reconstruir a base de dados do Entourage

Se um Microsoft Entourage 2008 para Mac base de dados estiver danificada, pode reparar a base de dados por reconstrui-lo. Quando reconstruir a base de dados, o Entourage 2008 verifica a base de dados original que está armazenada na /Users/ USER_NAME USER_NAME/documentos/Microsoft utilizador dados/Office 2008 identidades / IDENTITY_NAME. Em seguida, copia todos os blocos de dados válido da base de dados original para uma nova base de dados. Esta nova base de dados torna-se a base de dados activa identidade que utiliza a Entourage.

Para recriar a base de dados do Entourage, siga estes passos:
  1. Saia de todas as aplicações do Office. Isto inclui Entourage e lembretes do Office.
  2. Localize a seguinte pasta e copie a base de dados do Entourage original para o ambiente de trabalho, para um disco rígido externo ou para uma localização de rede:
    USER_NAME HD/utilizadores/USER_NAME/documentos/utilizador Microsoft dados/Office 2008 identidades / IDENTITY_NAME
  3. Na pasta Microsoft Office 2008/Office, clique duas vezes o utilitário de base de dados.
  4. Clique na identidade da base de dados que pretende recriar.
  5. Na caixa de diálogo Utilitário de base de dados, clique em reconstruir a base de dados e, em seguida, clique em continuar .
  6. Siga as instruções na caixa de diálogo.
    Nota Se o computador tiver espaço em disco suficiente para armazenar a base de dados actual e a cópia da base de dados, ocorre um erro de memória esgotada.
Depois de terminar a reconstrução, inicie o Entourage e determinar se o problema foi resolvido. Se o problema ficar resolvido, está concluído. Se o problema não ficar resolvido, avance para o passo 3.

Passo 3: Criar uma nova identidade

Se estiver a utilizar Entourage mais capacidade, como, por exemplo, em casa e no trabalho, Entourage pode ser configurado para ter várias identidades. Cada identidade armazena conjuntos separados de correio electrónico, livros de endereços, tarefas, calendários, as definições da conta, informações do Centro de projectos e mais.

Se o Entourage tiver várias identidades, das identidades poderá estar danificado. Tente utilizar uma identidade diferente para determinar se é este o problema. Se uma identidade está danificada, tem de criar uma nova identidade para resolver este problema.

Para criar uma nova identidade, siga estes passos:
  1. Saia de todas as aplicações do Office. Isto inclui Entourage e lembretes do Office.
  2. Localize a seguinte pasta e copie esta pasta no ambiente de trabalho, para um disco rígido externo ou para uma localização de rede:
    USER_NAME HD/utilizadores/USER_NAME/documentos/utilizador Microsoft dados/Office 2008 identidades / IDENTITY_NAME
  3. Inicie o Entourage. Se utilizar várias identidades, clique em Mudar de identidade no Entourage menu.

    Nota Se receber uma mensagem de confirmação, clique em Mudar .
  4. Para criar uma nova identidade, clique em Novo e, em seguida, escreva um nome para a nova identidade na caixa nome de identidade .
  5. Saia do Entourage.
  6. Localize a seguinte pasta e mude o nome do ficheiro de base de dados para um novo nome:
    USER_NAME HD/utilizadores/USER_NAME/documentos/utilizador Microsoft dados/Office 2008 identidades / NEW_IDENTITY_NAME
  7. Copie o ficheiro de base de dados a partir da pasta IDENTITY_NAME que copiou no passo 2 para a pasta NEW_IDENTITY_NAME que criou no passo 4.
Inicie o Entourage e verifique se o problema ficou resolvido. Se o problema ficar resolvido, está concluído. Se o problema não ficar resolvido, avance para o passo 4.

Passo 4: Criar uma nova pasta de dados de utilizador Microsoft

A primeira vez que abrir o Entourage, uma nova pasta com o nome "Dados de utilizador do Microsoft" é criada na pasta documentos fornecida pelo sistema operativo Macintosh. A pasta de dados de utilizador Microsoft contém uma pasta de identidades do Office 2008 que armazena a base de dados do Entourage para cada identidade.

Para criar uma nova pasta de dados de utilizador da Microsoft, siga estes passos:
  1. Saia de todas as aplicações do Office. Isto inclui Entourage e lembretes do Office.
  2. Localize a seguinte pasta e mova esta pasta de dados de utilizador da Microsoft para o ambiente de trabalho, para um disco rígido externo ou para uma localização de rede:
    USER_NAME / documentos
  3. Inicie o Entourage. É criada automaticamente uma nova pasta de dados de utilizador do Microsoft. Além disso, é criada uma nova pasta IDENTITY_NAME na seguinte localização:
    USER_NAME HD/utilizadores/USER_NAME/documentos/utilizador Microsoft dados/Office 2008 identidades
  4. Saia do Entourage.
  5. Localize a seguinte pasta e mude o nome do ficheiro de base de dados para um novo nome:
    USER_NAME HD/utilizadores/USER_NAME/documentos/utilizador Microsoft dados/Office 2008 identidades / IDENTITY_NAME
  6. Copie o ficheiro de base de dados da pasta IDENTITY_NAME contidas na pasta de dados de utilizador Microsoft que copiou no passo 2 para a pasta IDENTITY_NAME automaticamente criada no passo 3.
Inicie o Entourage e verifique se o problema ficou resolvido. Se o problema ficar resolvido, está concluído. Se o problema não ficar resolvido, avance para o passo 5.

Passo 5: Permissões de disco de reparação

Para reparar o disco permissões, siga estes passos:
  1. Inicie o utilitário de disco. Utilitário de disco está localizado na seguinte pasta:
    HD/Applications/utilitários
  2. Seleccione o volume de arranque do Mac OS na coluna no lado esquerdo da janela do utilitário de disco.
  3. Clique no separador First Aid .
  4. Clique em permissões de disco de reparação .
  5. Depois da reparação estiver concluída, reinicie o computador.
Inicie o Entourage e verifique se o problema ficou resolvido. Se o problema ficar resolvido, está concluído. Se o problema não ficar resolvido, avance para o passo 6.

Passo 6: Criar uma nova conta de utilizador

Para criar uma nova conta de utilizador, siga estes passos:
  1. No menu Apple , clique em Preferências e, em seguida, clique em contas .
  2. Clique no botão Adicionar (+) sob a lista de contas para criar uma nova conta.
  3. Na janela de nova conta, forneça as informações necessárias para criar a nova conta de utilizador.
  4. Localize a seguinte pasta, copie o ficheiro de base de dados do Entourage para o ambiente de trabalho, para um disco rígido externo ou para uma localização de rede e, em seguida, mude o nome do ficheiro:
    USER_NAME HD/utilizadores/USER_NAME/documentos/utilizador Microsoft dados/Office 2008 identidades / IDENTITY_NAME
    Nota USER_NAME é um marcador de posição para o nome do utilizador que iniciou sessão computador e IDENTITY_NAME é um marcador para o nome de identidade com a qual tiver problemas.
    Por exemplo, mude o nome o ficheiro de base de dados que copiou para o ambiente de trabalho, para um disco rígido externo ou para uma localização de rede como minhabasededados .
  5. Mova o ficheiro de base de dados cujo nome foi mudado para a seguinte localização:
    Pasta HD/utilizadores/partilhada
    Por exemplo, mova o ficheiro minhabasededados para a pasta HD/utilizadores/partilhado.
  6. No menu Apple , clique em Registo de saída .
  7. Iniciar sessão na nova conta de utilizador.
  8. Localize a seguinte pasta e, em seguida, mova o ficheiro de base de dados para o ambiente de trabalho:
    Pasta HD/utilizadores/partilhada
    Por exemplo, mova o ficheiro minhabasededados no ambiente de trabalho.
  9. Mantenha a tecla CONTROL, clique no ficheiro da base de dados no ambiente de trabalho e, em seguida, clique em Get Info .
  10. Em partilha e permissões , clique no botão Bloquear para desbloquear o ficheiro. A nova conta de utilizador conceda permissões de leitura e escrita .
  11. Inicie o Entourage. É criada automaticamente uma nova pasta de dados de utilizador do Microsoft.

    notas
    • É criada uma nova pasta IDENTITY_NAME na seguinte localização:
      USER_NAME HD/utilizadores/USER_NAME/documentos/utilizador Microsoft dados/Office 2008 identidades
    • Um novo ficheiro de base de dados é criado na pasta IDENTITY_NAME nova.
  12. Saia do Entourage.
  13. Localize a seguinte pasta e mude o nome do ficheiro da base de dados para um novo nome:
    USER_NAME HD/utilizadores/USER_NAME/documentos/utilizador Microsoft dados/Office 2008 identidades / IDENTITY_NAME
    Por exemplo, mude o nome o novo ficheiro da base de dados foi criado no passo 11 como NotMyDatabase .
  14. Copie o ficheiro da base de dados do ambiente de trabalho para a nova pasta IDENTITY_NAME automaticamente criada no passo 11.

    Por exemplo, copie o ficheiro minhabasededados no ambiente de trabalho para a seguinte localização:
    USER_NAME HD/utilizadores/USER_NAME/documentos/utilizador Microsoft dados/Office 2008 identidades / IDENTITY_NAME
Inicie o Entourage e verifique se o problema ficou resolvido. Se o problema ficar resolvido, está concluído. Se o problema não ficar resolvido, poderá ter de utilizar um utilitário de recuperação de dados de outros fabricantes para restaurar o ficheiro de base de dados do Entourage.

Propriedades

Artigo: 969291 - Última revisão: 24 de março de 2009 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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