"Entourage ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณ เมื่อต้องการพยายามที่จะแก้ไขปัญหา สร้างฐานข้อมูล" หรือข้อผิดพลาด 4362 เมื่อคุณเริ่มต้น Entourage 2008 สำหรับ Mac

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 969291 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

เมื่อคุณใช้ Microsoft Entourage 2008 สำหรับ Mac คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 1

ฐานข้อมูลของ Office ที่เสียหาย

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 2

Entourage ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณ เมื่อต้องการลองแก้ไขปัญหา สร้างฐานข้อมูล

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 3

การดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก (4362)

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เมื่อแฟ้มฐานข้อมูล Entourage กลายเป็นความเสียหาย หรือเสียหาย

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ทำตามขั้นตอนในบทความนี้

คุณอาจพบว่าจะง่ายต่อการทำตามขั้นตอนต่าง ๆ ถ้าคุณพิมพ์บทความนี้ก่อน

ขั้นตอนที่ 1: สร้างฐานข้อมูล Entourage และสร้างตัวใหม่

เมื่อต้อง การสร้างฐานข้อมูล Entourage หรือสร้าง identity ใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 ในบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:

268322 วิธีการสร้างฐานข้อมูลข้อมูลเฉพาะตัวของคุณใน Entourage 2008 สำหรับ Mac และ Entourage สำหรับ Mac 2004 เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่
ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น ไปขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: สร้างโฟลเดอร์ Microsoft ผู้ใช้ข้อมูลใหม่

ในครั้งแรกที่คุณเปิด Entourage "ข้อมูลผู้ใช้ของ Microsoft" โฟลเดอร์ใหม่ถูกสร้างในโฟลเดอร์'เอกสาร'ที่ให้ไว้ โดยระบบปฏิบัติการ Mac โฟลเดอร์ข้อมูลผู้ใช้ของ Microsoft ที่ประกอบด้วยโฟลเดอร์ที่มีผู้ใช้อีเมล 2008 Office ที่เก็บฐานข้อมูล Entourage สำหรับแต่ละ identity

การสร้างโฟลเดอร์ Microsoft ผู้ใช้ข้อมูลใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. ออกจากโปรแกรมประยุกต์ Office ทั้งหมด (รวมทั้ง Entourage และตัวเตือนของ Office)
  2. ค้นหา และย้ายโฟลเดอร์ข้อมูลผู้ใช้ของ Microsoft ต่อไปนี้ไป ยังเดสก์ท็อปของคุณ ฮาร์ดดิสก์ภายนอก หรือตำแหน่งบนเครือข่าย:
    HD/Users/USER_NAME/ เอกสาร
  3. เริ่มการทำงานของ Entourage โฟลเดอร์ผู้ใช้ข้อมูล Microsoft ใหม่ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ ใหม่IDENTITY_NAME สร้างโฟลเดอร์ในตำแหน่งที่ตั้งต่อไปนี้:
    HD/Users/USER_NAME/ ผู้ใช้ เอกสาร/Microsoft ผู้ใช้อีเมล 2008 ข้อมูล/สำนักงาน
  4. จบการทำงานของ Entourage
  5. ค้นหาโฟลเดอร์ต่อไปนี้ และจากนั้น เปลี่ยนชื่อแฟ้มฐานข้อมูล โดยใช้ชื่อใหม่:
    HD/Users/USER_NAME/ ผู้ใช้ เอกสาร/Microsoft ผู้ใช้อีเมล 2008 ข้อมูล/Office /IDENTITY_NAME
  6. คัดลอกแฟ้มฐานข้อมูลจากการ IDENTITY_NAME โฟลเดอร์ที่มีอยู่ในโฟลเดอร์ Microsoft ผู้ใช้ข้อมูลที่คุณคัดลอกไว้ในขั้นตอนที่ 2 ไป IDENTITY_NAME โฟลเดอร์ที่ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติในขั้นตอนที่ 3
เริ่มการทำงานของ Entourage และดูว่า ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าจะแก้ปัญหา ไปขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: สิทธิ์ดิสก์การซ่อมแซม

สิทธิ์ดิสก์การซ่อมแซม ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. ในการตัวค้นหา เมนู คลิกไปยังและจากนั้น เลือกบ้าน
  2. เปิดโฟลเดอร์โปรแกรมประยุกต์
  3. อรรถประโยชน์อื่น ๆ ของโฟลเดอร์ให้ตรงกัน
  4. ในคอลัมน์ด้านซ้ายของหน้าต่างโปรแกรมอรรถประโยชน์ดิสก์ เลือก HD ของ Macintosh
  5. คลิกที่แท็บแรกช่วย
  6. คลิกสิทธิ์ดิสก์การซ่อมแซม
  7. หลังจากกระบวนการซ่อมแซมเสร็จสมบูรณ์ รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

เริ่มการทำงานของ Entourage และดูว่า ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าจะแก้ปัญหา ไปขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 4: สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

บางครั้ง ข้อมูลของผู้ใช้ที่ระบุสามารถเสียหายไป ปัญหานี้อาจมีผลต่อการติดตั้งหรือใช้งานโปรแกรมประยุกต์ เพื่อตรวจสอบว่า คุณมีปัญหานี้ คุณสามารถเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้ใหม่ หรือสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ และทดสอบโปรแกรมประยุกต์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2439218 การทดสอบบัญชีผู้ใช้ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา Office สำหรับโปรแกรมประยุกต์ Mac
เริ่มการทำงานของ Entourage และดูว่า ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ฐานข้อมูล Entourage อาจเสียหายซ่อมแซม ถ้ามีการสำรองข้อมูลไม่พร้อมใช้งาน และไม่มีแหล่งข้อมูล (เช่นคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรืออุปกรณ์มือถือ), จะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลสูญหาย ในกรณีนี้ คุณจะต้องเริ่มจากกระดาษเปล่า เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ลากโฟลเดอร์ข้อมูลเฉพาะตัวของ Office 2008/2004 (เฉพาะเมื่อมีผู้อื่น) ไปขยะ ทางแล้ว รีสตาร์ Entourage

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 969291 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 29 เมษายน 2557 - Revision: 3.0
ใช้กับ
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
Keywords: 
kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbsurveynew kbprb dftsdahomeportal kbmt KB969291 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:969291

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com