"Entourage 无法访问您的数据。要尝试解决此问题,请重建数据库"或错误 4362 Entourage 2008 为 Mac 启动时

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症状

在使用 Microsoft Entourage 2008 for Mac 上时,您会收到以下错误消息之一:

错误消息 1

Office 数据库已损坏。

错误消息 2

Entourage 无法访问您的数据。若要尝试解决此问题,请重建数据库。

错误消息 3

无法完成该操作。出现未知的错误 (4362)。

原因

当 Entourage 数据库文件已被破坏后,会出现此问题。

解决方案

若要解决此问题,请按照本文中的步骤。

如果先将本文打印,您可能会发现更容易执行的步骤。

步骤 1: 重建 Entourage 数据库,并创建新标识

若要重建 Entourage 数据库或创建一个新的身份,按照步骤 1 到 4,在下面的 Microsoft 知识库文章:

268322 如何解决大多数问题的 Mac 和 Entourage Mac 2004 年重建 Entourage 2008 年标识数据库
如果问题继续出现,请转到下一步。

步骤 2: 创建一个新的 Microsoft 用户数据文件夹

第一次打开 Entourage) 是由 Mac 操作系统提供的文档文件夹中创建一个新的"Microsoft 用户数据"文件夹。Microsoft 用户数据文件夹中包含存储为每个标识 Entourage 数据库 Office 2008 标识文件夹。

若要创建一个新的 Microsoft 用户数据文件夹,请执行以下步骤:
  1. 退出所有 Office 应用程序。(这包括 Entourage 和办公室提醒。
  2. 找到并将下面的 Microsoft 用户数据文件夹移动到您的桌面、 外接硬盘或网络位置:
    高清/Users/用户名/ 文档
  3. 开始 Entourage。新的 Microsoft 用户数据文件夹将自动创建。此外,一个新IDENTITY_NAME 在以下位置创建文件夹:
    高清/Users/用户名/ 文档/Microsoft 用户数据/办公室 2008年标识
  4. 退出 Entourage。
  5. 找到以下文件夹,然后再重命名数据库文件以新名称:
    高清/Users/用户名/ 文档/Microsoft 用户数据/办公室 2008年标识 /IDENTITY_NAME
  6. 将数据库文件从复制 IDENTITY_NAME 到第 2 步中复制的 Microsoft 用户数据文件夹中包含的文件夹 IDENTITY_NAME 在步骤 3 中自动创建的文件夹。
开始 Entourage 并查看问题是否已解决。如果问题未得到解决,则转到下一步。

步骤 3: 修复磁盘的权限

若要修复磁盘的权限,请执行以下步骤:
  1. 查找器 菜单上,单击定位,然后选择家庭
  2. 打开应用程序文件夹。
  3. 打开实用程序文件夹。
  4. 磁盘实用程序窗口的左边一列中,选择您的 Macintosh HD。
  5. 单击第一个帮助选项卡。
  6. 单击修复磁盘的权限
  7. 修复过程完成后,重新启动计算机。

开始 Entourage 并查看问题是否已解决。如果问题未得到解决,则转到下一步。

步骤 4: 创建新的用户帐户

有时,特定用户的信息可能会被破坏。此问题会影响安装或使用应用程序。若要确定您是否有此问题,可以以新用户身份登录或创建新的用户帐户,并测试应用程序,然后中。有关如何创建新的用户帐户的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
2439218 测试您的用户帐户,以解决 Office for Mac 应用程序
开始 Entourage 并查看问题是否已解决。

如果上述步骤不能解决问题,Entourage 数据库很可能损坏无法修复。如果没有可用的备份不,没有任何其他源 (如另一台计算机或手持设备) 的数据不可恢复丢失的数据。在这种情况下,必须从头开始。若要执行此操作,将 Office 2008/2004年标识文件夹 (只有在没有其他标识) 拖到废纸篓中,然后重新并 Entourage。

属性

文章编号: 969291 - 最后修改: 2014年4月29日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
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