「 Entourage 無法存取您的資料。若要嘗試解決問題請重建資料庫 」 或錯誤 4362 當您啟動 Entourage 2008 for Mac 中

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徵狀

當您使用 Microsoft Entourage 2008 for Mac 中時,可能會收到下列錯誤訊息之一:

錯誤訊息 1

Office 資料庫已損毀。

錯誤訊息 2

Entourage 無法存取您的資料。若要修正這個問題,請重建資料庫。

錯誤訊息 3

無法完成動作。發生不明的錯誤 (4362)。

發生的原因

成為損毀或已損毀 Entourage 資料庫檔案時,會發生這個問題。

解決方案

若要解決這個問題,請依照下列文件中的步驟。

如果先列印本文,您可能會發現變得更容易依照下列步驟執行工作。

步驟 1: 重建 Entourage 資料庫,並建立新的身分

若要重建 Entourage 資料庫,或建立新的身分,請依照下列步驟 1 到 4,下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件中:

268322 如何重建您識別資料庫 Entourage 2008 中的 Mac 和 Mac 2004 Entourage 解決大部分的問題
如果問題持續發生,請移至下一個步驟。

步驟 2: 建立新的 Microsoft 使用者資料資料夾

第一次您開啟 Entourage,Mac 作業系統所提供的文件資料夾中建立新的 「 Microsoft 使用者資料 」 資料夾。Microsoft 使用者資料資料夾包含儲存 Entourage 資料庫中的每個身分的 Office 2008 識別資料夾。

若要建立新的 Microsoft 使用者資料資料夾,請依照下列步驟執行:
  1. 結束所有 Office 應用程式。(這包括 Entourage 與 Office 提醒)。
  2. 找出並將下列的 Microsoft 使用者資料資料夾] 移到您的桌面、 外接式硬碟或網路位置:
    HD/Users/使用者名稱/ 文件
  3. 啟動 Entourage。自動建立新的 Microsoft 使用者資料資料夾。此外,新的IDENTITY_NAME 在下列位置建立資料夾:
    HD/Users/使用者名稱/ 文件/Microsoft 使用者資料/Office 2008 身分
  4. 結束 Entourage。
  5. 找出下列資料夾中,並再重新命名資料庫檔案,以新的名稱:
    HD/Users/使用者名稱/ 文件/Microsoft 使用者資料/Office 2008 身分 /IDENTITY_NAME
  6. 複製資料庫檔案從 IDENTITY_NAME 您在步驟 2 中複製的 Microsoft 使用者資料資料夾中所包含的資料夾 IDENTITY_NAME 在步驟 3 中自動建立的資料夾。
啟動 Entourage,看看問題是否已解決。如果問題未解決,請移至下一個步驟。

步驟 3: 修復磁碟的權限

若要修復磁碟的權限,請依照下列步驟執行:
  1. 搜尋 ] 功能表中,按一下 [ Go ],然後選取 [首頁
  2. 開啟應用程式資料夾。
  3. 開啟 [公用] 資料夾。
  4. 在 [磁碟公用程式視窗的左欄位中,選取 [Macintosh HD]。
  5. 按一下 [急救] 索引標籤。
  6. 按一下 [修復磁碟權限
  7. 修復程序完成後,重新啟動電腦。

啟動 Entourage,看看問題是否已解決。如果問題未解決,請移至下一個步驟。

步驟 4: 建立新的使用者帳戶

有時候,特定的使用者資訊可能會損壞。安裝或使用的應用程式,可能會影響這個問題。如果要判斷您是否有這個問題,您可以新使用者身分登入或建立新的使用者帳戶,並再測試應用程式。如需有關如何建立新的使用者帳戶的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
2439218 測試您的應用程式的疑難排解 Office for Mac 的使用者帳戶
啟動 Entourage,看看問題是否已解決。

如果上述步驟無法解決問題,Entourage 資料庫可能已損毀無法修復。如果沒有備份可用,而且沒有其他來源 (如另一台電腦或手提式裝置) 的資料,已無法修復遺失的資料。在此情況下,您必須從頭開始。若要這樣做,請將 Office 2008/2004年識別資料夾 (只有在沒有其他的識別) 拖曳到資源回收筒,,然後重新啟動 Entourage。

屬性

文章編號: 969291 - 上次校閱: 2014年4月29日 - 版次: 2.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
關鍵字:?
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