Mensagem de erro exibida quando você tenta instalar o Windows Vista Service Pack 2 ou o Windows Server 2008 Service Pack 2: "O Windows detectou arquivos de idioma sem suporte"

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Sintomas

Ao tentar instalar o Windows Vista Service Pack 2 (SP2) ou o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2), uma mensagem de erro semelhante à seguinte é exibida:
O Windows detectou arquivos de idioma sem suporte.

Para continuar, obtenha uma versão do service pack que ofereça suporte aos arquivos de idioma listados a seguir. Como alternativa, desinstale os arquivos de idioma a seguir e reinicie a instalação.

Causa

Este problema ocorre quando você tenta instalar uma versão de idioma do Windows Vista SP2 ou do Windows Server 2008 SP2 sem suporte pela versão do Windows atualmente instalada.

Você recebe este erro ao instalar um pacote autônomo com cinco idiomas do Windows Server 2008 Service Pack 2 e do Windows Vista Service Pack 2. Este pacote contém os cinco idiomas a seguir:
  • Inglês
  • Francês
  • Alemão
  • Japonês
  • Espanhol


Caso tente instalar esse pacote com cinco idiomas em um computador que tenha um pacote de idiomas ou um idioma de sistema padrão diferente de Alemão, Espanhol, Francês, Inglês ou Japonês, a mensagem de erro mencionada na seção "Sintomas" será exibida.

Os pacotes adicionais que contém todas as versões de 36 idiomas do Windows Vista SP2 e do Windows Server 2008 SP2 estão disponíveis no site de download da Microsoft.

Como Contornar

Como solução alternativa para esse problema, use um dos métodos a seguir.

Método 1

Baixe e instale o pacote autônomo com todos os idiomas do Windows Server 2008 Service Pack 2 e do Windows Vista Service Pack 2. Para fazer isso, clique nos seguintes links para revisar o artigo apropriado no site da Microsoft:
935791 Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
968849 Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Método 2

Se o idioma padrão do sistema for inglês, alemão, espanhol, francês ou japonês, você poderá remover qualquer pacote de idioma que não tem suporte.

Para remover um pacote de idiomas de um computador com base no Windows Vista ou no Windows Server 2008, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    botão Iniciar
    , digite opções de idiomas na caixa Iniciar Pesquisa e clique em Opções Regionais e de Idiomas na lista Programas.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão Controle de Conta de Usuário
    Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha ou clique em Continuar.
  2. Clique na guia Teclados e Idiomas e em Instalar/Desinstalar Idiomas na área Idioma de exibição.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão Controle de Conta de Usuário
    Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha ou clique em Continuar.
  3. Clique em Remover idiomas, marque as caixas de seleção dos pacotes de idiomas que deseja remover e clique em Avançar.
  4. Clique em Remover e em Reiniciar agora após a conclusão do processo de remoção.

Mais Informações

Observação: os pacotes de idiomas estão disponíveis apenas para as seguintes edições do Windows:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit Edition
  • Windows Server 2008 Datacenter sem Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise sem Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard sem Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
Para verificar os idiomas que estão instalados no computador, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    botão Iniciar
    , digite opções de idiomas na caixa Iniciar Pesquisa e clique em Opções Regionais e de Idiomas na lista Programas.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão Controle de Conta de Usuário
    Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha ou clique em Continuar.
  2. Clique na guia Teclados e Idiomas e, em seguida, clique na lista Escolha um idioma para exibição na área Idioma de exibição.

    A lista Escolha um idioma para exibição contém os idiomas que estão instalados no computador. Alguns computadores de OEM podem ter diversos idiomas instalados.


As seguintes edições de pacotes autônomos estão disponíveis:
  • Pacote autônomo com cinco idiomas para o Windows Vista SP2 32-bit Edition
  • Pacote autônomo com cinco idiomas para o Windows Vista SP2 64-bit Edition
  • Pacote autônomo com cinco idiomas para o Windows Server 2008 SP2 32-bit Edition
  • Pacote autônomo com cinco idiomas para o Windows Server 2008 SP2 64-bit Edition
  • Pacote autônomo com cinco idiomas para o Windows Server 2008 SP2 IA-64 Edition
Um pacote autônomo com cinco idiomas contém os idiomas a seguir:
  • Inglês
  • Francês
  • Alemão
  • Japonês
  • Espanhol
Observação: um pacote separado para o Windows Vista SP2 e outro para o Windows Server 2008 SP2, contendo 36 idiomas cada, serão disponibilizados no futuro.

O pacote autônomo com cinco idiomas para o Windows Vista SP2 tem os seguintes nomes e tamanhos de pacotes:
  • Nome e tamanho do pacote de 32 bits

    Nome do pacote: Windows6.0-KB948465-X86.exe
    Tamanho do pacote: 348 MB
  • nome do pacote de 64 bits e tamanho do pacote de 64 bits

    Nome do pacote: Windows6.0-KB948465-X64.exe
    Tamanho do pacote: 577 MB
O pacote autônomo com cinco idiomas para o Windows Server 2008 SP2 tem os seguintes nomes e tamanhos de pacotes:
  • Nome e tamanho do pacote de 32 bits

    Nome do pacote: Windows6.0-KB948465-X86.exe
    Tamanho do pacote: 348 MB
  • nome do pacote de 64 bits e tamanho do pacote de 64 bits

    Nome do pacote: Windows6.0-KB948465-X64.exe
    Tamanho do pacote: 577 MB
  • Nome e tamanho do pacote iIA64

    Nome do pacote: Windows6.0-KB948465-ia64.exe
    Tamanho do pacote: 450 MB

Propriedades

ID do artigo: 970087 - Última revisão: sexta-feira, 23 de setembro de 2011 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Small Business Server 2008 Premium
  • Windows Small Business Server 2008 Standard
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
Palavras-chave: 
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