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症状

在客户端计算机上,配置 Windows Internet Explorer 的代理服务器连接设置,并将您的客户端访问服务器 (CAS) 服务器添加到例外列表。您可以通过使用配置文件的凭据不同于您用于登录到 Windows 凭据的邮箱运行 Microsoft Office Outlook 2007年。在这种情况下,当您尝试在 Outlook 2007 中打开 Office 助手,您可能会收到以下错误消息:
不能显示出的 Office 设置,因为服务器当前不可用。请稍后再试。
注意仅对域用户,仅当您在例外列表中指定您的 CA 服务器时,会发生此问题。您不会在下列任一情况下收到此错误:
  • 使用本地用户凭据登录到 Windows。
  • 登录到 Windows 的域用户,但不是在例外列表中指定您的 CA 服务器。

原因

因为凭据传递到 CAS 服务器是您的 Windows 登录凭据,而不是您用来登录到 Outlook 2007 中的邮箱上的凭据,则会出现此问题。因为 Windows 凭据不匹配的邮箱凭据,CAS 服务器返回错误代码为 500。500 错误代码不是身份验证错误。例如,错误代码 401 是一个身份验证错误。因此,任何其他身份验证方法都尝试不过。

解决方案

若要解决此问题,请应用 Outlook 2007 修补程序包,它是日期 2009 年 4 月 30 日,并将 WinhttpAuth 注册表项的值。若要让我们设置此值为自动,转到"帮我修复"一节。如果您而是将自己设置的值,请转到"我自己修复"一节。

帮我修复

若要自动设置此值,请单击修复此问题 链接。然后单击中的运行 文件下载 对话框中,并按照此向导中的步骤。
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assets fixit1
修复此问题
Microsoft 修复此问题 50484
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assets fixit2

注意此向导可能仅为英文。但是,自动修复功能也适用于其他语言版本的 Windows。

注意如果您不是在有问题的计算机上操作,则您可以将自动修复保存到闪存驱动器或 CD,以便您可以在出现问题的计算机上运行此修复。

我自己修复

重要提示此部分、方法或任务包含告诉您如何修改注册表的步骤。但是,如果不正确地修改了注册表,可能会出现严重问题。因此,请确保仔细按这些步骤操作。为增加保护,先备份注册表再对其进行修改。然后,您可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows XP 中备份和还原注册表
若要设置您自己的值,请执行以下步骤:
  1. 应用日期 2009 年 4 月 30 日的 Outlook 2007 中修复程序包。

    有关详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    968858 Outlook 2007 修补程序包 (我们) 的说明: 2009 年 4 月 30 日
  2. 设置的值
    WinhttpAuth
    注册表项。若要执行此操作,请执行以下步骤:
    1. 启动注册表编辑器。
      • 在 Windows Vista 中,单击开始
        收起这个图片展开这个图片
        开始按钮
        键入 注册表编辑器开始搜索框,再按 ENTER。

        收起这个图片展开这个图片
        用户帐户控制
        如果提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码,或提供确认。
      • 在 Windows XP 中,单击开始,单击运行键入 注册表编辑器打开框中,然后再单击确定
    2. 找到并单击以下注册表子项:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
    3. 编辑菜单上,指向新建,然后单击DWORD 值
    4. 键入 WinhttpAuth然后按 enter 键。
    5. 用鼠标右键单击WinhttpAuth,然后单击修改
    6. 数值数据框中,键入 1然后单击确定
    7. 退出注册表编辑器。

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

当您在登录到 Windows 使用不同于您用于登录到 Microsoft Exchange Server 邮箱凭据的凭据时,在 Outlook 2007 中的早期版本中也会发生相同的错误消息。下面日期为 2008 年 6 月 20 日的 Outlook 2007 修补程序包中修复此早期的问题。

有关详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
954574 Outlook 2007 修补程序包的说明: 2008 年 6 月 20 日
注意文章 970123 中提供安装此修复程序包时,也安装此修补程序包文章 954574 中提供。这是因为修复程序包具有累积性。

属性

文章编号: 970123 - 最后修改: 2013年11月16日 - 修订: 3.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office Outlook 2007
关键字:?
kbexpertiseinter kbqfe kbsurveynew kbprb kbmsifixme kbfixme kbmt KB970123 KbMtzh
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