É apresentado um ecrã em branco quando inicia sessão num servidor de terminais com o Windows Server 2008

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Tem a função de ' Serviços de terminal ' instalada num computador com o Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).
  • Os utilizadores criar demasiadas sessões servidor de terminais ao servidor de terminais todos os dias.
Neste cenário, receberá um ecrã em branco depois de iniciar sessão no servidor de terminais. Além disso, da próxima vez que iniciar sessão servidor de terminais com êxito, encontrará que foi registada a seguinte mensagem de erro que recebeu o ecrã em branco no registo de aplicações:
Origem: Erro de aplicação
Data: Date
ID do evento: 1000
Categoria de tarefa: (100)
Nível: erro
Palavras-chave: clássico
Utilizador: N/d
Computador: Computer
Descrição:
Em falha Explorer.exe, versão de Number, marca de hora de Number, módulo em falha Shlwapi.dll, versão de Number, marca de hora de Number, código de excepção 0xc0000005, desvio de falhas de aplicação de Number, id do processo de Number, aplicação iniciar tempo Number.
Nota O módulo em é Shlwapi.dll.

Causa

Este problema ocorre porque o Explorador do Windows (Explorer.exe) não verifica correctamente um apontador que aponta para uma lista de identificador de produto. Assim, Explorador do Windows (Explorer.exe) podem aceder a um endereço de memória inválida.

Resolução

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Importantes as correcções do Windows Vista e Windows Server 2008 estão incluídas nos pacotes do mesmos. No entanto, apenas um destes produtos pode ser listado na página ? correcção pedido ?. Para pedir o pacote de correcção que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, seleccione apenas o produto que esteja listado na página.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador tem de ter o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) ou o Windows Server 2008 instalado. Além disso, o computador tem de ter a função de ' Serviços de terminal ' instalada.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Nota de informações de ficheiro do Windows Server 2008
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão dos ficheiros conforme mostrado na tabela seguinte.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    versão produto SR_Level ramo de serviço
    6.0.600 0 . 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000.20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001.18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002.18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão original do Windows Server 2008.
  • Os ramos de serviço GDR contêm apenas correcções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR incluem hotfixes, para além das correcções amplamente distribuídas.
  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately. MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associadas, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas 86 versões do Windows Server 2008 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito de SPRamo de serviço
Shlwapi.dll6.0.6001.22474352,76817-Jul-200914: 29x 86SP1SP
Shlwapi.dll6.0.6002.22179353,28017-Jul-200914: 18x 86SP2SP
Para todas x versões baseadas em 64 do Windows Server 2008
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito de SPRamo de serviço
Shlwapi.dll6.0.6001.22474455,16817-Jul-200914: 40x 64SP1SP
Shlwapi.dll6.0.6002.22179455,68017-Jul-200914: 09x 64SP2SP
Para todas as edições baseadas em Itanium do Windows Server 2008
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito de SPRamo de serviço
Shlwapi.dll6.0.6001.22474861,18417-Jul-200914: 37IA-64SP1SP
Shlwapi.dll6.0.6002.22179862,72017-Jul-200914: 04IA-64SP2SP

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as suportadas 86 versões do Windows Server 2008 x

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Package_for_kb971253_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42118-Jul-200905: 20Não aplicável
Package_for_kb971253_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69018-Jul-200905: 20Não aplicável
Package_for_kb971253_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70118-Jul-200905: 20Não aplicável
Package_for_kb971253_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42518-Jul-200905: 20Não aplicável
Package_for_kb971253_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69418-Jul-200905: 20Não aplicável
Package_for_kb971253_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71318-Jul-200905: 20Não aplicável
Package_for_kb971253_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42218-Jul-200905: 20Não aplicável
Package_for_kb971253_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43018-Jul-200905: 20Não aplicável
X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1ba635be01ab7c.manifestNão aplicável12,43817-Jul-200916: 06Não aplicável
X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc07198fbb237f53.manifestNão aplicável12,43817-Jul-200915: 37Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões de 64 as x do Windows Server 2008 suportadas

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_563a41b9765f1cb2.manifestNão aplicável12,81217-Jul-200916: 14Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_5825b5137380f089.manifestNão aplicável12,81217-Jul-200917: 31Não aplicável
Package_for_kb971253_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42918-Jul-200905: 20Não aplicável
Package_for_kb971253_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70218-Jul-200905: 20Não aplicável
Package_for_kb971253_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71118-Jul-200905: 20Não aplicável
Package_for_kb971253_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43318-Jul-200905: 20Não aplicável
Package_for_kb971253_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70618-Jul-200905: 20Não aplicável
Package_for_kb971253_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72318-Jul-200905: 20Não aplicável
Package_for_kb971253_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43018-Jul-200905: 20Não aplicável
Package_for_kb971253_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43818-Jul-200905: 20Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas da versão baseada em Itanium do Windows Server 2008

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1d4a2bbdffb478.manifestNão aplicável12,78017-Jul-200915: 59Não aplicável
Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc08bd85bb21884f.manifestNão aplicável12,78017-Jul-200915: 11Não aplicável
Package_for_kb971253_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42518-Jul-200905: 19Não aplicável
Package_for_kb971253_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,53018-Jul-200905: 19Não aplicável
Package_for_kb971253_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70618-Jul-200905: 19Não aplicável
Package_for_kb971253_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42918-Jul-200905: 19Não aplicável
Package_for_kb971253_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,53318-Jul-200905: 19Não aplicável
Package_for_kb971253_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71818-Jul-200905: 19Não aplicável
Package_for_kb971253_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42618-Jul-200905: 19Não aplicável
Package_for_kb971253_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43418-Jul-200905: 19Não aplicável

Propriedades

Artigo: 971253 - Última revisão: 18 de setembro de 2009 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbbug kbfix kbautohotfix kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB971253 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 971253

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