當您登入正在執行 Windows Server 2008 的終端機伺服器時，您會收到空白的畫面

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徵狀

考慮下列案例：
  • 您具有安裝在 Windows Server 2008 或 Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) 正在執行的電腦上的 [終端機服務] 角色。
  • 使用者建立許多終端機伺服器工作階段到終端機伺服器每一天。
在此案例之後，您都會收到空白的畫面登入到終端機伺服器。 此外，下次您順利登入終端機伺服器，您發現下列錯誤訊息已記錄應用程式記錄檔中，在您接收到空白的畫面的時間：
來源: 應用程式錯誤
日期： Date
事件識別碼： 1000年
工作類別： (100)
層級： 錯誤
關鍵字: 傳統
使用者: N/A
Computer 的電腦：
描述:
判定為失敗的應用程式 Explorer.EXE 版本 Number，時間戳記 Number，判定為失敗模組 SHLWAPI.dll 版本 Number，時間戳記 Number，例外狀況的程式碼 0xc0000005，容錯位移 Number，處理程序識別碼 Number，應用程式啟動時間 Number。
附註錯誤的模組是 SHLWAPI.dll。
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發生的原因

之所以發生這個問題，是因為 Windows 檔案總管] (Explorer.exe) 不會正確地驗證點到項目識別項清單的指標。因此，Windows 檔案總管] (Explorer.exe) 可能會存取無效的記憶體位址。
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解決方案

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過，此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。請您僅在遇到本文所述問題的系統上安裝這個 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此，如果您不會嚴重影響這個問題，我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載，您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題，或如果需要任何疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現，以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言，是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

重要的 Windows Vista 及 Windows Server 2008 Hotfix 隨附在同一個套件中。不過，只有其中一個這些產品可能會列出 「 Hotfix 要求 」 網頁上。若要要求適用於 Windows Vista 及 Windows Server 2008 的 Hotfix 套件，只選取列在頁面的產品。

必要條件

若要將這個 Hotfix 電腦必須有 Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) 或安裝的 Windows Server 2008。此外，電腦必須有安裝 「 終端機服務 」 角色。

重新啟動需求

套用此 Hotfix 之後，您必須重新啟動電腦。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時，會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間 中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。
Windows Server 2008 檔案資訊附註
  • 檔案套用至特定產品 SR_Level (RTM，SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 可確認藉由檢查檔案版本號碼，如下列表格所示。
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    版本產品SR_Level服務分支
    6.0.600 016xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000.20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001.18xxxWindows Vista 及 Windows Server 2008sp1GDR
    6.0.6001.22xxxWindows Vista 及 Windows Server 2008sp1LDR
    6.0.6002.18xxxWindows Vista 及 Windows Server 2008sp2GDR
    6.0.6002.22xxxWindows Vista 及 Windows Server 2008sp2LDR
  • Service Pack 1 整合至 Windows Server 2008 的原始版本。
  • GDR 服務分支包含唯一的修正程式普遍的嚴重問題所發行。LDR 服務分支包含除了廣泛發行的修正程式的 Hotfix。
  • 資訊清單檔案 (.manifest) 及 [MUM 檔案 (.mum) 已安裝的每個環境都 listed separately。MUM] 及 [資訊清單檔案] 和 [關聯的安全性類別目錄 (.cat) 檔案是重要的是要維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案 (不列出的屬性) 是以 Microsoft 數位簽章簽署。
所有支援 x x86 為主的 Windows Server 2008 的版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台預存程序需求服務分支
Shlwapi.dll6.0.6001.22474352,76817-Jul-200914: 29x86sp1SP
Shlwapi.dll6.0.6002.22179353,28017-Jul-200914: 18x86sp2SP
所有支援 x64 版本的 Windows Server 2008 x
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台預存程序需求服務分支
Shlwapi.dll6.0.6001.22474455,16817-Jul-200914: 40x64sp1SP
Shlwapi.dll6.0.6002.22179455,68017-Jul-200914: 09x64sp2SP
所有支援的 Windows Server 2008 的 Itanium 架構版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台預存程序需求服務分支
Shlwapi.dll6.0.6001.22474861,18417-Jul-200914: 37IA 64sp1SP
Shlwapi.dll6.0.6002.22179862,72017-Jul-200914: 04IA 64sp2SP
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狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。
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其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊，按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )
用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
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Windows Server 2008 的其他檔案資訊

所有支援的其他檔案 x x86 為主的 Windows Server 2008 的版本

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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Package_for_kb971253_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,42118-Jul-200905: 20不適用
Package_for_kb971253_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,69018-Jul-200905: 20不適用
Package_for_kb971253_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,70118-Jul-200905: 20不適用
Package_for_kb971253_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,42518-Jul-200905: 20不適用
Package_for_kb971253_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,69418-Jul-200905: 20不適用
Package_for_kb971253_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,71318-Jul-200905: 20不適用
Package_for_kb971253_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,42218-Jul-200905: 20不適用
Package_for_kb971253_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,43018-Jul-200905: 20不適用
X86_microsoft 視窗 shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1ba635be01ab7c.manifest不適用12,43817-Jul-200916: 06不適用
X86_microsoft 視窗 shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc07198fbb237f53.manifest不適用12,43817-Jul-200915: 37不適用

對於所有其他檔案支援的 x64 為主的 Windows Server 2008 版本

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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Amd64_microsoft 視窗 shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_563a41b9765f1cb2.manifest不適用12,81217-Jul-200916: 14不適用
Amd64_microsoft 視窗 shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_5825b5137380f089.manifest不適用12,81217-Jul-200917: 31不適用
Package_for_kb971253_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,42918-Jul-200905: 20不適用
Package_for_kb971253_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,70218-Jul-200905: 20不適用
Package_for_kb971253_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,71118-Jul-200905: 20不適用
Package_for_kb971253_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,43318-Jul-200905: 20不適用
Package_for_kb971253_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,70618-Jul-200905: 20不適用
Package_for_kb971253_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,72318-Jul-200905: 20不適用
Package_for_kb971253_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,43018-Jul-200905: 20不適用
Package_for_kb971253_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,43818-Jul-200905: 20不適用

對於所有其他檔案支援 Itanium 為主的 Windows Server 2008 版本

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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Ia64_microsoft 視窗 shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1d4a2bbdffb478.manifest不適用12,78017-Jul-200915: 59不適用
Ia64_microsoft 視窗 shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc08bd85bb21884f.manifest不適用12,78017-Jul-200915: 11不適用
Package_for_kb971253_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,42518-Jul-200905: 19不適用
Package_for_kb971253_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,53018-Jul-200905: 19不適用
Package_for_kb971253_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,70618-Jul-200905: 19不適用
Package_for_kb971253_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,42918-Jul-200905: 19不適用
Package_for_kb971253_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,53318-Jul-200905: 19不適用
Package_for_kb971253_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,71818-Jul-200905: 19不適用
Package_for_kb971253_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,42618-Jul-200905: 19不適用
Package_for_kb971253_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,43418-Jul-200905: 19不適用
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屬性

文章編號: 971253 - 上次校閱: 2009年9月18日 - 版次: 1.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
關鍵字：?
kbmt kberrmsg kbbug kbfix kbautohotfix kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB971253 KbMtzh
機器翻譯
重要：本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成，而非使用人工翻譯而成。Microsoft 同時提供使用者人工翻譯及機器翻譯兩個版本的文章，讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是，機器翻譯的文章可能不盡完美。這些文章中也可能出現拼字、語意或文法上的錯誤，就像外國人在使用本國語言時可能發生的錯誤。Microsoft 不為內容的翻譯錯誤或客戶對該內容的使用所產生的任何錯誤或損害負責。Microsoft也同時將不斷地就機器翻譯軟體進行更新。
按一下這裡查看此文章的英文版本：971253
(http://support.microsoft.com/kb/971253/en-us/ )
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應，不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明，不負任何對與此資訊有關之擔保責任，包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。
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