Cara memecahkan masalah kalender di Microsoft Outlook, Microsoft Exchange Server 2007 dan Microsoft Exchange Server 2010

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 971878 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Sumber:Dukungan Microsoft

Ringkasan

Ketika Anda memerlukan bantuan mengatasi masalah kebanyakan isu-isu kalender di Microsoft Outlook dan Microsoft Exchange, Anda harus mengumpulkan dan memberikan banyak data untuk Microsoft dukungan profesional. Ini adalah terutama karena kompleksitas fitur kalender di Microsoft Office Outlook dan Microsoft Exchange Server dan karena beragam skenario dan produk yang mempengaruhi data kalender. Meliputi data pemecahan masalah yang diperlukan Penyimpanan Exchange log untuk pengguna. Artikel ini menjelaskan cara mengaktifkan Exchange 2007 dan Exchange 2010 toko kalkir untuk pemecahan masalah yang berkaitan dengan Outlook kalender.

Untuk informasi tentang bekerja dengan dukungan Microsoft untuk memecahkan kalender Outlook di lingkungan Exchange, kunjungi website Microsoft berikut:
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/cc891495.aspx
Penting Artikel ini menjelaskan kalendar penebangan proses untuk menggunakan ketika Anda bekerja dengan tim dukungan di Microsoft. Tidak dimaksudkan untuk memberikan informasi yang lengkap bagi Anda untuk melakukan pendataan toko sendiri. Ada risiko masalah kinerja di Exchange server jika penebangan tidak diaktifkan dengan benar. Itu sebabnya Anda harus bekerja dengan tim dukungan selama proses ini.

Informasi lebih lanjut

Microsoft Exchange Server 2007 dan Microsoft Exchange Server 2010 dapat telusuri paling detail kalender kegiatan yang terjadi di toko. Kalkir ini dilakukan melalui pertukaran pemecahan masalah asisten (ExTRA). Kalkir dapat dilakukan per pengguna atau per server.

Langkah-langkah berikut ini menunjukkan bagaimana untuk mengaktifkan fitur Kalkir ini ketika Anda bekerja dengan Microsoft support engineer pada kasus dukungan untuk isu-isu kalender.

Mengaktifkan kalkir Exchange untuk isu-isu kalender

  1. Mengidentifikasi pengguna kotak surat yang akan dilacak oleh proses ini.

    Catatan Untuk kinerja terbaik, Anda harus selalu mengidentifikasi satu pengguna yang hadap atas masalah, dan kemudian melacak hanya pengguna kotak surat dengan menggunakan per-user kalkir.
  2. Pada Exchange server yang kotak pesan pengguna tinggal, mulai tambahan. Untuk melakukan ini, klikMulai, klik Menjalankan, ketik perintah berikut di Terbuka kotak, dan kemudian klik Oke:

    Extra.exe
  3. Pada halaman "Selamat datang ke the Exchange pemecahan masalah asisten", klik untuk memilih suatu tugas.
  4. Pada halaman "Pemecahan masalah tugas pilihan layar", klik Kontrol jejak.
  5. Klik OK bila Anda menerima peringatan berikut:

    Server ini tidak memiliki modul yang diperlukan untuk menafsirkan jejak.
    Lanjutkan hanya jika ini dilakukan di bawah pengawasan langsung dari pertukaran berkualitas teknisi.
  6. Pada halaman "Mengkonfigurasi jejak File", mengkonfigurasi opsi berikut:
    Melacak lokasi berkas (lokasi default adalah C:\Documents and Settings\<username></username>)

    Nama file trace (nama default-nya adalah ExchangeDebugTraces.etl)

    Ukuran file maksimum jejak (ukuran direkomendasikan adalah 100 MB)

    Penebangan berurutan (diaktifkan)
    Catatan Di Exchange Server 2010, opsi ini telah diubah namanya untuk Membuat file baru ketika ukuran file maks mencapai
    Jalankan jejak untuk:0 detik
    Catatan Menerima pengaturan konfigurasi default jika Anda ingin melacak untuk menjalankan sampai Anda secara manual berhenti kalkir. Jika tidak, pilih kotak centang, dan kemudian menetapkan jumlah detik yang Anda ingin menjalankan jejak.
  7. Klik mengatur Tag manual trace.
  8. Pada "Set jejak Tag manual" halaman, ikuti langkah berikut:
    1. Konfigurasikan pengaturan berikut:
      1. Melacak jenis: PFD, Fatal, galat, peringatan, Info, Debug, kinerja, fungsi
      2. Komponen untuk melacak: Toko
      3. Melacak Tags:

        tagCalendarChange
        tagCalendarDelete
        tagMtgMessageChange
        tagMtgMessageDelete

        CatatanAda banyak Tag lain yang dapat Anda gunakan. Tags yang dikutip dalam langkah ini adalah yang paling berguna untuk mendiagnosa masalah kalender kebanyakan.
    2. Klik Tampilkan kotak pesan jejak pilihan penyaringan, dan kemudian ikuti langkah-langkah berikut:
      1. Masukkan nama kotak pesan yang akan dilacak dalam kotak edit kotak pesan .
      2. Pilih kotak centang UserDN .
      3. Klik menyelesaikan kotak pesan.
    3. Di bagian bawah halaman, klik Mulai melacak.
Pada titik ini, Anda siap dan menunggu untuk kalender masalah terjadi bagi pengguna. Setelah pengguna pengalaman masalah, lanjutkan dengan langkah-langkah pada bagian berikutnya.

Berhenti pertukaran telusuri paling detail

Setelah masalah kalender telah terjadi sementara toko kalkir telah diaktifkan, Anda dapat mengikuti langkah-langkah untuk menonaktifkan toko kalkir:
  1. Klik Stop telusuri paling detail sekarang di Exchange pemecahan masalah Assistant halaman "Jejak Control".
  2. Perhatikan lokasi berkas .etl yang ditentukan pada halaman "Jejak Control".

    Lokasi file adalah lokasi berkas yang Anda tentukan pada langkah 6 dari bagian sebelumnya.
  3. Klik keluar.

    CatatanJika Anda tidak mengklik keluar, isi jejak tidak ditulis ke berkas .etl, dan Anda akan memiliki untuk mengulangi proses ini.
  4. Ketika halaman "Lihat hasil" muncul, Tutup jendela Microsoft Exchange pemecahan masalah Assistant.
  5. Menyediakan file .etl untuk dukungan Microsoft profesional yang membantu untuk memecahkan masalah kalender Anda.
Catatan Berkas .etl adalah file biner yang hanya dapat dikonversi dengan menggunakan alat-alat yang tersedia untuk profesional dukungan Microsoft.

Properti

ID Artikel: 971878 - Kajian Terakhir: 24 Mei 2012 - Revisi: 1.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Kata kunci: 
kbrapidpub kbnomt kbmt KB971878 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 971878

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com