Устранение неполадок календаря в Microsoft Outlook, Microsoft Exchange Server 2007 и 2010 Microsoft Exchange Server

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 971878 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Источник:Поддержка Майкрософт

Сводка

Нужна помощь, большинство неполадок календаря в Microsoft Outlook и Microsoft Exchange необходимо собирать и обеспечить поддержку большого количества данных для Microsoft. Это в первую очередь из-за сложности функции календаря, в Microsoft Office Outlook и Microsoft Exchange Server и из-за различных сценариев и продукты, которые влияют на данные календаря. Устранение неполадок данные, необходимые включает журнал хранилище Exchange для пользователя. В данной статье описывается включение трассировки Exchange 2007 и 2010 хранилище Exchange для устранения неполадок, связанных с календарем Outlook.

Сведения о работе с технической поддержки Майкрософт для устранения неполадок в календарь Outlook в среде Exchange посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://TechNet.Microsoft.com/en-us/library/cc891495.aspx
Важно Ведение процесса для использования при работе с группой технической поддержки корпорации Майкрософт календаря в этой статье. Он не предназначен представлена полная информация ведение хранилища в одиночку. Если не включено ведение журнала правильно есть риск возникновения проблем с производительностью на сервере Exchange. Именно поэтому должны работать с группой технической поддержки в ходе этого процесса.

Дополнительные сведения

Microsoft Exchange Server 2007 и 2010 Microsoft Exchange Server можно отслеживать действия календаря, которые происходят в хранилище. Эта трассировка выполняется через Exchange Устранение неполадок помощника (дополнительный). Трассировка может быть сделано на пользователя или на сервер.

Ниже показано, как включить эту функцию трассировки при работе с технической поддержки в случае поддержка для календаря проблемы.

Включение трассировки Exchange проблемы календаря

  1. Идентификация пользователя, чей почтовый ящик будет проследить этим процессом.

    Примечание Для лучшей производительности следует всегда определять один пользователь, описываемой проблемой и затем трассировки только почтового ящика этого пользователя с помощью трассировки на пользователя.
  2. На сервере Exchange, на котором расположен почтовый ящик пользователя запустите ExTRA. Чтобы сделать это, нажмите кнопкуНачало, нажмите кнопку Запуск, введите следующую команду Открыть поле, а затем нажмите кнопку ОК:

    Extra.exe
  3. На странице «Добро пожаловать на Exchange Устранение неполадок помощника» нажмите кнопку выбрать задачу.
  4. На странице «Устранение неполадок экран выбора задачи» щелкните Элемент управления трассировки.
  5. Нажмите кнопку OK , когда появится следующее предупреждение:

    Этот сервер не поддерживает модуль, необходимый для интерпретации трассировок.
    Продолжите, если она выполняется под непосредственным руководством прямой квалифицированный специалист службы поддержки Exchange.
  6. На странице «Настройка файла трассировки» настройте следующие параметры:
    Местоположение файла трассировки (по умолчанию используется Также появляется кнопка<username></username>)

    Имя файла трассировки (имя по умолчанию — ExchangeDebugTraces.etl)

    Размер файла трассировки максимальный (рекомендуемый размер равен 100 МБ)

    Последовательные ведения журнала (включено)
    Примечание В Exchange Server 2010, этот параметр был переименован в Создать новый файл, когда достигнут максимальный размер файла
    Запуск трассировки для:0 секунд
    Примечание Примите настройки по умолчанию, если трассировка для запуска до вручную остановить трассировку. В противном случае установите флажок и задайте время в секундах, для которых требуется выполнить трассировку.
  7. Нажмите кнопку Задать теги трассировки вручную.
  8. На странице «Установка трассировки тегов вручную» выполните следующие действия.
    1. Настройте следующие параметры:
      1. Типы трассировки: PFD Неустранимая, ошибка, предупреждение, сведения, отладка, производительность, функции
      2. Компоненты для трассировки: Хранилище
      3. Отслеживать теги:

        tagCalendarChange
        tagCalendarDelete
        tagMtgMessageChange
        tagMtgMessageDelete

        ПримечаниеСуществует много других тегов, которые можно использовать. Теги, упоминаемых в этом шаге наиболее полезны для диагностики большинства проблем календаря.
    2. Нажмите кнопку Показать параметры фильтрации трассировки почтового ящикаи затем выполните следующие действия:
      1. Введите имя почтового ящика для трассировки в поле почтовый ящик .
      2. Установите флажок « UserDN ».
      3. Нажмите кнопку Разрешить почтовый ящик.
    3. В нижней части страницы нажмите кнопку Начать трассировку.
В данный момент готовы и ожидая ошибка календаря для пользователя. Когда пользователь сталкивается с проблемой, выполните действия, описанные в следующем разделе.

Остановка трассировки Exchange

После возникновения проблемы календаря во время включения трассировки хранилище можно выполните следующие действия для отключения трассировки хранилища.
  1. Нажмите кнопку Остановить трассировку в Exchange Устранение неполадок помощника на странице «Управление трассировки».
  2. Обратите внимание на расположение файла .etl, указанные на странице «Управление трассировки».

    Расположение файла — это местоположение файла, указанного в шаге 6 предыдущего раздела.
  3. Нажмите кнопку Выход.

    ПримечаниеЕсли не нажать кнопку Выход, содержимое трассировки не записываются в файл .etl и придется повторить этот процесс.
  4. Когда появится страница «Просмотр результатов», закройте окно Устранение неполадок помощника Microsoft Exchange.
  5. Предоставить файл .etl для профессиональной поддержки Майкрософт, помогает устранить неполадку календаря.
Примечание .Etl файл является двоичным файлом, который можно преобразовать только с помощью средств, доступных для службы технической поддержки Майкрософт.

Свойства

Код статьи: 971878 - Последний отзыв: 24 мая 2012 г. - Revision: 5.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Ключевые слова: 
kbrapidpub kbnomt kbmt KB971878 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 971878

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com