Riešenie problémov kalendára programu Microsoft Outlook, Microsoft Exchange Server 2007 a Microsoft Exchange Server 2010

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 971878 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Zdroj:Technickej podpore spoločnosti Microsoft

Zhrnutie

Ak potrebujete Pomocníka riešenie problémov väčšina kalendára programu Microsoft Outlook a Microsoft Exchange, musíte na zhromažďovanie a poskytovanie technickej podpory sérií údajov pre Microsoft. Je to hlavne z dôvodu komplexnosti kalendárny funkciu v programe Microsoft Office Outlook a Microsoft Exchange Server a z dôvodu pestrá scenáre a výrobkov, ktoré ovplyvňujú údajov kalendára. Údaje riešenia problémov, ktoré je potrebné zahŕňa výmenu ukladať denník pre užívateľa. Tento článok popisuje, ako chcete zapnúť sledovanie servera Exchange 2007 a Exchange 2010 Skladujte pri riešení problémov, ktoré súvisia s kalendára programu Outlook.

Ďalšie informácie o práci s technickej podpory spoločnosti Microsoft na riešenie kalendár programu Outlook v prostredí servera Exchange, navštívte nasledujúce webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
http://Technet.Microsoft.com/en-us/library/cc891495.aspx
Dôležité Tento článok popisuje kalendár zapisovanie proces používať, keď pracujete s podporný tím spoločnosti Microsoft. Nie sú určené na poskytnutie úplných informácií môžete vykonávať ukladanie zapisovania sami. Existuje riziko problémov s výkonom na serveri Exchange, ak nie je správne povolená zapisovania do denníka. To je dôvod, prečo by mali pracovať so podporného tímu počas tohto procesu.

Ďalšie informácie

Microsoft Exchange Server 2007 a Microsoft Exchange Server 2010 môžete dohledat kalendár činností, ktoré sa vyskytujú v ukladacom priestore. Toto sledovanie vykonáva prostredníctvom výmeny riešenie problémov Asistenta programu (ExTRA). Sledovanie sa môže uskutočniť za používateľa alebo servera.

Nasledovné kroky ukazujú, ako na zapnutie tejto funkcie sledovania, keď pracujete s oddelením technickej podpory spoločnosti Microsoft v prípade podpory pre kalendár otázky.

Zapnúť sledovanie výmeny pre kalendár otázky

  1. Identifikuje používateľa poštovej schránky bude sledovať tento proces.

    Poznámka Najlepší výkon, by vždy identifikovať jeden užívateľ, ktorý sa stretáva s otázkou a potom sledovať iba poštovú schránku tohto používateľa pomocou Používateľská sledovania.
  2. Na serveri Exchange, kedy sa nachádza poštová schránka používateľa, spustite ExTRA. V takom prípade kliknite na tlačidloŠtart, kliknite na tlačidlo Spustiť, zadajte nasledujúci príkaz v Otvorené a potom kliknite na ok:

    Extra.exe
  3. Na stránke "Vitajte na výmeny problémov Asistenta" kliknite na tlačidlo Vybrať úlohu.
  4. Na stránke „riešenie problémov s úlohou výber obrazovky"kliknite na Stopy kontroly.
  5. Kliknite na tlačidlo OK , keď dostanete s nasledovným upozornením:

    Tento server nemá modul potrebné na výklad stopy.
    Iba pokračovať, ak tento prebieha pod priamym dohľadom kvalifikovaných pracovník technickej podpory výmeny.
  6. Na stránke "Konfigurovať stopových súbor" nakonfigurujte nasledovné možnosti:
    Umiestnenie súboru sledovania (predvolené umiestnenie je C:\Documents and Settings\<username></username>)

    Názov trasovacieho súboru (predvolený názov je ExchangeDebugTraces.etl)

    Maximálne stopa veľkosť súboru (odporúčaná veľkosť je 100 MB)

    Sekvenčné zapisovania do denníka (povolené)
    Poznámka Výmenou Server 2010, táto možnosť bola premenovaná na Vytvorte nový súbor dosiahnutí max veľkosť
    Spustite stopy pre:0 sekúnd
    Poznámka Ak chcete, aby sledovanie bežať až dovtedy prestanete manuálne sledovanie, prijmite predvolené nastavenie konfigurácie. V opačnom prípade vyberte začiarkavacie políčko a potom nastavte počet sekúnd, pre ktorú chcete spustiť stopa.
  7. Kliknite na položku nastaviť manuálne sledovanie Tagy.
  8. Na stránke "Nastaviť stopových Tagy ručne" postupujte nasledovne:
    1. Nakonfigurujte nasledovné nastavenia:
      1. Stopových druhov: PFD, závažná chyba, upozornenie, Info, ladenie, výkon funkcie
      2. Súčasti sledovať: Sklad
      3. Stopový Tagy:

        tagCalendarChange
        tagCalendarDelete
        tagMtgMessageChange
        tagMtgMessageDelete

        PoznámkaExistuje mnoho iných značiek, ktoré môžete použiť. Značky, ktoré sú citované v tomto kroku sú najužitočnejšie pre diagnostiku väčšina kalendár otázok.
    2. Kliknite na položku zobraziť schránku stopových možnosti filtrovaniaa potom postupujte podľa týchto krokov:
      1. Zadajte názov poštovej schránky vystopovať v schránke editovacieho poľa.
      2. Začiarknite políčko UserDN .
      3. Kliknite na tlačidlo vyriešiť poštovej schránky.
    3. V dolnej časti stránky kliknite na položku Spustiť sledovanie.
V tomto momente ste pripravený a čaká na kalendár problém vyskytne pre užívateľa. Po užívateľa skúsenosti problém, pokračujte kroky v nasledujúcej sekcii.

Zastaviť sledovanie výmeny

Po bol povolený ukladanie sledovania sa vyskytla kalendár tému, môžete sledovať postupujte, ak chcete vypnúť ukladanie sledovania:
  1. Kliknite na tlačidlo zastaviť sledovanie v výmeny riešenie problémov Asistenta programu na stránke "Stopových kontrola".
  2. Všimnite si umiestnenie súboru s príponou .etl, uvedený na stránke "Stopových kontrola".

    Umiestnenie súboru je umiestnenie súboru, ktorý ste zadali v kroku 6 predchádzajúcej sekcie.
  3. Kliknite na položku Skončiť.

    PoznámkaAk nezačiarknete položku Výstup, obsah stopa sa nezapisujú do súboru s príponou .etl a budete musieť tento postup sa opakuje.
  4. Keď sa zobrazí stránka "Zobrazenie výsledkov", zatvorte okno programu Microsoft Exchange riešenie problémov Asistenta.
  5. Poskytnúť súbor s príponou .etl pracovník technickej podpory spoločnosti Microsoft, ktorá pomáha riešiť kalendár tému.
Poznámka Súbor s príponou .etl je binárny súbor, ktorý možno previesť len pomocou nástrojov, ktoré sú k dispozícii na podporu odborníkov spoločnosti Microsoft.

Vlastnosti

ID článku: 971878 - Posledná kontrola: 24. mája 2012 - Revízia: 1.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Kľúčové slová: 
kbrapidpub kbnomt kbmt KB971878 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 971878

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com