Il processo di arresto non viene completata e viene visualizzato un messaggio di errore su un computer che esegue Windows Vista o Windows Server 2008: "Stop 0x0000009F"

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • Si dispone di un computer che esegue Windows Vista o Windows Server 2008.
  • Una periferica universal serial bus (USB) Ŕ connessa al computer.
  • Sospendere il computer allo stato di sospensione o ibernazione mentre un client applicazione o un driver sta comunicando con la periferica USB.
  • Si riattiva il computer e tentare di arrestare il computer.
In questo scenario, il sistema sembra essere arresto, ma non viene completato il processo di arresto. La potenza di LED non viene inviata anche se il segnale sullo schermo Ŕ giÓ disattivato e anche se non vi Ŕ molto poco o nessuna attivitÓ di disco. Infine, Ŕ visualizzato il seguente messaggio di errore:
STOP 0x0000009F (00000003, parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Nota I parametri in questo messaggio di errore irreversibile possono variare, a seconda della configurazione effettiva.

Cause

Questo problema si verifica perchÚ il sistema non cancella i trasferimenti in attesa prima della chiusura gli endpoint su un dispositivo USB. Questo comportamento pu˛ causare un pacchetto di richiesta di alimentazione I/O (IRP) vengano bloccati per un lungo periodo di tempo e infine il sistema potrebbe essere presente un errore irreversibile.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Importanti gli aggiornamenti rapidi Windows Vista e Windows Server 2008 sono inclusi nei pacchetti stessi. Tuttavia, solo uno di questi prodotti pu˛ essere elencato nella pagina ? Hotfix richiesta ?. Per richiedere il pacchetto di hotfix applicabili a Windows Vista e Windows Server 2008, Ŕ sufficiente selezionare il prodotto elencato nella pagina.

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si Ŕ notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, Ŕ necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) a un computer basato su Windows Vista, Ŕ necessario in Windows Vista Service Pack 1 o Windows Vista Service Pack 2 installato nel computer. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935791Come ottenere il pi¨ recente di Windows Vista service pack
Prerequisiti non sono necessari per computer basati su Windows Server 2008.

NecessitÓ di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito.

Note le informazioni di file Windows Vista e Windows Server 2008

  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione file come illustrato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    versione prodotto SR_Level ramo del servizio
    6.0.600 0 . 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000.20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001.18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002.18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 Ŕ integrato nella versione originale di Windows Server 2008.
  • I file MANIFEST (con estensione manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono listed separately. MUM e MANIFEST dei file e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo della protezione (non elencati gli attributi) vengono firmati una firma digitale Microsoft.
Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Per tutte le-versioni su x 86 di Windows Server 2008 e Windows Vista
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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
USB.infNon applicabile40,74004-Giu-200908: 00Non applicabile
Usbccgp.sys6.0.6001.2244373.21604-Giu-200910: 34x 86
Usbhub.sys6.0.6001.22443196.60804-Giu-200910: 34x 86
Hccoin.dll6.0.6001.224438.70404-Giu-200912: 31x 86
Hcrstco.dll6.0.6001.2244315,87204-Giu-200912: 31x 86
Usbd.sys6.0.6001.224435,88804-Giu-200910: 34Non applicabile
Usbehci.sys6.0.6001.2244339.93604-Giu-200910: 34x 86
Usbhub.sys6.0.6001.22443196.60804-Giu-200910: 34x 86
Usbohci.sys6.0.6001.2244319,96804-Giu-200910: 34x 86
Usbport.infNon applicabile59,86804-Giu-200908: 00Non applicabile
Usbport.sys6.0.6001.22443227,32804-Giu-200910: 34x 86
Usbuhci.sys6.0.6001.2244323.55204-Giu-200910: 34x 86
Hccoin.dll6.0.6002.221468.70404-Giu-200910: 44x 86
Hcrstco.dll6.0.6002.2214615,87204-Giu-200910: 44x 86
Usbd.sys6.0.6002.221465,88804-Giu-200910: 44Non applicabile
Usbehci.sys6.0.6002.2214639.93604-Giu-200910: 44x 86
Usbhub.sys6.0.6002.22146196.60804-Giu-200910: 44x 86
Usbohci.sys6.0.6002.2214619,96804-Giu-200910: 44x 86
Usbport.infNon applicabile59,86804-Giu-200907: 57Non applicabile
Usbport.sys6.0.6002.22146227,32804-Giu-200910: 44x 86
Usbuhci.sys6.0.6002.2214623.55204-Giu-200910: 44x 86
Per tutte le-versioni su x 64 di Windows Server 2008 e Windows Vista
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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
USB.infNon applicabile41,06004-Giu-200908: 00Non applicabile
Usbccgp.sys6.0.6001.2244395.74404-Giu-200910: 52x 64
Usbhub.sys6.0.6001.22443274.43204-Giu-200910: 52x 64
Hccoin.dll6.0.6001.2244310.75204-Giu-200912: 44x 64
Hcrstco.dll6.0.6001.2244317.92004-Giu-200912: 44x 64
Usbd.sys6.0.6001.224437.68004-Giu-200910: 52x 64
Usbehci.sys6.0.6001.2244349.66404-Giu-200910: 52x 64
Usbhub.sys6.0.6001.22443274.43204-Giu-200910: 52x 64
Usbohci.sys6.0.6001.2244324.57604-Giu-200910: 52x 64
Usbport.infNon applicabile59,99604-Giu-200908: 00Non applicabile
Usbport.sys6.0.6001.22443261,12004-Giu-200910: 52x 64
Usbuhci.sys6.0.6001.2244329.18404-Giu-200910: 52x 64
Hccoin.dll6.0.6002.2214610.75204-Giu-200914: 25x 64
Hcrstco.dll6.0.6002.2214617.92004-Giu-200914: 25x 64
Usbd.sys6.0.6002.221467.68004-Giu-200912: 30x 64
Usbehci.sys6.0.6002.2214649.66404-Giu-200912: 30x 64
Usbhub.sys6.0.6002.22146274.43204-Giu-200912: 30x 64
Usbohci.sys6.0.6002.2214624.57604-Giu-200912: 30x 64
Usbport.infNon applicabile59,99604-Giu-200909: 57Non applicabile
Usbport.sys6.0.6002.22146261,12004-Giu-200912: 30x 64
Usbuhci.sys6.0.6002.2214629.18404-Giu-200912: 30x 64
Per tutte le versioni basate su Itanium di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
USB.infNon applicabile40,90004-Giu-200907: 58Non applicabile
Usbccgp.sys6.0.6001.22443208,38404-Giu-200910: 42IA-64
Usbhub.sys6.0.6001.22443864,25604-Giu-200910: 42IA-64
Hccoin.dll6.0.6001.2244322.52804-Giu-200912: 26IA-64
Hcrstco.dll6.0.6001.2244324.57604-Giu-200912: 26IA-64
Usbd.sys6.0.6001.2244311,64804-Giu-200910: 42Non applicabile
Usbehci.sys6.0.6001.22443123,39204-Giu-200910: 42IA-64
Usbhub.sys6.0.6001.22443864,25604-Giu-200910: 42IA-64
Usbohci.sys6.0.6001.2244359.90404-Giu-200910: 42IA-64
Usbport.infNon applicabile59,93204-Giu-200907: 58Non applicabile
Usbport.sys6.0.6001.22443648,70404-Giu-200910: 42IA-64
Usbuhci.sys6.0.6001.2244380.89604-Giu-200910: 42IA-64
Hccoin.dll6.0.6002.2214622.52804-Giu-200914: 09IA-64
Hcrstco.dll6.0.6002.2214624.57604-Giu-200914: 09IA-64
Usbd.sys6.0.6002.2214611,64804-Giu-200912: 29Non applicabile
Usbehci.sys6.0.6002.22146123,39204-Giu-200912: 29IA-64
Usbhub.sys6.0.6002.22146865,28004-Giu-200912: 29IA-64
Usbohci.sys6.0.6002.2214659.90404-Giu-200912: 29IA-64
Usbport.infNon applicabile59,93204-Giu-200909: 56Non applicabile
Usbport.sys6.0.6002.22146649,72804-Giu-200912: 29IA-64
Usbuhci.sys6.0.6002.2214680.89604-Giu-200912: 29IA-64

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni di Windows Server 2008 e Windows Vista su-86 x

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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Package_for_kb972109_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,36706-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,69406-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,71306-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42106-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,69006-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,70106-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42506-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,69406-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,71306-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42206-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43006-05-200905: 46Non applicabile
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_cb59caa127ada677.manifestNon applicabile2,64406-05-200905: 52Non applicabile
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_be23c31e1cc8f45e.manifestNon applicabile6,73406-05-200905: 52Non applicabile
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_c00d35e419ec9587.manifestNon applicabile6,73406-05-200905: 52Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni di Windows Server 2008 e Windows Vista su-64 x

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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_27786624e00b17ad.manifestNon applicabile2,64606-05-200906: 04Non applicabile
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_1a425ea1d5266594.manifestNon applicabile6,73606-05-200906: 04Non applicabile
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_1c2bd167d24a06bd.manifestNon applicabile6,73606-05-200906: 04Non applicabile
Package_for_kb972109_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,37506-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,70606-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,72306-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42906-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,70206-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,71106-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.43306-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,70606-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,72306-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43006-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43806-05-200905: 46Non applicabile

File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su Itanium di Windows Server 2008

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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_cb5b6e9727abaf73.manifestNon applicabile2,64506-05-200905: 46Non applicabile
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_be2567141cc6fd5a.manifestNon applicabile6,73506-05-200905: 46Non applicabile
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_c00ed9da19ea9e83.manifestNon applicabile6,73506-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42506-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,53006-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,70606-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42906-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.53306-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,71806-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42606-05-200905: 46Non applicabile
Package_for_kb972109_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43406-05-200905: 46Non applicabile

ProprietÓ

Identificativo articolo: 972109 - Ultima modifica: giovedý 25 giugno 2009 - Revisione: 1.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008
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