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現象

次のような状況を考えます。

  • コンピューターがWindows Vista または Windows Server 2008 を実行している。

  • ユニバーサル シリアル バス (USB) デバイスがコンピューターに接続されています。

  • コンピューターをスリープ状態を配置するか、クライアントの中に休止状態にアプリケーションまたはドライバーと通信している USB デバイスです。

  • コンピューターを再開し、コンピューターのシャット ダウンを実行してください。

このシナリオでは、システムをシャット ダウンするようですが、シャット ダウン処理が完了していません。電源 LED がない行くがなくても非常に少ないと、画面に信号がになっても、またはディスク アクティビティがありません。最終的には、次の Stop エラー メッセージが表示されます。

Stop 0x0000009F (00000003、
parameter2, parameter3,
parameter4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

注: この Stop エラー メッセージ内のパラメーターは、実際の構成によって異なる場合があります。

原因

この問題は、USB デバイスのエンドポイントを終了する前にシステムが未解決の転送をオフしないために発生します。この動作が原因で、電源の I/O 要求パケット (IRP) が、長時間にわたってブロックされ、最終的に、システムは Stop エラーを起こす可能性があります。

解決策

修正プログラムの情報

同じパッケージには、重要な Windows Vista と Windows Server 2008 の修正プログラムが含まれます。ただし、"修正プログラムの要求] ページでこれらの製品の 1 つだけが表示されます。Windows Vista と Windows Server 2008 の両方に適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページに記載されている製品を選択します。

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

必要条件

Windows Vista ベースのコンピューターにこの修正プログラムを適用するには Windows Vista Service Pack 1 または Windows Vista Service Pack 2 のコンピューターにインストールされている必要があります。
詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料をご参照ください。

935791 Windows Vista service pack の入手方法

前提条件は、Windows Server 2008 ベースのコンピューターに必要ではありません。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムによって他の修正プログラムが置き換わることはありません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル バージョンには、次の表に記載されているファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) が含まれています。

Windows Vista および Windows Server 2008 のファイル情報のメモ

  • SR_Level (RTM、SPn)、特定の製品に適用および区分 (LDR、GDR) されるファイルは、次の表に示すようにファイルのバージョン番号を調べることにより識別できます。

    バージョン

    製品

    SR_Level

    サービス区分

    6.0.6000。16xxx

    Windows Vista の場合

    RTM

    GDR

    6.0.6000。20xxx

    Windows Vista の場合

    RTM

    LDR

    6.0.6001です。18xxx

    Windows Vista および WIndows Server 2008

    SP1

    GDR

    6.0.6001です。22xxx

    Windows Vista および WIndows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.6002です。18xxx

    Windows Vista および WIndows Server 2008

    SP2

    GDR

    6.0.6002です。22xxx

    Windows Vista および WIndows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Service Pack 1 は、オリジナル リリース版の Windows Server 2008 に統合されています。

  • マニフェスト ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) インストールされているそれぞれの環境には、します。
    別に一覧表示されます。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために重要です。セキュリティ カタログ ファイル (属性一覧に表示されない) は、マイクロソフトのデジタル署名で署名されています。

各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時間の時差を確認するを使用して、
コントロール パネルの [日付と時刻] で [タイム ゾーン] タブ

すべてのサポートされる x 86 ベース バージョンの Windows Vista および Windows Server 2008

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Usb.inf

該当なし

40,740

04-Jun-2009

08:00

該当なし

Usbccgp.sys

6.0.6001.22443

デフォルト値は 73,216

04-Jun-2009

10:34

x86

Usbhub.sys

6.0.6001.22443

196,608

04-Jun-2009

10:34

x86

Hccoin.dll

6.0.6001.22443

8,704

04-Jun-2009

12:31

x86

Hcrstco.dll

6.0.6001.22443

15,872

04-Jun-2009

12:31

x86

Usbd.sys

6.0.6001.22443

5,888

04-Jun-2009

10:34

該当なし

Usbehci.sys

6.0.6001.22443

39,936

04-Jun-2009

10:34

x86

Usbhub.sys

6.0.6001.22443

196,608

04-Jun-2009

10:34

x86

Usbohci.sys

6.0.6001.22443

19,968

04-Jun-2009

10:34

x86

Usbport.inf

該当なし

59,868

04-Jun-2009

08:00

該当なし

Usbport.sys

6.0.6001.22443

227,328

04-Jun-2009

10:34

x86

Usbuhci.sys

6.0.6001.22443

23,552

04-Jun-2009

10:34

x86

Hccoin.dll

6.0.6002.22146

8,704

04-Jun-2009

10:44

x86

Hcrstco.dll

6.0.6002.22146

15,872

04-Jun-2009

10:44

x86

Usbd.sys

6.0.6002.22146

5,888

04-Jun-2009

10:44

該当なし

Usbehci.sys

6.0.6002.22146

39,936

04-Jun-2009

10:44

x86

Usbhub.sys

6.0.6002.22146

196,608

04-Jun-2009

10:44

x86

Usbohci.sys

6.0.6002.22146

19,968

04-Jun-2009

10:44

x86

Usbport.inf

該当なし

59,868

04-Jun-2009

07:57

該当なし

Usbport.sys

6.0.6002.22146

227,328

04-Jun-2009

10:44

x86

Usbuhci.sys

6.0.6002.22146

23,552

04-Jun-2009

10:44

x86

すべての サポートされるx64 ベース バージョンの Windows Vista および Windows Server 2008

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Usb.inf

該当なし

41,060

04-Jun-2009

08:00

該当なし

Usbccgp.sys

6.0.6001.22443

95,744

04-Jun-2009

10:52

x64

Usbhub.sys

6.0.6001.22443

274,432

04-Jun-2009

10:52

x64

Hccoin.dll

6.0.6001.22443

10,752

04-Jun-2009

12:44

x64

Hcrstco.dll

6.0.6001.22443

17,920

04-Jun-2009

12:44

x64

Usbd.sys

6.0.6001.22443

7,680

04-Jun-2009

10:52

x64

Usbehci.sys

6.0.6001.22443

49,664

04-Jun-2009

10:52

x64

Usbhub.sys

6.0.6001.22443

274,432

04-Jun-2009

10:52

x64

Usbohci.sys

6.0.6001.22443

24,576

04-Jun-2009

10:52

x64

Usbport.inf

該当なし

59,996

04-Jun-2009

08:00

該当なし

Usbport.sys

6.0.6001.22443

261,120

04-Jun-2009

10:52

x64

Usbuhci.sys

6.0.6001.22443

29,184

04-Jun-2009

10:52

x64

Hccoin.dll

6.0.6002.22146

10,752

04-Jun-2009

14:25

x64

Hcrstco.dll

6.0.6002.22146

17,920

04-Jun-2009

14:25

x64

Usbd.sys

6.0.6002.22146

7,680

04-Jun-2009

12:30

x64

Usbehci.sys

6.0.6002.22146

49,664

04-Jun-2009

12:30

x64

Usbhub.sys

6.0.6002.22146

274,432

04-Jun-2009

12:30

x64

Usbohci.sys

6.0.6002.22146

24,576

04-Jun-2009

12:30

x64

Usbport.inf

該当なし

59,996

04-Jun-2009

09:57

該当なし

Usbport.sys

6.0.6002.22146

261,120

04-Jun-2009

12:30

x64

Usbuhci.sys

6.0.6002.22146

29,184

04-Jun-2009

12:30

x64

サポートされているすべての Itanium ベース バージョンの Windows Server 2008

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Usb.inf

該当なし

40,900

04-Jun-2009

07:58

該当なし

Usbccgp.sys

6.0.6001.22443

208,384

04-Jun-2009

10:42

IA-64

Usbhub.sys

6.0.6001.22443

864,256

04-Jun-2009

10:42

IA-64

Hccoin.dll

6.0.6001.22443

22,528

04-Jun-2009

12:26

IA-64

Hcrstco.dll

6.0.6001.22443

24,576

04-Jun-2009

12:26

IA-64

Usbd.sys

6.0.6001.22443

11,648

04-Jun-2009

10:42

該当なし

Usbehci.sys

6.0.6001.22443

123,392

04-Jun-2009

10:42

IA-64

Usbhub.sys

6.0.6001.22443

864,256

04-Jun-2009

10:42

IA-64

Usbohci.sys

6.0.6001.22443

59,904

04-Jun-2009

10:42

IA-64

Usbport.inf

該当なし

59,932

04-Jun-2009

07:58

該当なし

Usbport.sys

6.0.6001.22443

648,704

04-Jun-2009

10:42

IA-64

Usbuhci.sys

6.0.6001.22443

80,896

04-Jun-2009

10:42

IA-64

Hccoin.dll

6.0.6002.22146

22,528

04-Jun-2009

14:09

IA-64

Hcrstco.dll

6.0.6002.22146

24,576

04-Jun-2009

14:09

IA-64

Usbd.sys

6.0.6002.22146

11,648

04-Jun-2009

12:29

該当なし

Usbehci.sys

6.0.6002.22146

123,392

04-Jun-2009

12:29

IA-64

Usbhub.sys

6.0.6002.22146

865,280

04-Jun-2009

12:29

IA-64

Usbohci.sys

6.0.6002.22146

59,904

04-Jun-2009

12:29

IA-64

Usbport.inf

該当なし

59,932

04-Jun-2009

09:56

該当なし

Usbport.sys

6.0.6002.22146

649,728

04-Jun-2009

12:29

IA-64

Usbuhci.sys

6.0.6002.22146

80,896

04-Jun-2009

12:29

IA-64

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。

824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明

Windows Server 2008 の他のファイル情報

すべてサポートされている x86 ベースのバージョンの Windows Server 2008 と Windows Vista 用の追加ファイル

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Package_for_kb972109_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,367

05-Jun-2009

05:46

該当なし

Package_for_kb972109_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,694

05-Jun-2009

05:46

該当なし

Package_for_kb972109_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,713

05-Jun-2009

05:46

該当なし

Package_for_kb972109_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,421

05-Jun-2009

05:46

該当なし

Package_for_kb972109_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,690

05-Jun-2009

05:46

該当なし

Package_for_kb972109_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,701

05-Jun-2009

05:46

該当なし

Package_for_kb972109_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,425

05-Jun-2009

05:46

該当なし

Package_for_kb972109_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,694

05-Jun-2009

05:46

該当なし

Package_for_kb972109_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,713

05-Jun-2009

05:46

該当なし

Package_for_kb972109_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,422

05-Jun-2009

05:46

該当なし

Package_for_kb972109_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,430

05-Jun-2009

05:46

該当なし

X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_cb59caa127ada677.manifest

該当なし

2,644

05-Jun-2009

05:52

該当なし

X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_be23c31e1cc8f45e.manifest

該当なし

6,734

05-Jun-2009

05:52

該当なし

X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_c00d35e419ec9587.manifest

該当なし

6,734

05-Jun-2009

05:52

該当なし

すべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 と Windows Vista 用の追加ファイル

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_27786624e00b17ad.manifest

該当なし

2,646

05-Jun-2009

06:04

該当なし

Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_1a425ea1d5266594.manifest

該当なし

6,736

05-Jun-2009

06:04

該当なし

Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_1c2bd167d24a06bd.manifest

該当なし

6,736

05-Jun-2009

06:04

該当なし

Package_for_kb972109_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,375

05-Jun-2009

05:46

該当なし

Package_for_kb972109_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,706

05-Jun-2009

05:46

該当なし

Package_for_kb972109_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,723

05-Jun-2009

05:46

該当なし

Package_for_kb972109_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,429

05-Jun-2009

05:46

該当なし

Package_for_kb972109_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,702

05-Jun-2009

05:46

該当なし

Package_for_kb972109_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,711

05-Jun-2009

05:46

該当なし

Package_for_kb972109_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,433

05-Jun-2009

05:46

該当なし

Package_for_kb972109_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,706

05-Jun-2009

05:46

該当なし

Package_for_kb972109_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,723

05-Jun-2009

05:46

該当なし

Package_for_kb972109_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,430

05-Jun-2009

05:46

該当なし

Package_for_kb972109_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,438

05-Jun-2009

05:46

該当なし

すべての他のファイルには、Itanium ベース バージョンの Windows Server 2008 がサポートされています。

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_cb5b6e9727abaf73.manifest

該当なし

2,645

05-Jun-2009

05:46

該当なし

Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_be2567141cc6fd5a.manifest

該当なし

6,735

05-Jun-2009

05:46

該当なし

Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_c00ed9da19ea9e83.manifest

該当なし

6,735

05-Jun-2009

05:46

該当なし

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