Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Tiver um computador que esteja a executar o Windows Vista ou Windows Server 2008.
-
Um dispositivo universal serial bus (USB) está ligado ao computador.
-
Colocar o computador no modo de suspensão ou hibernação enquanto um cliente de aplicação ou controlador está a comunicar com o dispositivo USB.
-
Reinicie o computador e, em seguida, tente encerrar o computador.
Neste cenário, o sistema parece estar a ser encerrado, mas não termina o processo de encerramento. A potência LED não queres mesmo que o sinal para o ecrã já está desactivado e apesar de existir muito pouca ou nenhuma actividade do disco. Eventualmente, recebe a seguinte mensagem de erro Stop:
Parar 0x0000009F (00000003,
parameter2, parameter3,
parameter4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Nota Os parâmetros nesta mensagem de erro Stop podem variar, dependendo da configuração actual.
Causa
Este problema ocorre porque o sistema não limpa as transferências pendentes antes de que fecha-se os pontos finais num dispositivo USB. Este comportamento pode causar um pacote de pedidos de e/s de energia (IRP) a ser bloqueados durante muito tempo e, eventualmente, o sistema pode apresentar um erro fatal.
Resolução
Informações sobre correção
Correcções importantes do Windows Vista e Windows Server 2008 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas um destes produtos pode ser listado na página "Pedido de correcção". Para pedir o pacote de correcções que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta seleccione o produto que está listado na página.
Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.
Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção num computador baseado no Windows Vista, tem de ter o Windows Vista Service Pack 1 ou Windows Vista Service Pack 2 instalado no computador.
Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft
935791 como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Não são necessários pré-requisitos para computadores baseados no Windows Server 2008.
Requisito de reinício
Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição da correção
Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.
Informações de ficheiro
A versão global desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008
-
Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro tal como é mostrado na seguinte tabela.
Versão
Produto
SR_Level
Ramo de serviço
6.0.6000. 16 xxx
Windows Vista
RTM
GDR
6.0.6000. 20 xxx
Windows Vista
RTM
LDR
6.0.6001. 18 xxx
Windows Vista e Windows Server 2008
SP1
GDR
6.0.6001. 22 xxx
Windows Vista e Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.6002. 18 xxx
Windows Vista e Windows Server 2008
SP2
GDR
6.0.6002. 22 xxx
Windows Vista e Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 está integrado na versão original do Windows Server 2008.
-
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são
listados em separado. MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize a
Separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista suportadas
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usb.inf |
Não aplicável |
40,740 |
04-Jun-2009 |
08:00 |
Não aplicável |
|
Usbccgp.sys |
6.0.6001.22443 |
73.216 |
04-Jun-2009 |
10:34 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.0.6001.22443 |
196,608 |
04-Jun-2009 |
10:34 |
x86 |
|
Hccoin.dll |
6.0.6001.22443 |
8,704 |
04-Jun-2009 |
12:31 |
x86 |
|
Hcrstco.dll |
6.0.6001.22443 |
15,872 |
04-Jun-2009 |
12:31 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.0.6001.22443 |
5,888 |
04-Jun-2009 |
10:34 |
Não aplicável |
|
Usbehci.sys |
6.0.6001.22443 |
39,936 |
04-Jun-2009 |
10:34 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.0.6001.22443 |
196,608 |
04-Jun-2009 |
10:34 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.0.6001.22443 |
19,968 |
04-Jun-2009 |
10:34 |
x86 |
|
Usbport.inf |
Não aplicável |
59,868 |
04-Jun-2009 |
08:00 |
Não aplicável |
|
Usbport.sys |
6.0.6001.22443 |
227,328 |
04-Jun-2009 |
10:34 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.0.6001.22443 |
23,552 |
04-Jun-2009 |
10:34 |
x86 |
|
Hccoin.dll |
6.0.6002.22146 |
8,704 |
04-Jun-2009 |
10:44 |
x86 |
|
Hcrstco.dll |
6.0.6002.22146 |
15,872 |
04-Jun-2009 |
10:44 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.0.6002.22146 |
5,888 |
04-Jun-2009 |
10:44 |
Não aplicável |
|
Usbehci.sys |
6.0.6002.22146 |
39,936 |
04-Jun-2009 |
10:44 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.0.6002.22146 |
196,608 |
04-Jun-2009 |
10:44 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.0.6002.22146 |
19,968 |
04-Jun-2009 |
10:44 |
x86 |
|
Usbport.inf |
Não aplicável |
59,868 |
04-Jun-2009 |
07:57 |
Não aplicável |
|
Usbport.sys |
6.0.6002.22146 |
227,328 |
04-Jun-2009 |
10:44 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.0.6002.22146 |
23,552 |
04-Jun-2009 |
10:44 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista suportadas
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usb.inf |
Não aplicável |
41,060 |
04-Jun-2009 |
08:00 |
Não aplicável |
|
Usbccgp.sys |
6.0.6001.22443 |
95,744 |
04-Jun-2009 |
10:52 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.0.6001.22443 |
274,432 |
04-Jun-2009 |
10:52 |
x64 |
|
Hccoin.dll |
6.0.6001.22443 |
10,752 |
04-Jun-2009 |
12:44 |
x64 |
|
Hcrstco.dll |
6.0.6001.22443 |
17,920 |
04-Jun-2009 |
12:44 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.0.6001.22443 |
7.680 |
04-Jun-2009 |
10:52 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.0.6001.22443 |
49,664 |
04-Jun-2009 |
10:52 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.0.6001.22443 |
274,432 |
04-Jun-2009 |
10:52 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.0.6001.22443 |
24,576 |
04-Jun-2009 |
10:52 |
x64 |
|
Usbport.inf |
Não aplicável |
59,996 |
04-Jun-2009 |
08:00 |
Não aplicável |
|
Usbport.sys |
6.0.6001.22443 |
261,120 |
04-Jun-2009 |
10:52 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.0.6001.22443 |
29,184 |
04-Jun-2009 |
10:52 |
x64 |
|
Hccoin.dll |
6.0.6002.22146 |
10,752 |
04-Jun-2009 |
14:25 |
x64 |
|
Hcrstco.dll |
6.0.6002.22146 |
17,920 |
04-Jun-2009 |
14:25 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.0.6002.22146 |
7.680 |
04-Jun-2009 |
12:30 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.0.6002.22146 |
49,664 |
04-Jun-2009 |
12:30 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.0.6002.22146 |
274,432 |
04-Jun-2009 |
12:30 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.0.6002.22146 |
24,576 |
04-Jun-2009 |
12:30 |
x64 |
|
Usbport.inf |
Não aplicável |
59,996 |
04-Jun-2009 |
09:57 |
Não aplicável |
|
Usbport.sys |
6.0.6002.22146 |
261,120 |
04-Jun-2009 |
12:30 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.0.6002.22146 |
29,184 |
04-Jun-2009 |
12:30 |
x64 |
Para todas as edições suportadas baseadas em Itanium do Windows Server 2008
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usb.inf |
Não aplicável |
40,900 |
04-Jun-2009 |
07:58 |
Não aplicável |
|
Usbccgp.sys |
6.0.6001.22443 |
208,384 |
04-Jun-2009 |
10:42 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.0.6001.22443 |
864,256 |
04-Jun-2009 |
10:42 |
IA-64 |
|
Hccoin.dll |
6.0.6001.22443 |
22,528 |
04-Jun-2009 |
12:26 |
IA-64 |
|
Hcrstco.dll |
6.0.6001.22443 |
24,576 |
04-Jun-2009 |
12:26 |
IA-64 |
|
Usbd.sys |
6.0.6001.22443 |
11,648 |
04-Jun-2009 |
10:42 |
Não aplicável |
|
Usbehci.sys |
6.0.6001.22443 |
123,392 |
04-Jun-2009 |
10:42 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.0.6001.22443 |
864,256 |
04-Jun-2009 |
10:42 |
IA-64 |
|
Usbohci.sys |
6.0.6001.22443 |
59,904 |
04-Jun-2009 |
10:42 |
IA-64 |
|
Usbport.inf |
Não aplicável |
59,932 |
04-Jun-2009 |
07:58 |
Não aplicável |
|
Usbport.sys |
6.0.6001.22443 |
648,704 |
04-Jun-2009 |
10:42 |
IA-64 |
|
Usbuhci.sys |
6.0.6001.22443 |
80,896 |
04-Jun-2009 |
10:42 |
IA-64 |
|
Hccoin.dll |
6.0.6002.22146 |
22,528 |
04-Jun-2009 |
14:09 |
IA-64 |
|
Hcrstco.dll |
6.0.6002.22146 |
24,576 |
04-Jun-2009 |
14:09 |
IA-64 |
|
Usbd.sys |
6.0.6002.22146 |
11,648 |
04-Jun-2009 |
12:29 |
Não aplicável |
|
Usbehci.sys |
6.0.6002.22146 |
123,392 |
04-Jun-2009 |
12:29 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.0.6002.22146 |
865,280 |
04-Jun-2009 |
12:29 |
IA-64 |
|
Usbohci.sys |
6.0.6002.22146 |
59,904 |
04-Jun-2009 |
12:29 |
IA-64 |
|
Usbport.inf |
Não aplicável |
59,932 |
04-Jun-2009 |
09:56 |
Não aplicável |
|
Usbport.sys |
6.0.6002.22146 |
649,728 |
04-Jun-2009 |
12:29 |
IA-64 |
|
Usbuhci.sys |
6.0.6002.22146 |
80,896 |
04-Jun-2009 |
12:29 |
IA-64 |
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Server 2008
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e Windows Vista suportadas
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb972109_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,367 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,694 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,713 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,421 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,690 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,701 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,425 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,694 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,713 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,422 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,430 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_cb59caa127ada677.manifest |
Não aplicável |
2,644 |
05-Jun-2009 |
05:52 |
Não aplicável |
|
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_be23c31e1cc8f45e.manifest |
Não aplicável |
6,734 |
05-Jun-2009 |
05:52 |
Não aplicável |
|
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_c00d35e419ec9587.manifest |
Não aplicável |
6,734 |
05-Jun-2009 |
05:52 |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e Windows Vista suportadas
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_27786624e00b17ad.manifest |
Não aplicável |
2,646 |
05-Jun-2009 |
06:04 |
Não aplicável |
|
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_1a425ea1d5266594.manifest |
Não aplicável |
6,736 |
05-Jun-2009 |
06:04 |
Não aplicável |
|
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_1c2bd167d24a06bd.manifest |
Não aplicável |
6,736 |
05-Jun-2009 |
06:04 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,375 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,706 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,723 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,429 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,702 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,711 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,433 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,706 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,723 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,430 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,438 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008 suportadas
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_cb5b6e9727abaf73.manifest |
Não aplicável |
2,645 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_be2567141cc6fd5a.manifest |
Não aplicável |
6,735 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_c00ed9da19ea9e83.manifest |
Não aplicável |
6,735 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,425 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,530 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,706 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,429 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,533 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,718 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,426 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb972109_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,434 |
05-Jun-2009 |
05:46 |
Não aplicável |
