O processo de desligamento não terminar e você recebe uma mensagem de erro em um computador que esteja executando o Windows Vista ou Windows Server 2008: "Stop 0x0000009F"

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tiver um computador que esteja executando o Windows Vista ou Windows Server 2008.
  • Um dispositivo de barramento serial universal (USB) está conectado ao computador.
  • Colocar o computador no modo de suspensão ou em hibernação enquanto um cliente aplicativo ou driver está se comunicando com o dispositivo USB.
  • Você reiniciar o computador e, em seguida, tente desligar o computador.
Nesse cenário, o sistema parece ser desligado, mas não termine o processo de desligamento. A energia LED não vai check-out, mesmo que o sinal para a tela já está desativado e, embora haja pouca ou nenhuma atividade de disco. Eventualmente, você receber a seguinte mensagem de erro Parar:
Parar 0x0000009F (00000003, parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Observação Os parâmetros nessa mensagem de erro Stop podem variar, dependendo da configuração real.

Causa

Esse problema ocorre porque o sistema não limpa transferências pendentes antes de ele ser fechado os pontos de extremidade em um dispositivo USB. Esse comportamento pode causar um pacote de solicitação de E/s de energia (IRP) a ser bloqueado por um longo tempo e, eventualmente, o sistema pode apresentar um erro de parada.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 importantes estão incluídos nos pacotes de mesmos. No entanto, somente um desses produtos pode ser listado na página ? Hotfix solicitação ?. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecione o produto que está listado na página.

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix em um computador baseado no Windows Vista, você deve ter o Windows Vista Service Pack 1 ou Windows Vista Service Pack 2 instalado no computador. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o mais recente do Windows Vista service pack
Não pré-requisitos são necessários para computadores baseados no Windows Server 2008.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir.

Observações das informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008

  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    versão produto SR_Level ramificação do serviço
    6.0.600 0 . 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000.20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001.18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002.18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • O Service Pack 1 está integrado na versão original do Windows Server 2008.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente que são instalados são listed separately. MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos de catálogo (.cat) de segurança associadas, são fundamentais para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
USB.infNão aplicável40,74004-Jun-200908: 00Não aplicável
Usbccgp.sys6.0.6001.2244373.21604-Jun-200910: 34x 86
Usbhub.sys6.0.6001.22443196,60804-Jun-200910: 34x 86
Hccoin.dll6.0.6001.224438,70404-Jun-200912: 31x 86
Hcrstco.dll6.0.6001.2244315.87204-Jun-200912: 31x 86
Usbd.sys6.0.6001.224435,88804-Jun-200910: 34Não aplicável
Usbehci.sys6.0.6001.2244339.93604-Jun-200910: 34x 86
Usbhub.sys6.0.6001.22443196,60804-Jun-200910: 34x 86
Usbohci.sys6.0.6001.2244319,96804-Jun-200910: 34x 86
Usbport.infNão aplicável59,86804-Jun-200908: 00Não aplicável
Usbport.sys6.0.6001.22443227,32804-Jun-200910: 34x 86
Usbuhci.sys6.0.6001.2244323,55204-Jun-200910: 34x 86
Hccoin.dll6.0.6002.221468,70404-Jun-200910: 44x 86
Hcrstco.dll6.0.6002.2214615.87204-Jun-200910: 44x 86
Usbd.sys6.0.6002.221465,88804-Jun-200910: 44Não aplicável
Usbehci.sys6.0.6002.2214639.93604-Jun-200910: 44x 86
Usbhub.sys6.0.6002.22146196,60804-Jun-200910: 44x 86
Usbohci.sys6.0.6002.2214619,96804-Jun-200910: 44x 86
Usbport.infNão aplicável59,86804-Jun-200907: 57Não aplicável
Usbport.sys6.0.6002.22146227,32804-Jun-200910: 44x 86
Usbuhci.sys6.0.6002.2214623,55204-Jun-200910: 44x 86
Para todas as versões com base em 64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
USB.infNão aplicável41,06004-Jun-200908: 00Não aplicável
Usbccgp.sys6.0.6001.2244395,74404-Jun-200910: 52x 64
Usbhub.sys6.0.6001.22443274,43204-Jun-200910: 52x 64
Hccoin.dll6.0.6001.2244310.75204-Jun-200912: 44x 64
Hcrstco.dll6.0.6001.2244317,92004-Jun-200912: 44x 64
Usbd.sys6.0.6001.224437,68004-Jun-200910: 52x 64
Usbehci.sys6.0.6001.2244349,66404-Jun-200910: 52x 64
Usbhub.sys6.0.6001.22443274,43204-Jun-200910: 52x 64
Usbohci.sys6.0.6001.2244324,57604-Jun-200910: 52x 64
Usbport.infNão aplicável59,99604-Jun-200908: 00Não aplicável
Usbport.sys6.0.6001.22443261,12004-Jun-200910: 52x 64
Usbuhci.sys6.0.6001.2244329,18404-Jun-200910: 52x 64
Hccoin.dll6.0.6002.2214610.75204-Jun-200914: 25x 64
Hcrstco.dll6.0.6002.2214617,92004-Jun-200914: 25x 64
Usbd.sys6.0.6002.221467,68004-Jun-200912: 30x 64
Usbehci.sys6.0.6002.2214649,66404-Jun-200912: 30x 64
Usbhub.sys6.0.6002.22146274,43204-Jun-200912: 30x 64
Usbohci.sys6.0.6002.2214624,57604-Jun-200912: 30x 64
Usbport.infNão aplicável59,99604-Jun-200909: 57Não aplicável
Usbport.sys6.0.6002.22146261,12004-Jun-200912: 30x 64
Usbuhci.sys6.0.6002.2214629,18404-Jun-200912: 30x 64
Para todas as versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
USB.infNão aplicável40,90004-Jun-200907: 58Não aplicável
Usbccgp.sys6.0.6001.22443208,38404-Jun-200910: 42IA-64
Usbhub.sys6.0.6001.22443864,25604-Jun-200910: 42IA-64
Hccoin.dll6.0.6001.2244322,52804-Jun-200912: 26IA-64
Hcrstco.dll6.0.6001.2244324,57604-Jun-200912: 26IA-64
Usbd.sys6.0.6001.2244311,64804-Jun-200910: 42Não aplicável
Usbehci.sys6.0.6001.22443123.39204-Jun-200910: 42IA-64
Usbhub.sys6.0.6001.22443864,25604-Jun-200910: 42IA-64
Usbohci.sys6.0.6001.2244359.90404-Jun-200910: 42IA-64
Usbport.infNão aplicável59,93204-Jun-200907: 58Não aplicável
Usbport.sys6.0.6001.22443648,70404-Jun-200910: 42IA-64
Usbuhci.sys6.0.6001.2244380,89604-Jun-200910: 42IA-64
Hccoin.dll6.0.6002.2214622,52804-Jun-200914: 09IA-64
Hcrstco.dll6.0.6002.2214624,57604-Jun-200914: 09IA-64
Usbd.sys6.0.6002.2214611,64804-Jun-200912: 29Não aplicável
Usbehci.sys6.0.6002.22146123.39204-Jun-200912: 29IA-64
Usbhub.sys6.0.6002.22146865,28004-Jun-200912: 29IA-64
Usbohci.sys6.0.6002.2214659.90404-Jun-200912: 29IA-64
Usbport.infNão aplicável59,93204-Jun-200909: 56Não aplicável
Usbport.sys6.0.6002.22146649,72804-Jun-200912: 29IA-64
Usbuhci.sys6.0.6002.2214680,89604-Jun-200912: 29IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Package_for_kb972109_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,36705-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69405-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71305-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42105-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69005-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70105-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42505-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69405-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71305-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42205-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43005-Jun-200905: 46Não aplicável
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_cb59caa127ada677.manifestNão aplicável2,64405-Jun-200905: 52Não aplicável
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_be23c31e1cc8f45e.manifestNão aplicável6,73405-Jun-200905: 52Não aplicável
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_c00d35e419ec9587.manifestNão aplicável6,73405-Jun-200905: 52Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2008 e Windows Vista

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_27786624e00b17ad.manifestNão aplicável2,64605-Jun-200906/04:Não aplicável
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_1a425ea1d5266594.manifestNão aplicável6,73605-Jun-200906/04:Não aplicável
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_1c2bd167d24a06bd.manifestNão aplicável6,73605-Jun-200906/04:Não aplicável
Package_for_kb972109_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37505-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70605-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72305-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42905-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70205-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71105-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43305-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70605-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72305-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43005-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43805-Jun-200905: 46Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com base em Itanium do Windows Server 2008

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_cb5b6e9727abaf73.manifestNão aplicável2,64505-Jun-200905: 46Não aplicável
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_be2567141cc6fd5a.manifestNão aplicável6,73505-Jun-200905: 46Não aplicável
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_c00ed9da19ea9e83.manifestNão aplicável6,73505-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42505-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,53005-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70605-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42905-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,53305-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71805-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42605-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43405-Jun-200905: 46Não aplicável

Propriedades

ID do artigo: 972109 - Última revisão: quinta-feira, 25 de junho de 2009 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertisebeginner kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe KB972109 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
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