O processo de encerramento não é concluído e receberá uma mensagem de erro num computador com o Windows Vista ou Windows Server 2008: "Stop 0x0000009F"

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Ter um computador com o Windows Vista ou o Windows Server 2008.
  • Um dispositivo universal serial bus (USB) está ligado ao computador.
  • Colocar o computador no modo de suspensão ou hibernação enquanto um cliente de aplicação ou controlador está a comunicar com o dispositivo USB.
  • Reinicie o computador e, em seguida, tente encerrar o computador.
Neste cenário, o sistema parece estar a ser encerrado, mas o processo de encerramento não é concluída. A energia LED não entra mesmo que o sinal para o ecrã já está desactivado e, mesmo que exista pouco ou não actividade do disco. Eventualmente, receberá a seguinte mensagem de erro Stop:
Parar 0x0000009F (00000003, parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Nota Os parâmetros nesta mensagem de erro Stop podem variar, dependendo da configuração actual.

Causa

Este problema ocorre porque o sistema não limpa transferências pendentes antes que fecha os pontos finais num dispositivo USB. Este comportamento pode causar um pacote de pedido de E/s (IRP) a ser bloqueado durante um longo período de tempo energia e, eventualmente, o sistema poderá apresentar um erro fatal.

Resolução

Informações sobre a correcção

Importantes as correcções do Windows Vista e Windows Server 2008 estão incluídas nos pacotes do mesmos. No entanto, apenas um destes produtos pode ser listado na página ? correcção pedido ?. Para pedir o pacote de correcção que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, seleccione apenas o produto que esteja listado na página.

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção num computador baseado no Windows Vista, tem de ter o Windows Vista Service Pack 1 ou Windows Vista Service Pack 2 instalado no computador. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791Como obter o mais recente do Windows Vista service pack
Não pré-requisitos são necessários para computadores baseados no Windows Server 2008.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão global desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela.

Notas informativas dos ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008

  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão dos ficheiros conforme mostrado na tabela seguinte.
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    versão produto SR_Level ramo de serviço
    6.0.600 0 . 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000.20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001.18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002.18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão original do Windows Server 2008.
  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately. MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associadas, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Para todas 86 versões do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Usb.infNão aplicável40,74004-Jun-200908: 00Não aplicável
Usbccgp.sys6.0.6001.2244373.21604-Jun-200910: 34x 86
Usbhub.sys6.0.6001.22443196,60804-Jun-200910: 34x 86
Hccoin.dll6.0.6001.224438,70404-Jun-200912: 31x 86
Hcrstco.dll6.0.6001.2244315,87204-Jun-200912: 31x 86
Usbd.sys6.0.6001.224435,88804-Jun-200910: 34Não aplicável
Usbehci.sys6.0.6001.2244339,93604-Jun-200910: 34x 86
Usbhub.sys6.0.6001.22443196,60804-Jun-200910: 34x 86
Usbohci.sys6.0.6001.2244319,96804-Jun-200910: 34x 86
Usbport.infNão aplicável59,86804-Jun-200908: 00Não aplicável
Usbport.sys6.0.6001.22443227,32804-Jun-200910: 34x 86
Usbuhci.sys6.0.6001.2244323,55204-Jun-200910: 34x 86
Hccoin.dll6.0.6002.221468,70404-Jun-200910: 44x 86
Hcrstco.dll6.0.6002.2214615,87204-Jun-200910: 44x 86
Usbd.sys6.0.6002.221465,88804-Jun-200910: 44Não aplicável
Usbehci.sys6.0.6002.2214639,93604-Jun-200910: 44x 86
Usbhub.sys6.0.6002.22146196,60804-Jun-200910: 44x 86
Usbohci.sys6.0.6002.2214619,96804-Jun-200910: 44x 86
Usbport.infNão aplicável59,86804-Jun-200907: 57Não aplicável
Usbport.sys6.0.6002.22146227,32804-Jun-200910: 44x 86
Usbuhci.sys6.0.6002.2214623,55204-Jun-200910: 44x 86
Para todas x versões baseadas em 64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Usb.infNão aplicável41,06004-Jun-200908: 00Não aplicável
Usbccgp.sys6.0.6001.2244395,74404-Jun-200910: 52x 64
Usbhub.sys6.0.6001.22443274,43204-Jun-200910: 52x 64
Hccoin.dll6.0.6001.2244310,75204-Jun-200912: 44x 64
Hcrstco.dll6.0.6001.2244317,92004-Jun-200912: 44x 64
Usbd.sys6.0.6001.224437.68004-Jun-200910: 52x 64
Usbehci.sys6.0.6001.2244349,66404-Jun-200910: 52x 64
Usbhub.sys6.0.6001.22443274,43204-Jun-200910: 52x 64
Usbohci.sys6.0.6001.2244324,57604-Jun-200910: 52x 64
Usbport.infNão aplicável59,99604-Jun-200908: 00Não aplicável
Usbport.sys6.0.6001.22443261,12004-Jun-200910: 52x 64
Usbuhci.sys6.0.6001.2244329,18404-Jun-200910: 52x 64
Hccoin.dll6.0.6002.2214610,75204-Jun-200914: 25x 64
Hcrstco.dll6.0.6002.2214617,92004-Jun-200914: 25x 64
Usbd.sys6.0.6002.221467.68004-Jun-200912: 30x 64
Usbehci.sys6.0.6002.2214649,66404-Jun-200912: 30x 64
Usbhub.sys6.0.6002.22146274,43204-Jun-200912: 30x 64
Usbohci.sys6.0.6002.2214624,57604-Jun-200912: 30x 64
Usbport.infNão aplicável59,99604-Jun-200909: 57Não aplicável
Usbport.sys6.0.6002.22146261,12004-Jun-200912: 30x 64
Usbuhci.sys6.0.6002.2214629,18404-Jun-200912: 30x 64
Para todas as edições baseadas em Itanium do Windows Server 2008
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Usb.infNão aplicável40,90004-Jun-200907: 58Não aplicável
Usbccgp.sys6.0.6001.22443208,38404-Jun-200910: 42IA-64
Usbhub.sys6.0.6001.22443864,25604-Jun-200910: 42IA-64
Hccoin.dll6.0.6001.2244322,52804-Jun-200912: 26IA-64
Hcrstco.dll6.0.6001.2244324,57604-Jun-200912: 26IA-64
Usbd.sys6.0.6001.2244311,64804-Jun-200910: 42Não aplicável
Usbehci.sys6.0.6001.22443123,39204-Jun-200910: 42IA-64
Usbhub.sys6.0.6001.22443864,25604-Jun-200910: 42IA-64
Usbohci.sys6.0.6001.2244359,90404-Jun-200910: 42IA-64
Usbport.infNão aplicável59,93204-Jun-200907: 58Não aplicável
Usbport.sys6.0.6001.22443648,70404-Jun-200910: 42IA-64
Usbuhci.sys6.0.6001.2244380,89604-Jun-200910: 42IA-64
Hccoin.dll6.0.6002.2214622,52804-Jun-200914: 09IA-64
Hcrstco.dll6.0.6002.2214624,57604-Jun-200914: 09IA-64
Usbd.sys6.0.6002.2214611,64804-Jun-200912: 29Não aplicável
Usbehci.sys6.0.6002.22146123,39204-Jun-200912: 29IA-64
Usbhub.sys6.0.6002.22146865,28004-Jun-200912: 29IA-64
Usbohci.sys6.0.6002.2214659,90404-Jun-200912: 29IA-64
Usbport.infNão aplicável59,93204-Jun-200909: 56Não aplicável
Usbport.sys6.0.6002.22146649,72804-Jun-200912: 29IA-64
Usbuhci.sys6.0.6002.2214680,89604-Jun-200912: 29IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as suportadas 86 versões do Windows Server 2008 e do Windows Vista x

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Package_for_kb972109_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,36705-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69405-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71305-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42105-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69005-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70105-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42505-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69405-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71305-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42205-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43005-Jun-200905: 46Não aplicável
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_cb59caa127ada677.manifestNão aplicável2,64405-Jun-200905: 52Não aplicável
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_be23c31e1cc8f45e.manifestNão aplicável6,73405-Jun-200905: 52Não aplicável
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_c00d35e419ec9587.manifestNão aplicável6,73405-Jun-200905: 52Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas baseadas em 64 versões do Windows Server 2008 e do Windows Vista x

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_27786624e00b17ad.manifestNão aplicável2,64605-Jun-200906: 04Não aplicável
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_1a425ea1d5266594.manifestNão aplicável6,73605-Jun-200906: 04Não aplicável
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_1c2bd167d24a06bd.manifestNão aplicável6,73605-Jun-200906: 04Não aplicável
Package_for_kb972109_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37505-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70605-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72305-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42905-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70205-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71105-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43305-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70605-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72305-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43005-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43805-Jun-200905: 46Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_cb5b6e9727abaf73.manifestNão aplicável2,64505-Jun-200905: 46Não aplicável
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_be2567141cc6fd5a.manifestNão aplicável6,73505-Jun-200905: 46Não aplicável
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_c00ed9da19ea9e83.manifestNão aplicável6,73505-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42505-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,53005-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70605-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42905-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,53305-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71805-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42605-Jun-200905: 46Não aplicável
Package_for_kb972109_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43405-Jun-200905: 46Não aplicável

Propriedades

Artigo: 972109 - Última revisão: 25 de junho de 2009 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008
Palavras-chave: 
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