關機程序不會完成,而您收到錯誤訊息執行 Windows Vista 或 Windows Server 2008 的電腦上: 停止 0x0000009F

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徵狀

考慮下列案例:
  • 您有執行 Windows Vista 或 Windows Server 2008 的電腦。
  • 通用序列匯流排 (USB) 裝置連接到電腦。
  • 您放置電腦進入睡眠或休眠時用戶端應用程式或驅動程式與通訊 USB 裝置。
  • 您將電腦恢復執行,然後再將電腦關機。
在這種情況下系統似乎正在關閉,但關機程序未完成]。電源 LED 不會繼續即使至畫面訊號已經關閉,並即使沒有極少或沒有磁碟活動。最後,您收到下列 Stop 錯誤訊息:
停止 0x0000009F (00000003,parameter2parameter3parameter4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
附註這個 「 停止 」 錯誤訊息中的參數可能會有所不同,實際的組態。

發生的原因

系統不會清除未完成的傳輸,關閉 [USB 裝置上的端點之前,就會發生這個問題。這種行為可能會導致電源 I/O 要求封包 (IRP) 會被封鎖一段很長的時間,並最後系統可能會呈現 「 停止 」 錯誤。

解決方案

Hotfix 資訊

重要的 Windows Vista 及 Windows Server 2008 Hotfix 隨附在同一個套件中。不過,只有其中一個這些產品可能會列出 「 Hotfix 要求 」 網頁上。若要要求適用於 Windows Vista 及 Windows Server 2008 的 Hotfix 套件,只選取列在頁面的產品。

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。請您僅在遇到本文所述問題的系統上安裝這個 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。 如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

要在 Windows Vista 電腦上套用此 Hotfix,您必須有 Windows Vista Service Pack 1 或安裝在電腦上的 Windows Vista Service Pack 2。 如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
935791如何取得最新的 Windows Vista 服務套件
沒有先決條件所需的 Windows Server 2008 為基礎的電腦。

重新啟動需求

套用此 Hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的全球版本具有檔案屬性 (或較新的檔案屬性) 中如下表所列。

Windows Vista 和 Windows Server 2008 的檔案資訊註記

  • 檔案套用至特定產品 SR_Level (RTM,SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 可確認藉由檢查檔案版本號碼,如下列表格所示。
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    版本產品SR_Level服務分支
    6.0.600 016xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000.20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001.18xxxWindows Vista 及 Windows Server 2008sp1GDR
    6.0.6001.22xxxWindows Vista 及 Windows Server 2008sp1LDR
    6.0.6002.18xxxWindows Vista 及 Windows Server 2008sp2GDR
    6.0.6002.22xxxWindows Vista 及 Windows Server 2008sp2LDR
  • Service Pack 1 整合至 Windows Server 2008 的原始版本。
  • 資訊清單檔案 (.manifest) 及 [MUM 檔案 (.mum) 已安裝的每個環境都 listed separately。MUM] 及 [資訊清單檔案] 和 [關聯的安全性類別目錄 (.cat) 檔案是重要的是要維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案 (不列出的屬性) 使用 Microsoft 數位簽章簽署。
這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間 中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。
支援所有的 x86 為主的 Windows Server 2008 和版本的 Windows Vista x
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Usb.inf不適用40,74004-Jun-200908: 00不適用
Usbccgp.sys6.0.6001.2244373,21604-Jun-200910: 34x86
Usbhub.sys6.0.6001.22443196,60804-Jun-200910: 34x86
Hccoin.dll6.0.6001.224438,70404-Jun-200912: 31x86
Hcrstco.dll6.0.6001.2244315,87204-Jun-200912: 31x86
Usbd.sys6.0.6001.224435,88804-Jun-200910: 34不適用
Usbehci.sys6.0.6001.2244339,93604-Jun-200910: 34x86
Usbhub.sys6.0.6001.22443196,60804-Jun-200910: 34x86
Usbohci.sys6.0.6001.2244319,96804-Jun-200910: 34x86
Usbport.inf不適用59,86804-Jun-200908: 00不適用
Usbport.sys6.0.6001.22443227,32804-Jun-200910: 34x86
Usbuhci.sys6.0.6001.2244323,55204-Jun-200910: 34x86
Hccoin.dll6.0.6002.221468,70404-Jun-200910: 44x86
Hcrstco.dll6.0.6002.2214615,87204-Jun-200910: 44x86
Usbd.sys6.0.6002.221465,88804-Jun-200910: 44不適用
Usbehci.sys6.0.6002.2214639,93604-Jun-200910: 44x86
Usbhub.sys6.0.6002.22146196,60804-Jun-200910: 44x86
Usbohci.sys6.0.6002.2214619,96804-Jun-200910: 44x86
Usbport.inf不適用59,86804-Jun-200907: 57不適用
Usbport.sys6.0.6002.22146227,32804-Jun-200910: 44x86
Usbuhci.sys6.0.6002.2214623,55204-Jun-200910: 44x86
所有支援 x64 為主的 Windows Server 2008 及版本的 Windows Vista x
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Usb.inf不適用41,06004-Jun-200908: 00不適用
Usbccgp.sys6.0.6001.2244395,74404-Jun-200910: 52x64
Usbhub.sys6.0.6001.22443274,43204-Jun-200910: 52x64
Hccoin.dll6.0.6001.2244310,75204-Jun-200912: 44x64
Hcrstco.dll6.0.6001.2244317,92004-Jun-200912: 44x64
Usbd.sys6.0.6001.224437,68004-Jun-200910: 52x64
Usbehci.sys6.0.6001.2244349,66404-Jun-200910: 52x64
Usbhub.sys6.0.6001.22443274,43204-Jun-200910: 52x64
Usbohci.sys6.0.6001.2244324,57604-Jun-200910: 52x64
Usbport.inf不適用59,99604-Jun-200908: 00不適用
Usbport.sys6.0.6001.22443261,12004-Jun-200910: 52x64
Usbuhci.sys6.0.6001.2244329,18404-Jun-200910: 52x64
Hccoin.dll6.0.6002.2214610,75204-Jun-200914: 25x64
Hcrstco.dll6.0.6002.2214617,92004-Jun-200914: 25x64
Usbd.sys6.0.6002.221467,68004-Jun-200912: 30x64
Usbehci.sys6.0.6002.2214649,66404-Jun-200912: 30x64
Usbhub.sys6.0.6002.22146274,43204-Jun-200912: 30x64
Usbohci.sys6.0.6002.2214624,57604-Jun-200912: 30x64
Usbport.inf不適用59,99604-Jun-200909: 57不適用
Usbport.sys6.0.6002.22146261,12004-Jun-200912: 30x64
Usbuhci.sys6.0.6002.2214629,18404-Jun-200912: 30x64
所有支援的 Windows Server 2008 的 Itanium 架構版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Usb.inf不適用40,90004-Jun-200907: 58不適用
Usbccgp.sys6.0.6001.22443208,38404-Jun-200910: 42IA 64
Usbhub.sys6.0.6001.22443864,25604-Jun-200910: 42IA 64
Hccoin.dll6.0.6001.2244322,52804-Jun-200912: 26IA 64
Hcrstco.dll6.0.6001.2244324,57604-Jun-200912: 26IA 64
Usbd.sys6.0.6001.2244311,64804-Jun-200910: 42不適用
Usbehci.sys6.0.6001.22443123,39204-Jun-200910: 42IA 64
Usbhub.sys6.0.6001.22443864,25604-Jun-200910: 42IA 64
Usbohci.sys6.0.6001.2244359,90404-Jun-200910: 42IA 64
Usbport.inf不適用59,93204-Jun-200907: 58不適用
Usbport.sys6.0.6001.22443648,70404-Jun-200910: 42IA 64
Usbuhci.sys6.0.6001.2244380,89604-Jun-200910: 42IA 64
Hccoin.dll6.0.6002.2214622,52804-Jun-200914: 09IA 64
Hcrstco.dll6.0.6002.2214624,57604-Jun-200914: 09IA 64
Usbd.sys6.0.6002.2214611,64804-Jun-200912: 29不適用
Usbehci.sys6.0.6002.22146123,39204-Jun-200912: 29IA 64
Usbhub.sys6.0.6002.22146865,28004-Jun-200912: 29IA 64
Usbohci.sys6.0.6002.2214659,90404-Jun-200912: 29IA 64
Usbport.inf不適用59,93204-Jun-200909: 56不適用
Usbport.sys6.0.6002.22146649,72804-Jun-200912: 29IA 64
Usbuhci.sys6.0.6002.2214680,89604-Jun-200912: 29IA 64

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。

其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

Windows Server 2008 的其他檔案資訊

所有支援的其他檔案 x x86 為主的 Windows Server 2008 與 Windows Vista 的版本

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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Package_for_kb972109_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,36705-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,69405-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,71305-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,42105-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,69005-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,70105-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,42505-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,69405-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,71305-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,42205-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,43005-Jun-200905: 46不適用
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_cb59caa127ada677.manifest不適用2,64405-Jun-200905: 52不適用
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_be23c31e1cc8f45e.manifest不適用6,73405-Jun-200905: 52不適用
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_c00d35e419ec9587.manifest不適用6,73405-Jun-200905: 52不適用

在支援的 x64 版本的 Windows Vista 和 Windows Server 2008 上所有額外的檔案

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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_27786624e00b17ad.manifest不適用2,64605-Jun-200906: 04不適用
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_1a425ea1d5266594.manifest不適用6,73605-Jun-200906: 04不適用
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_1c2bd167d24a06bd.manifest不適用6,73605-Jun-200906: 04不適用
Package_for_kb972109_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,37505-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,70605-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,72305-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,42905-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,70205-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,71105-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,43305-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,70605-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,72305-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,43005-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,43805-Jun-200905: 46不適用

對於所有其他檔案支援 Windows Server 2008 的 Itanium 架構的版本

摺疊此表格展開此表格
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_cb5b6e9727abaf73.manifest不適用2,64505-Jun-200905: 46不適用
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_be2567141cc6fd5a.manifest不適用6,73505-Jun-200905: 46不適用
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_c00ed9da19ea9e83.manifest不適用6,73505-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,42505-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,53005-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,70605-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,42905-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,53305-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,71805-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,42605-Jun-200905: 46不適用
Package_for_kb972109_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,43405-Jun-200905: 46不適用

屬性

文章編號: 972109 - 上次校閱: 2009年6月25日 - 版次: 1.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista 旗艦版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用入門 64 位元版
  • Windows Vista 旗艦 64 位元版
  • Windows Vista 家用進階 64 位元版
  • Windows Vista 家用入門 64 位元版
  • Windows Vista 商用進階 64 位元版
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008
關鍵字:?
kbmt kbautohotfix kbexpertisebeginner kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe KB972109 KbMtzh
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按一下這裡查看此文章的英文版本:972109
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