文章編號: 972135 - 上次校閱: 2009年12月25日 - 版次: 2.0

備份失敗，且事件識別碼 12293 登入執行 Windows Vista 或 Windows Server 2008 的電腦

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徵狀

您嘗試執行的 Windows Vista 或 Windows Server 2008 的電腦上執行備份。不過，它啟動之後，立即，就會停止備份。此外，應用程式記錄檔中記錄下列事件：

事件識別碼： 12293
來源: VSS
訊息：
磁碟區陰影複製服務錯誤: 在陰影複製提供者上呼叫一個常式時發生錯誤。

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解決方案

Hotfix 資訊

重要的 Windows Vista 及 Windows Server 2008 Hotfix 隨附在同一個套件中。不過，只有其中一個這些產品可能會列出 「 Hotfix 要求 」 網頁上。若要要求適用於 Windows Vista 及 Windows Server 2008 的 Hotfix 套件，只選取列在頁面的產品。

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過，此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。請您僅在遇到本文所述問題的系統上安裝這個 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此，如果您不會嚴重影響這個問題，我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載，您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題，或如果需要任何疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現，以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言，是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

在執行 Windows Server 2008 的電腦上套用此 Hotfix，沒有先決條件都是必要的。

若要在執行 Windows Vista 的電腦上套用此 Hotfix，您必須有 Windows Vista Service Pack 1 (SP1) 或 Windows Vista 服務套件 2 (SP2) 安裝。

如需有關如何安裝最新的 Windows Vista Service Pack 的詳細資訊，按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
935791? (http://support.microsoft.com/kb/935791/ ) 如何取得最新的 Windows Vista 服務套件

重新啟動需求

套用此 Hotfix 之後，您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的全域版本具有檔案屬性 (或較新的檔案屬性) 中如下表所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時，會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間 中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。

Windows Vista 和 Windows Server 2008 的檔案資訊註記

  • 檔案套用至特定產品 SR_Level (RTM，SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 可確認藉由檢查檔案版本號碼，如下列表格所示。
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    版本產品SR_Level服務分支
    6.0.600 016xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000.20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001.18xxxWindows Vista 及 Windows Server 2008sp1GDR
    6.0.6001.22xxxWindows Vista 及 Windows Server 2008sp1LDR
    6.0.6002.18xxxWindows Vista 及 Windows Server 2008sp2GDR
    6.0.6002.22xxxWindows Vista 及 Windows Server 2008sp2LDR
  • Service Pack 1 整合至 Windows Server 2008 的原始版本。
  • GDR 服務分支只包含修正程式普遍的嚴重問題所廣泛發行。LDR 服務分支包含除了廣泛發行的修正程式的 Hotfix。
  • 資訊清單檔案 (.manifest) 及 [MUM 檔案 (.mum) 已安裝的每個環境都 listed separately。MUM] 及 [資訊清單檔案] 和 [關聯的安全性類別目錄 (.cat) 檔案是重要的是要維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案 (不列出的屬性) 是以 Microsoft 數位簽章簽署。
適用於所有支援的 x86 版 Windows Server 2008 和 Windows Vista x64 的額外檔案
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Ntfs.sys6.0.6002.221521,081,92815-Jun-200921: 17x86

所有支援 x64 版本的 Windows Server 2008 與 Windows Vista x
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Ntfs.sys6.0.6002.221521,510,96815-Jun-200923: 48x64

所有支援的 Windows Server 2008 的 Itanium 架構版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Ntfs.sys6.0.6002.221523,278,39216-Jun-200900: 12IA 64
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Windows Vista 和 Windows Server 2008 的其他檔案資訊

所有支援的其他檔案 x x86 為主的 Windows Server 2008 與 Windows Vista 的版本

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檔案名稱Package_for_kb972135_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,693
日期 (UTC)16-Jun-2009
時間 (UTC)12: 06
平台不適用
檔案名稱Package_for_kb972135_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,430
日期 (UTC)16-Jun-2009
時間 (UTC)12: 06
平台不適用
檔案名稱Package_for_kb972135_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,689
日期 (UTC)16-Jun-2009
時間 (UTC)12: 06
平台不適用
檔案名稱Package_for_kb972135_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,422
日期 (UTC)16-Jun-2009
時間 (UTC)12: 06
平台不適用
檔案名稱Package_for_kb972135_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,693
日期 (UTC)16-Jun-2009
時間 (UTC)12: 06
平台不適用
檔案名稱Package_for_kb972135_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,430
日期 (UTC)16-Jun-2009
時間 (UTC)12: 06
平台不適用
檔案名稱X86_8584add1852a838af1ca259843fe5cbf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22152_none_1dddce7c17bf835d.manifest
檔案版本不適用
檔案大小692
日期 (UTC)16-Jun-2009
時間 (UTC)12: 06
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft 視窗 ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22152_none_a8ad2f1a33564459.manifest
檔案版本不適用
檔案大小16,265
日期 (UTC)15-Jun-2009
時間 (UTC)22: 02
平台不適用

在支援的 x64 版本的 Windows Vista 和 Windows Server 2008 上所有額外的檔案

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檔案名稱Amd64_f975760f8d39b70001ccd04804519c1e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22152_none_dea62306b1506673.manifest
檔案版本不適用
檔案大小696
日期 (UTC)16-Jun-2009
時間 (UTC)12: 06
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft 視窗 ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22152_none_04cbca9debb3b58f.manifest
檔案版本不適用
檔案大小16,525
日期 (UTC)16-Jun-2009
時間 (UTC)01: 50
平台不適用
檔案名稱Package_for_kb972135_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,705
日期 (UTC)16-Jun-2009
時間 (UTC)12: 06
平台不適用
檔案名稱Package_for_kb972135_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,438
日期 (UTC)16-Jun-2009
時間 (UTC)12: 06
平台不適用
檔案名稱Package_for_kb972135_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,701
日期 (UTC)16-Jun-2009
時間 (UTC)12: 06
平台不適用
檔案名稱Package_for_kb972135_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,430
日期 (UTC)16-Jun-2009
時間 (UTC)12: 06
平台不適用
檔案名稱Package_for_kb972135_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,705
日期 (UTC)16-Jun-2009
時間 (UTC)12: 06
平台不適用
檔案名稱Package_for_kb972135_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,438
日期 (UTC)16-Jun-2009
時間 (UTC)12: 06
平台不適用

對於所有其他檔案支援 Windows Server 2008 的 Itanium 架構的版本

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檔案名稱Ia64_a11a189cc4436fbc3a46836729d7faea_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22152_none_8dc5e8d170a0d5e0.manifest
檔案版本不適用
檔案大小694
日期 (UTC)16-Jun-2009
時間 (UTC)12: 06
平台不適用
檔案名稱Ia64_microsoft 視窗 ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22152_none_a8aed31033544d55.manifest
檔案版本不適用
檔案大小16,517
日期 (UTC)16-Jun-2009
時間 (UTC)01: 45
平台不適用
檔案名稱Package_for_kb972135_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,529
日期 (UTC)16-Jun-2009
時間 (UTC)12: 06
平台不適用
檔案名稱Package_for_kb972135_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,426
日期 (UTC)16-Jun-2009
時間 (UTC)12: 06
平台不適用
檔案名稱Package_for_kb972135_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,533
日期 (UTC)16-Jun-2009
時間 (UTC)12: 06
平台不適用
檔案名稱Package_for_kb972135_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,434
日期 (UTC)16-Jun-2009
時間 (UTC)12: 06
平台不適用

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狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。
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其他可行方案

如果要解決這個問題，重新啟動電腦，然後在電腦啟動後立即執行備份。
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其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊，按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/LN/ ) 用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista 旗艦版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用入門 64 位元版
  • Windows Vista 旗艦 64 位元版
  • Windows Vista 家用進階 64 位元版
  • Windows Vista 家用入門 64 位元版
  • Windows Vista 商用進階 64 位元版
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008
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關鍵字：?
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