Um computador que esteja executando o Windows Server 2008 ou Windows Vista pode parar de responder quando um aplicativo ou serviço acessa os recursos compartilhados usando o protocolo SMB

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Sintomas

Um computador que está executando o Windows Server 2008 ou Windows Vista pode parar de responder quando um ou mais aplicativos ou serviços acessem os recursos compartilhados, usando o protocolo SMB.

Observação O problema não ocorre se o (bloqueio) bloqueio oportuno está desabilitado.

Causa

Esse problema é causado por uma situação de deadlock no driver redirecionadas unidade buffer subsistema (Rdbss.sys).

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o Atendimento Microsoft e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.


Importante o Windows Vista e os hotfixes do Windows Server 2008 são incluídos nos pacotes de mesmos. No entanto, somente um desses produtos pode ser listado na página ? Hotfix solicitação ?. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecione o produto que está listado na página.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, o computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações do registro

Não é necessário fazer qualquer alteração no registro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista SP1 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rdbss.sys6.0.6001.22477225,28023-Jul-200904: 02x 86

Para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 SP2 e do Windows Vista SP2 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rdbss.sys6.0.6002.22182225,28023-Jul-200904: 05x 86

Para todas as versões com base em 64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista SP1 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rdbss.sys6.0.6001.22477287,74423-Jul-200904: 06x 64

Para todas as versões com base em 64 do Windows Server 2008 SP2 e do Windows Vista SP2 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rdbss.sys6.0.6002.22182288,25623-Jul-200904: 09x 64
Para todas versão baseada em Itanium do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rdbss.sys6.0.6001.22477677,37623-Jul-200904: 12IA-64

Para todas versão baseada em Itanium do Windows Server 2008 SP2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rdbss.sys6.0.6002.22182678,40023-Jul-200905: 02IA-64

Como Contornar

Para contornar o problema, você pode desativar o (bloqueio) bloqueio oportuno. Para fazer isso, execute as etapas no seguinte artigo Base dados de Conhecimento Microsoft:
296264Configurando o bloqueio oportunista no Windows
Observação Diminuirá o desempenho de um computador depois que o bloqueio for desabilitado.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 972596 - Última revisão: sexta-feira, 11 de setembro de 2009 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Premium
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseinter kbfix kbautohotfix kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB972596 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 972596

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