FIX: Il processo Explorer.exe non risponde (si blocca) quando viene utilizzato Windows Explorer che ospita un'estensione della shell creata utilizzando MFC (Microsoft Foundation Class)

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Per continuare a ricevere gli aggiornamenti della protezione per Windows, assicurarsi di eseguire Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Per ulteriori informazioni, fare riferimento a questa pagina Web Microsoft: Per alcune versioni di Windows il servizio di supporto non è più disponibile

Il supporto per Windows Vista senza alcun Service Pack installato terminerà il 13 aprile 2010. Per continuare a ricevere gli aggiornamenti della protezione per Windows, assicurarsi di eseguire Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Per ulteriori informazioni, fare riferimento a questa pagina Web Microsoft: Per alcune versioni di Windows il servizio di supporto non è più disponibile

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Sintomi

Si dispone di un'estensione della shell di Esplora risorse sviluppata mediante la libreria MFC (Microsoft Foundation Class). L'estensione della shell è ospitata in Esplora risorse. Tuttavia, il processo Explorer.exe non risponde (si blocca) quando si apre Esplora risorse.

Cause

Questo problema si verifica a causa di un difetto del codice in MFC.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato da Microsoft. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarlo pertanto solo nei sistemi in cui si verifica questo specifico problema. È possibile che su questo aggiornamento rapido vengano eseguite ulteriori verifiche. Se il problema in questione non costituisce una seria minaccia per il sistema, si consiglia pertanto di attendere il rilascio del prossimo aggiornamento software contenente l'aggiornamento rapido.

Per scaricare questo hotfix MSDN Code Gallery, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://code.msdn.microsoft.com/KB972685
Nota Nel frattempo è stato rilasciato un aggiornamento per la protezione dell'ATL che si consiglia di installare:
http://support.microsoft.com/?kbid=973552
L'aggiornamento 973552 consente di risolvere i problemi descritto nell'articolo della Microsoft Knowledge Base 972685 (questo articolo della Knowledge Base) e nell'articolo della Microsoft Knowledge Base 973552. Per scaricare l'aggiornamento, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=2051a0c1-c9b5-4b0a-a8f5-770a549fd78c
Nota Sul portale MSDN Code Gallery sono visualizzate le lingue in cui l'hotfix è disponibile. Se la propria lingua non è disponibile, la pagina contenente la risorsa Code Gallery non è disponibile in tale lingua.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, può essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento rapido in questione. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Prerequisiti

Non sono previsti prerequisiti per l'installazione di questo aggiornamento.

Richiesta di riavvio

Dopo l'applicazione di questo hotfix non è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione di hotfix

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Vcredist_x64.exe9.0.30729.40485,241,18415-Jul-200906:49x86
Vcredist_x86.exe9.0.30729.40484,495,20015-Jul-200906:49x86

Nota Per le versioni x 86 di Windows, selezionare i pacchetti che terminano con "_x86." Per le versioni x64 di Windows, selezionare i pacchetti che terminano con "_x64" per le applicazioni a 64 bit e i pacchetti che terminano con "_x86" per le applicazioni a 32 bit.

Se il problema si verifica in un computer nel quale è installato Visual Studio 2008, applicare l'hotfix descritto nell'articolo KB 958314. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
958314 FIX: Il processo Explorer.exe non risponde quando Esplora risorse ospita un'estensione della shell sviluppata tramite la libreria MFC

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a".

Informazioni

Questo problema si verifica nei seguenti moduli MFC le cui versioni sono comprese tra 9.0.30304.0 e 9.0.30729.176.
  • MFC90.dll
  • MFC90u.dll
  • MFC90d.dll
  • MFC90ud.dll

Proprietà

Identificativo articolo: 972685 - Ultima modifica: lunedì 10 ottobre 2011 - Revisione: 6.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
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kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbqfe KB972685
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