Podpora pro Internet Explorer skončila 15. června 2022
Internet Explorer 11 byl v určitých verzích Windows 10 trvale zakázán prostřednictvím aktualizace Microsoft Edge. Pokud některý web, který navštívíte, potřebuje Internet Explorer 11, můžete ho znovu načíst v režimu Internet Exploreru v Microsoft Edge. Doporučujeme vám používat Microsoft Edge pro rychlejší, zabezpečenější a modernější procházení webu.
Příznaky
Při pokusu o tisk nebo zobrazení náhledu webové stránky v aplikaci Internet Explorer webové stránky nemusí vytisknout nebo vytisknout náhled správně a může se zobrazit chyba skriptu.
Příčina
K tomuto problému může dojít v jednom nebo několika následujících scénářích:
Scénář 1: Vaše grafická karta nebo ovladač videa jsou zastaralé nebo poškozené. Poznámka: Zastaralé nebo poškozené ovladače tiskárny mohou také způsobit chyby skriptu při tisku z aplikace Internet Explorer
Scénář 2: Možná nemáte přiřazená
oprávnění tiskárny
Scénář 3: Chráněný režim je povolený pro zónu zabezpečení internetu na webové stránce
Scénář 4: Došlo k problému s dočasnými složkami ve vašem uživatelském účtu a složka Low v umístění %TEMP% byla odstraněna.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, použijte následující metody v pořadí, ve kterém jsou uvedeny. Pokud metoda 1 problém nevyřeší, pokračujte další metodou.
Metoda 1: Řešení potíží s tiskárnou a aktualizace ovladačů na nejnovější verzi
Projděte si následující kurz, který vám pomůže identifikovat a opravit běžné problémy s tiskárnou v Windows:
Problémy s tiskárnou v Windows
Zastaralé ovladače tiskárny můžou způsobovat problémy při tisku z Internet Exploreru, zkusit aktualizovat na nejnovější ovladač tiskárny. Uděláte to tak, že kliknete na odkaz specifický pro vaši verzi Windows a budete postupovat podle pokynů v tomto článku:
Vyhledání a instalace ovladačů tiskárny v Windows 7
Vyhledání a instalace ovladačů tiskárny v Windows Vista
Důležité: V některých případech nemusí být aktualizovaná verze ovladače prostřednictvím služba Windows Update dostupná. Možná bude nutné přejít na web výrobce a vyhledat, stáhnout a nainstalovat nejnovější ovladač tiskárny pro vaši tiskárnu.
Pokud aktualizace ovladače tiskárny problém nevyřešila, pokračujte metodou 2.
Metoda 2: Zkuste vytisknout webovou stránku s Internet Explorerem jako správce
Zkuste vytisknout webovou stránku při spuštění aplikace Internet Explorer jako správce. to může pomoct určit, jestli nedošlo k problému s oprávněními.
-
Otevřete dialogové okno Datum a čas.
-
Klikněte na tlačítko Start.
-
Do pole Spustit hledání nebo do pole Prohledat programy a soubory zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER:
timedate.cpl Otevře se dialogové okno Datum a čas .
-
-
V dialogovém okně Datum a čas klikněte na Změnit datum a čas. Po otevření dialogového okna Řízení uživatelských účtů klikněte na Pokračovat.
-
V závislosti na tom, co se stane, když kliknete na Pokračovat, udělejte jednu z těchto věcí:
-
Pokud se v počítači nezobrazí výzva k zadání hesla
Už jste přihlášení pomocí účtu správce. Chcete-li zavřít dialogové okno Datum a čas, klikněte dvakrát na tlačítko Storno a potom můžete pokračovat v tomto úkolu. -
Pokud vás počítač vyzve k zadání hesla
Nejste přihlášení pomocí účtu správce.
-
Poznámka: Chcete-li změnit typ účtu ze standardu na Administor, musíte použít účet s oprávněním správce.
Pokud chcete spustit Internet Explorer jako správce, postupujte takto:
-
Zavřete všechna okna Internet Exploreru.
-
Klikněte na Start, klikněte na Všechny programy, klikněte pravým tlačítkem na Internet Explorer a vyberte Spustit jako správce.
-
Přejděte na web a zkuste otestovat tisk stránky při spuštění jako správce.
Pokud se problém nepovedlo vyřešit tiskem webové stránky s Internet Explorerem jako správcem, pokračujte metodou 3.
Metoda 3: Zkuste tisknout po zakázání chráněného režimu Zkuste vytisknout webovou stránku po zakázání chráněného režimu, postupujte takto:
-
Klikněte na ikonu Nástroje v Internet Exploreru.
-
Klikněte na kartu Zabezpečení a zrušte zaškrtnutí políčka vedle možnosti Povolit chráněný režim (vyžaduje restartování Internet Exploreru).
-
Klepněte na tlačítko Použít a potom klepněte na tlačítko OK.
-
Zavřete všechna otevřená okna aplikace Internet Explorer a restartujte aplikaci Internet Explorer.
-
Přejděte na web a zkuste otestovat tisk stránky při spuštění jako správce.
Pokud zakázání chráněného režimu problém nevyřeší, pokračujte metodou 4.
-
Zavřete všechny instance aplikace Internet Explorer.
-
Klepněte na tlačítko Start
-
Pokud používáte Windows Vista, klepněte v nabídce Uspořádat na příkaz Nová složka.
Pokud používáte Windows 7, klepněte v hlavní nabídce na příkaz Nová složka. -
Jako název složky zadejte Low a stiskněte ENTER.
-
Zavřete okno Windows Exploreru, spusťte Internet Explorer a pak vytiskněte nebo zobrazte náhled webové stránky.
Pokud tato metoda problém nevyřeší, přejděte k další metodě.
-
Klepněte na tlačítko Start
-
Klepněte pravým tlačítkem myši příkazového řádku a potom klepněte na příkaz Spustit jako správce.
-
Zadejte následující příkaz a stiskněte ENTER:
ICACLS "%userprofile%\AppData\Local\Temp\Low" /setintegritylevel (OI)(CI)low
-
Restartujte počítač.
-
Umožňuje vytisknout nebo vytisknout náhled webové stránky v aplikaci Internet Explorer.
Další informace O problémech s tiskem specifických pro konkrétního výrobce tiskárny klikněte na odkaz přidružený k vašemu výrobci:
K tomuto problému může dojít u některých tiskáren Canon, pokud máte nainstalovaný určitý ovladač tiskárny Canon. Další informace naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Z aplikace Internet Explorer 9 nelze tisknout s využitím některých tiskáren Canon Nápovědu k tiskárnám Canon najdete na následujícím webu společnosti Canon:
Služba a podpora canonu Kurz řešení potíží s tiskárnou:
Podrobný kurz, který vám pomůže identifikovat a opravit běžné problémy s tiskárnou, najdete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Problémy s tiskárnou v Windows Chcete-li vyřešit chyby skriptu při pokusu o tisk webové stránky v aplikaci Internet Explorer, navštivte následující web společnosti Microsoft:
Řešení chyb skriptů v internet exploreru na počítačích s Windows Pokud chcete automaticky zkontrolovat a opravit problémy s tiskem a problémy s tiskem, navštivte následující web společnosti Microsoft:
