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Internet Explorer で Web ページの印刷または印刷プレビューの表示を実行できない問題文書番号: 973479 - 対象製品 目次現象原因この現象は、以下のいずれかまたは複数の状況によって発生することがあります。 状況 1: ビデオ カードまたはビデオ ドライバーが最新のものではないか、破損している注: 古いプリンター ドライバーまたは破損したプリンター ドライバーが、Internet Explorer から印刷するときのスクリプト エラーの原因になることもあります。 状況 2: ユーザーにプリンターのアクセス許可が割り当てられていない 状況 3: Web ページのインターネット セキュリティ ゾーンの保護モードが有効になっている 状況 4: ユーザー アカウントの一時フォルダーに問題があり、%TEMP% フォルダーの下にある Low フォルダーが削除されている 解決方法この問題を解決するには、以下の方法を記載されている順に実行します。方法 1 で問題が解決しない場合は、次の方法に進みます。 方法 1: プリンターの問題のトラブルシューティングを行い、ドライバーを最新バージョンに更新する以下のチュートリアルに従うと、Windows の一般的なプリンターの問題を特定し、修正するのに役立ちます。Windows でのプリンターの問題
(http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/help/printer-problems-in-windows)
古いプリンタードライバーは、Internet Explorer から印刷する場合の問題の原因になる可能性があるため、ご使用のプリンター用の最新のプリンター ドライバーに更新します。これを行うには、ご使用の Windows のバージョンに応じたリンクをクリックし、資料の手順を実行します。 Windows 7 でプリンター ドライバーを検索およびインストールする
(http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/Find-and-install-printer-drivers)
Windows Vista でプリンター ドライバーを検索およびインストールする
(http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-vista/Find-and-install-printer-drivers)
重要: 場合によっては、更新版のドライバーが Windows Update 経由で入手できない場合があります。製造元の Web サイトにアクセスし、ご使用のプリンター用の最新のプリンター ドライバーを見つけ、ダウンロードし、インストールすることが必要な場合があります。 プリンター ドライバーを更新しても問題が解決しない場合は、方法 2 に進みます。 方法 2: 管理者として Internet Explorer を実行し、Web ページを印刷する管理者として Internet Explorer を実行しているときに、Web ページを印刷してみます。このようにすると、アクセス許可の問題が存在するかどうかを確認できます。管理者としてログオンしているかどうかを確認するには、以下の手順を実行します。 元に戻す 
元に戻す  注: アカウントの種類を "標準" から "管理者" に変更するには、管理者のアクセス許可を持つアカウントを使用する必要があります。 管理者として Internet Explorer を起動するには、以下の手順を実行します。
方法 3: 保護モードを無効にした後で印刷する保護モードを無効にした後で Web ページを印刷してみます。これを行うには、以下の手順を実行します。
方法 4: 欠損しているフォルダーを再作成する欠損しているフォルダーを自動で再作成するには、「Fix it で解決する」セクションに進んでください。自分でこの問題を解決するには、「自分で解決する」セクションに進んでください。 Fix it で解決するこの問題を自動的に解決するには、[この問題を解決する] ボタンまたはリンクをクリックします。[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、Fix it ウィザードの手順に従います。 元に戻す 
(http://go.microsoft.com/?linkid=9772655)
Microsoft Fix it 50676 元に戻す  注意事項
次に、「問題が解決されたかどうかの確認」セクションに進んでください。 自分で解決する元に戻す
元に戻す この方法で問題が解決しない場合は、次の方法に進みます。 方法 5: Low フォルダーの low 整合性レベルをリセットするLow フォルダーの low 整合性レベルを自動的にリセットするには、「Fix it で解決する」セクションに進んでください。自分でこの問題を解決するには、「自分で解決する」セクションに進んでください。Fix it で解決するこの問題を自動的に解決するには、[この問題を解決する] ボタンまたはリンクをクリックします。[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、Fix it ウィザードの手順に従います。 元に戻す
(http://go.microsoft.com/?linkid=9772656)
Microsoft Fix it 50677 元に戻す 注意事項
次に、「問題が解決されたかどうかの確認」セクションに進んでください。 自分で解決する元に戻す
元に戻す 問題が解決されたかどうかの確認
詳細情報特定のプリンターの製造元に固有の印刷の問題については、製造元に関連付けられているリンクをクリックします。この問題は、特定の Canon 製プリンター ドライバーをインストールしている場合に一部の Canon プリンターで発生することがあります。詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 Internet Explorer 9 から一部の Canon プリンターを使用して印刷できない Canon プリンターのヘルプについては、次の Canon の Web サイトを参照してください。
(http://support.microsoft.com/kb/2522422/ja)
キヤノン: サポート HP プリンターのヘルプについては、次の HP の Web サイトを参照してください。
(http://cweb.canon.jp/e-support/)
Problems Printing from the Internet プリンターのトラブルシューティング チュートリアル:
(http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=buu01105&cc=us&lc=ja&dlc=jp)
一般的なプリンターの問題を特定し修正するのに役立つ、順を追ったチュートリアルについては、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 Windows でのプリンターの問題 Internet Explorer で Web ページを印刷するときのスクリプト エラーのトラブルシューティングについては、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
(http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/help/printer-problems-in-windows)
Windows ベースのコンピューターで Internet Explorer のスクリプト エラーをトラブルシューティングする方法 印刷の問題と印刷のエラーを自動的にスキャンして修正するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
(http://support.microsoft.com/kb/308260/ja)
印刷の問題と印刷のエラー
(http://support.microsoft.com/mats/printing_problems/ja)
プロパティ文書番号: 973479 - 最終更新日: 2013年3月11日 - リビジョン: 11.0 この資料は以下の製品について記述したものです。
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