USB 장치가 Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2 USB 선택적 일시 중단 상태에서 다시 시작하면 컴퓨터가 응답하지

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현상

Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2 실행 중인 컴퓨터에서 USB 선택적 일시 중단 기능을 사용하면 있습니다. 그런 다음 한 때 컴퓨터가 응답하지 않거나 다음 조건 중:
  • 컴퓨터를 절전 또는 최대 절전 상태가 됩니다.
  • 하나 이상의 USB 장치가 유휴 상태에서 비활성 기간을 후 다시 시작합니다.
참고 이 문제로부터 복구하기 위해 컴퓨터를 다시 시작할 수 있습니다.

원인

이 문제가 연결된 USB 장치가 USB 선택적 일시 중단 상태에서 다시 장치를 USB 허브 포트의 연결이 USB 허브를 잘못 보고할 때 발생합니다. 이 잘못된 상태 보고서는 USB 허브에 연결된 USB 장치가 하드웨어 오류가 발생할 수 있습니다. 그런 다음 Microsoft USB 허브 드라이버의 (Usbhub.sys의) 잘못 같은 스레드에서 이미 가져온 스핀록 얻으려고 합니다. 커널 모드 교착 상태가 발생합니다. 따라서 컴퓨터가 응답하지 않습니다.

해결 방법

핫픽스 정보

지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 사용할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것입니다. 이 문서에서 설명하는 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트가 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각하지 않으면 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

다운로드할 핫픽스가 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 맨 위에 "사용 가능한 핫픽스 다운로드" 링크가 있습니다. 이 링크가 표시되지 않는 경우, Microsoft 고객 지원 서비스에 문의하여 핫픽스를 구할 수 있습니다.

참고 추가적인 문제가 발생할 경우 또는 모든 문제 해결에 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 만들어야 할 수도 있습니다. 추가 지원 질문과 문제에 대한 특정 이 핫픽스가 필요하지 않은 지원 비용이 적용됩니다. 전체 목록은 Microsoft 고객 서비스 및 지원 전화 번호 또는 별도의 서비스 요청을 만들려면, 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
참고 "핫픽스 다운로드 가능" 형식에는 핫픽스를 사용할 수 있는 언어가 표시됩니다. 사용자 언어가 표시되지 않으면 해당 언어의 핫픽스를 사용할 수 없습니다 때문입니다.

전제 조건

Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2 실행 중인 컴퓨터에 이 핫픽스를 적용할 수 있습니다.

재시작 요구 사항

이 핫픽스를 적용한 후에는 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

레지스트리 정보

핫픽스 중 하나를 사용하려면 이 패키지를 사용하면 레지스트리를 변경할 필요가 없습니다.

파일 정보

이 핫픽스의 영어 버전은 다음 표에 나열된 파일 특성(또는 그 이후의 파일 특성)이 있습니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 UTC (협정 세계시) 로 나열됩니다. 파일 정보에서는 현지 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 알려면 제어판의 날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.

Windows 7 및 Windows Server 2008 R2 파일 정보 메모

MANIFEST 파일 (.manifest) 및 설치된 MUM 파일 (.mum) 각 환경의 listed separately 있습니다. MUM 및 MANIFEST 파일과 관련된 보안 카탈로그(.cat) 파일은 업데이트된 구성 요소의 상태를 유지 관리하는 데 중요합니다. 보안 카탈로그 파일 (특성은 나열되지 않음)은 Microsoft 디지털 서명으로 서명됩니다.

지원되는 모든 x 86 기반 버전의 Windows 7

표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Usbccgp.sys)가6.1.7600.1638575,2642009-7월-1323: 51x 86
Usbhub.sys6.1.7600.20521258,5602009-05-9월03: 00x 86
Usbd.sys6.1.7600.163855,8882009-7월-1323: 51적용할 수 없습니다.
Usbehci.sys6.1.7600.1638541,4722009-7월-1323: 51x 86
Usbhub.sys6.1.7600.20521258,5602009-05-9월03: 00x 86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520,4802009-7월-1323: 51x 86
Usbport.sys6.1.7600.16385284,1602009-7월-1323: 51x 86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524,0642009-7월-1323: 51x 86

지원되는 모든 x 64 기반 버전의 Windows 7 및 Windows Server 2008 R2

표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Usbccgp.sys)가6.1.7600.1638598,8162009-7월-1400: 06x 64
Usbhub.sys6.1.7600.20521343,0402009-05-9월03: 24x 64
Usbd.sys6.1.7600.163857,9362009-7월-1400: 06x 64
Usbehci.sys6.1.7600.1638551,2002009-7월-1400: 06x 64
Usbhub.sys6.1.7600.20521343,0402009-05-9월03: 24x 64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,6002009-7월-1400: 06x 64
Usbport.sys6.1.7600.16385324,6082009-7월-1400: 06x 64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530,7202009-7월-1400: 06x 64

Itanium 기반 버전의 Windows Server 2008 R2 지원되는 모든

표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Usbccgp.sys)가6.1.7600.16385220,1602009-7월-1400: 21IA-64
Usbhub.sys6.1.7600.20521972,8002009-05-9월02: 51IA-64
Usbd.sys6.1.7600.1638511,9042009-7월-1400: 21적용할 수 없습니다.
Usbehci.sys6.1.7600.16385130,0482009-7월-1400: 21IA-64
Usbhub.sys6.1.7600.20521972,8002009-05-9월02: 51IA-64
Usbohci.sys6.1.7600.1638564,0002009-7월-1400: 21IA-64
Usbport.sys6.1.7600.16385648,1922009-7월-1400: 21IA-64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638586,0162009-7월-1400: 21IA-64

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열된 Microsoft 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

추가 정보

이 핫픽스를 적용한 후에는 "현상" 절에서 설명한 문제가 발생하지 않습니다. 그러나 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
  1. 컴퓨터가 실행 중일 때 연결된 USB 장치가 USB 선택적 일시 중단 상태에서 다시 시작합니다. 그런 다음 Windows USB 장치가 컴퓨터에서 연결이 끊어졌거나 USB 장치를 컴퓨터에 다시 연결된 보고할 수 있습니다. 또한 영향을 받은 USB 장치 1분 미만의 데 몇 초 동안 응답하지 않는 것입니다.
  2. 컴퓨터를 절전 또는 최대 절전 상태가 시도할 때 연결된 USB 장치의 연결이 없는 보이는 표시를. 컴퓨터를 절전 또는 최대 절전 모드 상태에서 다시 시작하면 USB 장치의 연결이 끊어져 및 컴퓨터에 다시 연결된 Windows가 보고합니다.
이 문제를 해결하려면 영향을 받는 USB 장치 또는 USB 루트 허브 컴퓨터가 전원을 절약하기 위해 이 장치를 끌 수 있음 확인란의 선택을 취소하십시오.
  1. 시작 을 누르고 장치 관리자검색 시작 상자에 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

    참고 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력한 다음 계속 을 클릭하십시오.
  2. 보기 메뉴에서 장치(연결별) 를 클릭하십시오.
  3. ACPI 노드를 확장하고 Microsoft ACPI 호환 시스템 을 확장한 다음 PCI 버스 확장하십시오.
  4. 여러 USB 범용 호스트 컨트롤러가 나열됩니다.
  5. 각 USB 범용 호스트 컨트롤러 노드를 확장한 다음 USB 장치의 이름의 찾을 때까지 연속된 하위 노드를 확장하십시오.
  6. 영향을 받는 장치를 찾은 경우 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성 을 클릭하십시오.
  7. 전원 관리 탭을 경우 전원 관리 탭을 컴퓨터가 전원을 절약하기 위해 이 장치를 끌 수 있음 확인란 선택을 다음 확인 을 클릭하십시오.
  8. 전원 관리 탭이 있을 경우 취소 를 두 번 클릭하여 연결된 USB 루트 허브, 전원 관리 탭을 클릭합니다. 그리고 컴퓨터가 전원을 절약하기 위해 이 장치를 끌 수 있음 확인란의 선택을 취소합니다 다음 확인 을 클릭하십시오.
참고 두 개 이상의 연결된 USB 장치 또는 USB 허브가 있을 수 있습니다. USB 루트 허브 차례로 어느 하나를 식별하는 데 문제를 일으키는 각 USB 장치에 이러한 단계를 적용할 수 있습니다. 다음 해당 장치 또는 USB 루트 허브 특정 장치 또는 USB 루트 허브 이 단계를 적용한 후 문제가 발생할 경우 문제가 발생합니다.

USB 선택적 일시 중단에 대한 자세한 내용은 다음 MSDN) Microsoft 개발자 네트워크 (웹 사이트를 방문하십시오.
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms793200.aspx
시스템 상태 Sleeping에 대한 자세한 내용은 다음 MSDN) Microsoft 개발자 네트워크 (웹 사이트를 방문하십시오.
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms798270.aspx

Windows Server 2008 R2 Windows 7 추가 파일 정보

추가 파일이 지원되는 모든 x 86 기반 버전의 Windows 7
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파일 이름Package_1_for_kb974476 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.2.0.mum
파일 버전
파일 크기2,527
날짜 (UTC)2009-08-9월
시간 (UTC)22: 11
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Package_2_for_kb974476 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.2.0.mum
파일 버전
파일 크기2,527
날짜 (UTC)2009-08-9월
시간 (UTC)22: 11
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Package_for_kb974476_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.2.0.mum
파일 버전
파일 크기1,714
날짜 (UTC)2009-08-9월
시간 (UTC)22: 11
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_cb953a2a88b678cf.manifest
파일 버전
파일 크기2,840
날짜 (UTC)2009-08-9월
시간 (UTC)22: 13
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_be5f32a77dd1c6b6.manifest
파일 버전
파일 크기5,540
날짜 (UTC)2009-08-9월
시간 (UTC)22: 13
플랫폼적용할 수 없습니다.
추가 파일이 지원되는 모든 x 64 기반 버전의 Windows Server 2008 R2 Windows 7
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파일 이름Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_27b3d5ae4113ea05.manifest
파일 버전
파일 크기2,844
날짜 (UTC)2009-08-9월
시간 (UTC)22: 15
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_1a7dce2b362f37ec.manifest
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파일 크기5,544
날짜 (UTC)2009-08-9월
시간 (UTC)22: 15
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파일 이름Package_1_for_kb974476 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.2.0.mum
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파일 크기2,541
날짜 (UTC)2009-08-9월
시간 (UTC)22: 11
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Package_2_for_kb974476 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.2.0.mum
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파일 크기2,541
날짜 (UTC)2009-08-9월
시간 (UTC)22: 11
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Package_for_kb974476_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.2.0.mum
파일 버전
파일 크기1,724
날짜 (UTC)2009-08-9월
시간 (UTC)22: 11
플랫폼적용할 수 없습니다.
Itanium 기반 버전의 Windows Server 2008 R2 지원되는 모든 추가 파일
표 축소표 확대
파일 이름Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_cb96de2088b481cb.manifest
파일 버전
파일 크기2,842
날짜 (UTC)2009-08-9월
시간 (UTC)22: 11
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_be60d69d7dcfcfb2.manifest
파일 버전
파일 크기5,542
날짜 (UTC)2009-08-9월
시간 (UTC)22: 11
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Package_1_for_kb974476 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.2.0.mum
파일 버전
파일 크기2,534
날짜 (UTC)2009-08-9월
시간 (UTC)22: 11
플랫폼적용할 수 없습니다.
파일 이름Package_for_kb974476_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.2.0.mum
파일 버전
파일 크기1,444
날짜 (UTC)2009-08-9월
시간 (UTC)22: 11
플랫폼적용할 수 없습니다.

속성

기술 자료: 974476 - 마지막 검토: 2009년 11월 4일 수요일 - 수정: 2.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
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  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
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