Αναγν. άρθρου: 974719 - Τελευταία αναθεώρηση: Τετάρτη, 21 Οκτωβρίου 2009 - Αναθεώρηση: 1.0

Ο υπολογιστής σας που χρησιμοποιεί Windows 7 δεν ξεκινά όταν τον εξαναγκάσετε να τερματίσει τη λειτουργία του

Η λήψη άμεσων επιδιορθώσεων είναι διαθέσιμηΔιαθέσιμη λήψη επείγουσας διόρθωσης
Προβολή και αίτημα λήψης επειγουσών διορθώσεων
Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.

Σε αυτήν τη σελίδα

Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Έχετε έναν υπολογιστή που χρησιμοποιεί μια έκδοση 32-bit των Windows 7. Εξαναγκάζετε τον υπολογιστή να τερματίσει τη λειτουργία του. Για παράδειγμα, κρατάτε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για 4 δευτερόλεπτα. Ωστόσο, μετά τον τερματισμό, ο υπολογιστής δεν ξεκινά πάλι. Όταν προσπαθείτε να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή, η διαδικασία εκκίνησης σταματά σε μια μαύρη οθόνη.

Αυτό το ζήτημα προκύπτει, εφόσον ισχύουν οι ακόλουθες συνθήκες:
  • Η Αποτροπή εκτέλεσης δεδομένων (Data Execution Prevention (DEP)) είναι απενεργοποιημένη είτε στο BIOS είτε στο λειτουργικό σύστημα.
  • Το σύστημα έχει ρυθμιστεί ώστε να εισέρχεται σε κατάσταση αδρανοποίησης ή σε κατάσταση υβριδικής αναστολής λειτουργίας όταν πατάτε το κουμπί τροφοδοσίας.
  • Η έκδοση γλώσσας του λειτουργικού συστήματος που χρησιμοποιείτε είναι μια γλώσσα με σύνολο χαρακτήρων δύο byte (DBCS). Για παράδειγμα, χρησιμοποιείτε στον υπολογιστή μια έκδοση των Windows 7 στα κινέζικα, κορεατικά ή ιαπωνικά.
Σημειώσεις
  • Αυτό το πρόβλημα ενδέχεται επίσης να παρουσιαστεί στην σπάνια περίπτωση όπου γίνεται διακοπή ρεύματος όταν ο υπολογιστής εισέρχεται σε κατάσταση αδρανοποίησης.
  • Από προεπιλογή, η υβριδική αναστολή λειτουργίας είναι ενεργοποιημένη στους επιτραπέζιους υπολογιστές. Επομένως, εάν ένας επιτραπέζιος υπολογιστής έχει ρυθμιστεί ώστε να εισέρχεται στην κατάσταση αναστολής λειτουργίας όταν πατηθεί το κουμπί τροφοδοσίας, τότε στην πραγματικότητα θα εισέλθει στην κατάσταση υβριδικής αναστολής λειτουργίας.
Επιστροφή στην αρχή

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ξεκινήστε τον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το δίσκο του Περιβάλλοντος προεγκατάστασης των Windows (Windows Preinstallation Environment (Windows PE)) για Windows 7. Στη συνέχεια, ξεκινήστε τον υπολογιστή σε κανονική λειτουργία.

Εάν δεν έχετε το δίσκο Windows PE, ξεκινήστε τον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το DVD εγκατάστασης των Windows 7, Windows Vista ή Windows Server 2008 και, στη συνέχεια, ξεκινήστε τον υπολογιστή σε κανονική λειτουργία.

Για να αποτρέψετε την επανεμφάνιση του ζητήματος, εφαρμόστε αυτή την επείγουσα επιδιόρθωση.
Επιστροφή στην αρχή

Πληροφορίες επείγουσας επιδιόρθωσης

Μια επείγουσα επιδιόρθωση που υποστηρίζεται είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση προορίζεται μόνο για τη διόρθωση του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το ζήτημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, συνιστούμε να περιμένετε την επόμενη ενημερωμένη έκδοση λογισμικού που περιέχει αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση.

Εάν η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, υπάρχει μια ενότητα "Επείγουσα επιδιόρθωση διαθέσιμη για λήψη" (Hotfix download available) στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής Βάσης (Knowledge Base). Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση και Υποστήριξη Πελατών της Microsoft (Microsoft Customer Service and Support) για να λάβετε την επείγουσα επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή εάν απαιτηθεί αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη επείγουσα επιδιόρθωση, θα ισχύσουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα των αριθμών τηλεφώνου της Εξυπηρέτησης και Υποστήριξης Πελατών της Microsoft (Microsoft Customer Service and Support) ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας, επισκεφθείτε την παρακάτω τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Σημείωση Η φόρμα "Επείγουσα επιδιόρθωση διαθέσιμη για λήψη" (Hotfix download available) εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η επείγουσα επιδιόρθωση. Εάν δεν εμφανίζεται η γλώσσα σας, είναι επειδή δεν υπάρχει διαθέσιμη επείγουσα επιδιόρθωση για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Δεν απαιτούνται προϋποθέσεις.

Απαίτηση επανεκκίνησης

Πρέπει να ξεκινήσετε ξανά τον υπολογιστή σας μετά την εφαρμογή αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης.

Πληροφορίες αντικατάστασης επείγουσας επιδιόρθωσης

Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά άλλες επείγουσες επιδιορθώσεις.

Πληροφορίες αρχείου

Η καθολική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείων (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείων) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, αυτές μετατρέπονται στην τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της συντονισμένης παγκόσμιας ώρας (UTC) και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Ζώνη ώρας (Time Zone) στο στοιχείο Ημερομηνία και ώρα (Date and Time) του Πίνακα Ελέγχου (Control Panel).
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Setbcdlocale.dll6.1.7600.1638549,66414-Jul-200901:16x86
Winload.exe6.1.7600.16411507,56819-Aug-200907:20x86
Winresume.exe6.1.7600.16411442,92019-Aug-200907:20x86
Setbcdlocale.dll6.1.7600.1638549,66414-Jul-200901:16x86
Winload.exe6.1.7600.20509507,56819-Aug-200907:00x86
Winresume.exe6.1.7600.20509442,93619-Aug-200907:00x86
Winload.exe6.1.7600.16411507,56819-Aug-200907:20x86
Winresume.exe6.1.7600.16411442,92019-Aug-200907:20x86
Winload.exe6.1.7600.20509507,56819-Aug-200907:00x86
Winresume.exe6.1.7600.20509442,93619-Aug-200907:00x86
Επιστροφή στην αρχή

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".
Επιστροφή στην αρχή

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση (Knowledge Base) της Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/EL/ ) Περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft
Επιστροφή στην αρχή
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Επιστροφή στην αρχή
Λέξεις-κλειδιά: 
kbautohotfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe KB974719
Επιστροφή στην αρχή