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EmailArtigo: 975253 - Última revisão: sexta-feira, 29 de Julho de 2011 - Revisão: 4.0 A actualização deixa de responder (bloqueia) a 62% ao actualizar para o Windows 7
Nesta páginaSintomasQuando tenta actualizar o computador do Windows Vista para o Windows 7, o processo de actualização deixa de responder a 62% por tempo indefinido. Além disso, o Windows cria um ficheiro com o nome system_drive:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log. Se examinar o conteúdo do ficheiro, poderá verificar as seguintes informações: <date> <time>, Info MIG IPostApply::ApplySuccess for Plugin={ServerPath="%windir%\system32\migration\IphlpsvcMigPlugin.dll", CLSID={ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}, ThreadingModel=Apartment} - Working directory: C:\$UPGRADE.~OS\OnlineUpgradeApplyWork\srcworking\agentmgr\CCSIAgent\005AE0CB <date> <time>, Info [0x0808fe] MIG Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: Performing upgrade actions for all protocols <date> <time>, Info [0x0808fe] MIG Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: CountInterfacesOfAType for 0.InterfaceCount ptr = 1dae2b8, InterfaceCount = 0 <date> <time>, Info [0x0808fe] MIG Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: CountInterfacesOfAType for 0.Incrementing interface count <date> <time>, Info [0x0808fe] MIG Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: CountInterfacesOfAType for 0.InterfaceCount ptr = 1dae2b8, New value of *InterfaceCount = 1 <date> <time>, Info [0x0808fe] MIG Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: RegEnumKeyEx return 259. key name: {AC049C3C-9B90-41A7-9385-DC5AD3E656F0}.new index: 2 Warning [0x080b50] MIG AsyncCallback_ApplyStatus: O progresso parece estar bloqueado. Progresso actual: 62CausaEste problema ocorre porque o serviço Iphlpsvc deixa de responder durante a actualização. Nota Outros serviços também podem provocar um problema devido ao qual o processo de actualização deixa de responder a 62%. ResoluçãoImportanteNão utilize esta resolução se a actualização deixar de responder a uma percentagem diferente de 62% ou se as entradas do registo não forem registadas. Para mais informações sobre como abrir o ficheiro Seupact.log, consulte a secção Mais Informações. Para nos solicitar a correcção deste problema, consulte a secção "Corrigir por mim". Se preferir corrigir este problema sozinho, consulte a secção "Deixar-me corrigir o problema". Corrigir por mimPara corrigir este problema automaticamente, reinicie o computador no qual a actualização para o Windows 7 falha a 62%. O computador recuperará a instalação do Windows Vista. Transfira a correcção a seguir indicada para uma unidade flash ou um CD, ou volte a este artigo no computador em que a actualização falha. Se voltar a este artigo no computador em que este problema ocorre, clique na hiperligação Corrigir este problema. Clique em Executar, na caixa de diálogo Transferência de ficheiros, e siga os passos indicados no assistente de correcção.Nota Embora este assistente possa estar apenas em inglês, a correcção automática também funciona em versões do Windows noutros idiomas. Nota Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a correcção automática numa unidade Flash ou num CD e, em seguida, pode executá-la no computador que tem o problema. Em seguida, avance para a secção "O problema está corrigido?". Deixar-me corrigir o problemaPara resolver este problema sozinho, siga estes passos:
Mais InformaçãoComo abrir o ficheiro seupact.logPara abrir o ficheiro setupact.log durante o processo de actualização, prima SHIFT+F10 para abrir uma linha de comandos, escreva C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log e, em seguida, prima ENTER.Para abrir o ficheiro setupact.log depois de o computador recuperar a instalação do Windows Vista, clique em Iniciar, escreva C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER. O ficheiro seupact.log será aberto no Bloco de notas. Para ver as entradas de registo mais recentes, percorra o ficheiro até ao fim. O problema está corrigido?Para verificar se o problema está corrigido, actualize o computador do Windows Vista para o Windows 7. Se o processo de actualização avançar para além de 62%, terminou este artigo. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=pt#tab1)
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